????在過去短短的幾個(gè)月里，麥道克就取消了這項(xiàng)錯(cuò)誤的計(jì)劃——因?yàn)橥赇N售額連續(xù)暴跌了五個(gè)季度,。他決定重新銷售大部分一度停售的商品,，給門店經(jīng)理更多的自主權(quán)，并恢復(fù)了在“活動(dòng)走廊”的產(chǎn)品展示——盡管恢復(fù)的程度有限,。這位首席執(zhí)行官說,，公司吸取了一些教訓(xùn)；但是他聲稱,，整個(gè)印象工程仍然令他非常激動(dòng),。“我們不是要倒退回三四年前的樣子,?！彼f?！斑@關(guān)系到我們?nèi)绾味ㄎ?，以及未來要走向何方?！?/p>

????擺在前進(jìn)道路上的一項(xiàng)任務(wù),，是重新安排高級(jí)管理者的角色，這是麥道克的另一項(xiàng)重要舉措,。7月,，沃爾瑪公司宣布，卡斯特羅⌒賴特將從沃爾瑪美國(guó)公司首席執(zhí)行官的崗位上卸任,，把精力放在整個(gè)公司的全球化采購(gòu)上,。（這個(gè)調(diào)整使卡斯特羅⌒賴特可以常駐加利福尼亞，離妻子更近,。后者最近接受了心臟移植手術(shù),。）接替他擔(dān)任沃爾瑪美國(guó)公司一把手的是比爾·西蒙（Bill Simon），在過去三年他是這個(gè)公司的首席運(yùn)營(yíng)官,。沃爾瑪公司同時(shí)還宣布,，“新采購(gòu)戰(zhàn)略的教父”弗萊明將離開公司。麥道克不愿意把這些變化與印象工程聯(lián)系在一起,，他說這個(gè)任命對(duì)于卡斯特羅⌒賴特的家庭和公司來說是雙贏,，因?yàn)樗官囂啬軌蚪邮苄碌奶魬?zhàn)。但是觀察家們說,，至少,，這些變化讓麥道克可以把一個(gè)自己人安排到關(guān)鍵的崗位上去,。西蒙最出名的事跡，就是2006年擔(dān)任沃爾瑪進(jìn)軍通用藥物市場(chǎng)的先鋒,。這個(gè)“4美元購(gòu)買處方藥”的計(jì)劃廣受贊譽(yù),。無論在公司內(nèi)部還是在供應(yīng)商和投資商面前，他都是一個(gè)非常受歡迎的高層管理者,?！氨葼枴の髅墒且粋€(gè)很能干的管理者，非常有主見,?！贝骶S·龐曼（David Poneman）說?！拔矣X得,，他把消除印象工程的負(fù)面影響視為當(dāng)務(wù)之急,?！饼嬄?a href="../../../../global500/296/">美國(guó)教師退休基金會(huì)（TIAA-CREF）的首席零售業(yè)分析師，這個(gè)基金會(huì)是沃爾瑪公司最大的股份持有者之一,。

????印象工程并不是麥道克要解決的最后一個(gè)問題,。例如，在過去幾年里,，由于公眾對(duì)社會(huì)問題的關(guān)注,，沃爾瑪公司獲得了巨大的收益，特別是通過參與“綠色企業(yè)行動(dòng)”而獲益匪淺,。麥道克一直在推動(dòng)公司朝這個(gè)方向發(fā)展,，去年引入了“可持續(xù)產(chǎn)品指數(shù)”（Sustainable Product Index）來追蹤供應(yīng)商在這方面的進(jìn)步。今年,，他又給公司帶來了新的突破,，提供20億美元的援助，解決美國(guó)的饑餓問題,。

