帶領(lǐng)員工“賣價值”
????作為一個計劃性很強(qiáng)的人,,蕭潔云從上班的第一天起就開始設(shè)想三五年之后干什么。職業(yè)目標(biāo)明確之后,,她會考慮達(dá)到目標(biāo)所需的各種情況,,然后制定詳細(xì)計劃,直到實(shí)現(xiàn)目標(biāo),??梢哉f,她的職業(yè)生涯的每一次變化,,都是自己主動努力和選擇的結(jié)果,。從財務(wù)工作轉(zhuǎn)到管理崗位,,蕭潔云認(rèn)為這種轉(zhuǎn)變是一種自然過程,也是自己努力的結(jié)果,。她喜歡發(fā)言,,敢于發(fā)表意見,表現(xiàn)出獨(dú)立思考的作風(fēng),,慢慢地介入一些管理工作,,直到后來完全從事管理工作。
????作為一名在中國出生并成長起來的職業(yè)經(jīng)理人,,蕭潔云曾在香港電訊盈科集團(tuán)(前身為香港電信)工作7年,,擔(dān)任香港電訊盈科ASP高級副總裁。之后,,她先后擔(dān)任美國冠群電腦投資控股有限公司副總裁,、冠群電腦(中國)有限公司總經(jīng)理、諾基亞(中國)投資有限公司副總裁,、諾基亞首信通信有限公司總經(jīng)理,。在長期的IT、通信領(lǐng)域工作中,,她積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),,尤其是非常理解中國客戶和合作伙伴在當(dāng)前快速變化的中國及全球商業(yè)環(huán)境所面臨的挑戰(zhàn)。
????加盟SAP之后,,蕭潔云的管理思想跟以往有所不同,。她認(rèn)為,SAP公司本身就是站在世界500強(qiáng)后面的管理大師,。這個企業(yè)的性質(zhì),,決定了它銷售的不是產(chǎn)品,而是“價值”——幫助企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)更大價值,?;谶@個出發(fā)點(diǎn),她要求所有同事跟她一樣,,明確SAP的優(yōu)勢所在,,把SAP(中國)從一個銷售產(chǎn)品的公司向出售價值的公司轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在,,蕭潔云大約有1/3的時間用于跟員工溝通,。她希望,通過深入廣泛的溝通,,可以不斷推動員工思想的轉(zhuǎn)變,。
????作為中國區(qū)總裁,蕭潔云覺得還有兩件事很重要。一是及時跟總部進(jìn)行實(shí)事求是的匯報和溝通,,讓總部準(zhǔn)確無誤地了解中國的實(shí)際情況和變化,,以便獲得強(qiáng)有力支持;二是準(zhǔn)確把握中國市場的變化,,知道企業(yè)客戶的發(fā)展階段和需求,不斷調(diào)整公司產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶的需求,。
????蕭潔云認(rèn)為,,目前移動商務(wù)無疑是最大的熱門,因?yàn)樗粌H將改變企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營和決策制定的方式,,還改變了員工與公司之間的協(xié)同模式,。很多商界領(lǐng)袖也表示,希望他們的企業(yè)能夠更好地實(shí)時運(yùn)營,,擺脫網(wǎng)線的束縛,。由于移動設(shè)備的普遍推廣和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的深入,企業(yè)的一些管理者和員工不再固定在桌面上,,可以從桌上電腦中抽出身來,,在移動中采用手持移動終端隨時隨地地查詢業(yè)務(wù)信息和處理工作。這些改變,,也促進(jìn)SAP這樣的商務(wù)軟件廠商謀求能夠隨時在任何終端設(shè)備上提供全套企業(yè)軟件和下一代商務(wù)智能應(yīng)用,,以滿足用戶的新需求。為此,,SAP并購了Sybase,,后者在移動商務(wù)應(yīng)用方面具有一定的優(yōu)勢。蕭潔云覺得,,合并后的新公司的一大優(yōu)勢,,就是為客戶在移動、分析和信息管理等領(lǐng)域提供獨(dú)一無二的價值,。
????上任已經(jīng)大半年,,蕭潔云交出了一份不錯的答卷。2010年上半年,,SAP的中國業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長,,其新客戶增加和市場份額的擴(kuò)大,對公司在整個地區(qū)的業(yè)務(wù)增長貢獻(xiàn)很大,。
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