????表面看來(lái)，聯(lián)想的全球化始于五年前收購(gòu)IBM的 PC業(yè)務(wù)，但實(shí)際上，“意在筆先”,，早在十年前，聯(lián)想就已確定了全球化的道路,，收購(gòu)只是給它創(chuàng)造了實(shí)施全球化戰(zhàn)略的契機(jī),。

????不謀全局，不足謀一城,；不謀萬(wàn)世,，不足謀一時(shí)。聯(lián)想所在的PC行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，新技術(shù)層出不窮,，市場(chǎng)變化快，這些特點(diǎn)要求它了解全球市場(chǎng)需求,，熟悉全球PC業(yè)務(wù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，因此全球化是必然的選擇,。

????中國(guó)國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)的全球化之路,，一般是從向海外出口開(kāi)始，然后對(duì)外投資和并購(gòu),，逐步前進(jìn),。聯(lián)想則不同，收購(gòu)IBM PC之前,，它只是一家年?duì)I業(yè)額30億美元的國(guó)內(nèi)公司,，

????而IBM的PC業(yè)務(wù)年?duì)I業(yè)額達(dá)到100億美元。而且,，IBM是一家業(yè)界老牌的大公司,。聯(lián)想的這一大膽并購(gòu)行為，意味著其全球化沒(méi)有走一條常規(guī)之路,。聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁兼新興市場(chǎng)總裁陳紹鵬說(shuō),，“聯(lián)想的全球化是一種化學(xué)反應(yīng)。我們把兩個(gè)團(tuán)隊(duì),、兩個(gè)組織放在一起,，讓其從組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程,、人員組合,、企業(yè)文化等全方面融合，完全整合成一個(gè)有統(tǒng)一企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo),、統(tǒng)一流程,、統(tǒng)一文化的多元化團(tuán)隊(duì),。”化學(xué)反應(yīng)與物理反應(yīng)不同,，化學(xué)反應(yīng)是激烈的,、重組的、新生的,，也是最痛苦的,。

????既然是化學(xué)反應(yīng)，并購(gòu)后的管理模式和組織架構(gòu)的整合,、供應(yīng)鏈模式的完善,、兩種業(yè)務(wù)模式的重組、企業(yè)文化的融合,，這些問(wèn)題便成了聯(lián)想面臨的挑戰(zhàn),，也是所有中國(guó)企業(yè)從來(lái)沒(méi)有面對(duì)的挑戰(zhàn)。更大的挑戰(zhàn)是,，自2007年下半年開(kāi)始,，金融危機(jī)席卷全球，聯(lián)想也受到?jīng)_擊：在2008年的最后一個(gè)季度,，公司出現(xiàn)虧損,。2009年第一個(gè)季度，隨著金融危機(jī)進(jìn)一步蔓延,，虧損擴(kuò)大為2.6億美元,。

????改革開(kāi)放之后涌現(xiàn)的眾多中國(guó)企業(yè)中，聯(lián)想更像一個(gè)“文化人”和“哲學(xué)家”,，以善于學(xué)習(xí),、思考和總結(jié)著稱(chēng)。大家耳熟能詳?shù)摹肮芾砣亍奔捌洫?dú)特的企業(yè)文化,，奠定了聯(lián)想持續(xù)成長(zhǎng)的基礎(chǔ),。面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，它在全球化過(guò)程中運(yùn)用了在經(jīng)營(yíng)企業(yè)20多年中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),，不斷加入新元素,，不斷創(chuàng)新，走出了一條獨(dú)特的道路,。

????聯(lián)想最先做的是融合組織架構(gòu)和搭建國(guó)際化團(tuán)隊(duì),。首先，他們開(kāi)展了組織架構(gòu)重組,，不斷嘗試把新管理理論融入管理模式,，從而形成了一個(gè)新的全球性企業(yè)。現(xiàn)在，聯(lián)想成立了一個(gè)由9人組成的中西合璧的執(zhí)行委員會(huì)（Lenovo Executive Committee,，LEC）,，除聯(lián)想本土高管外，還有來(lái)自不同國(guó)家的成員,。并購(gòu)之初,，聯(lián)想先后聘請(qǐng)了來(lái)自IBM和戴爾的高管擔(dān)當(dāng)公司的首席執(zhí)行官，這一舉措可謂大手筆,，不僅在中國(guó)企業(yè)全球化中沒(méi)有先例,，就是在其他跨國(guó)企業(yè)中也很少見(jiàn)。