????但是,，像沃爾瑪這么大的公司，總會(huì)面臨這樣那樣的問題,。最近,，它一直被一樁歷時(shí)9年的集體訴訟所困擾，這項(xiàng)訴訟最后有可能鬧到最高法院去,。2001年,，6名女員工提出了此項(xiàng)訴訟，指控沃爾瑪支付給女員工的工資比同樣崗位的男員工少,，女性得到的晉升也更少,。今年春天,，加利福尼亞州的一個(gè)巡回法庭裁定，這項(xiàng)訴訟可以作為代表自1998年以來在沃爾瑪工作的所有女性員工利益的集體訴訟進(jìn)入法律程序,。沃爾瑪公司就這項(xiàng)裁定向高等法院提出了上訴,，稱用這樣一小群人代表100多萬(wàn)名員工是沒有說服力的。但是,，如果它輸了這場(chǎng)官司,，原告勝訴，公司可能會(huì)因?yàn)榍沸蕉袚?dān)幾十億美元的損失,。這又是一件極不名譽(yù)的事情,。

????麥道克與沃爾瑪公司過去的高管們不一樣，他一直努力為公司未雨綢繆,。去年升任首席執(zhí)行官不久,，他就創(chuàng)建了全球女性領(lǐng)導(dǎo)者理事會(huì)（President's Global Council of Women's Leaders）。15位最高層的女性管理者每個(gè)月開一次會(huì),，討論類似于創(chuàng)造更多網(wǎng)絡(luò)工作機(jī)會(huì)這樣的問題,。麥道克不承認(rèn)是受到那件長(zhǎng)達(dá)十年的訴訟的影響才成立這個(gè)女性理事會(huì)的?！拔一撕芏鄷r(shí)間在門市店里與女性交談,，發(fā)現(xiàn)在我們涉足的每個(gè)國(guó)家，都有70%~80%的顧客是女性,?！彼f?！俺闪⑦@個(gè)理事會(huì)肯定是正確的,。但是，如果有更多的女性擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)崗位,，對(duì)公司也是有好處的,。”理事會(huì)的主席羅茲·布魯爾（Roz Brewer）今年48歲,，是這家連鎖商店在美國(guó)南部事業(yè)部的主管,。她說，她的老板是真心擁護(hù)這個(gè)項(xiàng)目的：“他來參加我們的會(huì)議,，并說,，‘你們知道，這還不夠激進(jìn),?！?/p>

????但是最終——除了集體訴訟、環(huán)保措施和高層管理團(tuán)隊(duì)的頻繁更迭以外——麥道克面臨的最大挑戰(zhàn)將是要想辦法保持這家世界上最大的公司不斷增長(zhǎng)。雖然它在美國(guó)已經(jīng)有3,765家門店,，但它相信仍然能保持住在國(guó)內(nèi)的擴(kuò)展勢(shì)頭,。最近，從芝加哥傳出消息說,，沃爾瑪已經(jīng)簽訂了一份協(xié)議,，在那里至少增設(shè)21家門店。對(duì)于這家零售商來說,，這將是一個(gè)重大的里程碑,。長(zhǎng)久以來，它一直渴望能夠接觸到城市的居民,，但由于各大城市勞工組織的激烈反對(duì),，一直不得其門而入。

????為了實(shí)現(xiàn)華爾街對(duì)公司未來五年并不算高的期望,，公司必須將利潤(rùn)令人難以置信地增加36.8億美元,。我們?cè)俸汀敦?cái)富》美國(guó)500強(qiáng)的企業(yè)比較一下——這個(gè)數(shù)字比今年名列500強(qiáng)名單第463位的公司的營(yíng)業(yè)額還高。同時(shí),，銷售額要達(dá)到5,000億美元的高峰,。這就意味著，要在中國(guó),、印度和巴西等海外市場(chǎng)大幅度擴(kuò)張,，并為新門店培養(yǎng)一大批經(jīng)理和其他管理人員,?！斑^去公司規(guī)模不大的時(shí)候，每個(gè)人都能得到山姆·沃爾頓的直接領(lǐng)導(dǎo),?！丙湹揽苏f?！岸裉煳覀冃枰砂偕锨€(gè)山姆·沃爾頓,，其中許多要住在中國(guó)、巴西,，以及世界上的其他國(guó)家,。”

????他們最好確保內(nèi)衣的存貨充足,，并留意香蕉的價(jià)格,。

????譯者：廉曉紅