????之所以這么做,，跟聯(lián)想的“蛇吞象”并購(gòu)有關(guān),。這一做法很快穩(wěn)定住了管理層，尤其是并購(gòu)后來(lái)自IBM的員工,，也為進(jìn)一步融合打下了基礎(chǔ),。執(zhí)行委員會(huì)的成員來(lái)自聯(lián)想和老IBM等不同的企業(yè)，身上帶著各自企業(yè)文化的基因,，在融合過(guò)程中難免遇到各種問(wèn)題,。聯(lián)想提出了“坦誠(chéng)、尊重,、妥協(xié)”的溝通三原則,，互相尊重，坦誠(chéng)交往,，在堅(jiān)持原則下，能妥協(xié)則妥協(xié),。尤其是,，來(lái)自中國(guó)的執(zhí)行委員會(huì)成員多做一些讓步，求大同存小異,，避免激烈沖突,，保障溝通無(wú)障礙和戰(zhàn)略的一致性。一個(gè)并購(gòu)后的公司,，最難的事情是最高領(lǐng)導(dǎo)層的整合,。聯(lián)想做的不是小加小減，而是脫胎換骨,。國(guó)際團(tuán)隊(duì)的成功建立,，幫助它從一家中國(guó)公司蛻變成一個(gè)全球化企業(yè)。

????全球化過(guò)程中,，聯(lián)想的另一個(gè)獨(dú)創(chuàng)之處是“雙拳”戰(zhàn)略,。埃森哲的彭亞利研究過(guò)許多公司的全球化，發(fā)現(xiàn)西方跨國(guó)企業(yè)的全球化路徑是從成熟市場(chǎng)伸向新興市場(chǎng),，而聯(lián)想因?yàn)槌錾碛谑澜缟献畲蟮男屡d市場(chǎng)——中國(guó),，采取的是把新產(chǎn)品由中國(guó)向其他新興市場(chǎng)推廣,、再逐步向成熟市場(chǎng)推廣的新戰(zhàn)略。

????陳紹鵬說(shuō),，“雙拳”戰(zhàn)略即“一手打保衛(wèi)戰(zhàn),，一手打進(jìn)攻戰(zhàn)”：一方面，聯(lián)想要保衛(wèi)好中國(guó)業(yè)務(wù)和全球企業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù),，保住這些已有核心業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,，同時(shí)提升利潤(rùn)率；另一方面,，它還要向高速增長(zhǎng)的新興市場(chǎng)和全球交易型業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻,，著重提升市場(chǎng)份額，同時(shí)在印度,、俄羅斯,、土耳其、菲律賓,、波蘭和烏克蘭這些關(guān)鍵市場(chǎng)突破兩位數(shù)的市場(chǎng)份額,。

????圍繞這樣的戰(zhàn)略，聯(lián)想從全球視角對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,，前端由成熟市場(chǎng)和新興市場(chǎng)部門(mén)組成,，后端組成Think和Idea兩大產(chǎn)品集團(tuán)。以中國(guó),、俄國(guó),、印度、巴西為代表的新興市場(chǎng)雖然底子薄一些,，但發(fā)展速度快,，呈現(xiàn)欣欣向榮之態(tài)；而成熟市場(chǎng)雖然發(fā)展速度放慢,，但仍然是企業(yè)的主要市場(chǎng),。兩種市場(chǎng)各自的特點(diǎn)不同，所采取的措施不一樣,。很明顯,，這種新組織架構(gòu)，使公司反應(yīng)速度更快,，端到端的整合更加有效,。

????彭亞利說(shuō)，聯(lián)想注意融合IBM“關(guān)系型”的營(yíng)銷(xiāo)方式和老聯(lián)想“交易型”營(yíng)銷(xiāo)方式的優(yōu)點(diǎn),，使兩種模式互相借鑒,、互相學(xué)習(xí)，增加了其在不同市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段和競(jìng)爭(zhēng)力。從業(yè)務(wù)模式上看,，老聯(lián)想和IBM PC業(yè)務(wù)的整合,，創(chuàng)造了一個(gè)全球化的新聯(lián)想。

????不管處于什么情況,，有一件事企業(yè)管理者都不能忘記,，那就是創(chuàng)新。在并購(gòu)后的五年里,，聯(lián)想保持了Think產(chǎn)品的卓越和高品質(zhì),，推出了創(chuàng)意和時(shí)尚的Idea產(chǎn)品，推動(dòng)新業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的創(chuàng)新技術(shù)和想法出現(xiàn),，保持創(chuàng)新的高效率和客戶(hù)導(dǎo)向,。它將產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式,、供應(yīng)鏈和營(yíng)銷(xiāo)等不同領(lǐng)域的創(chuàng)新有機(jī)融合在一起,，利用中國(guó)的產(chǎn)品和平臺(tái)(交易型模式和成本體系)，把優(yōu)秀的中國(guó)成本架構(gòu)擴(kuò)展到成熟市場(chǎng)和新興市場(chǎng),，獲得了成功,。

????聯(lián)想認(rèn)為，要成為一家全球最受尊重并持續(xù)發(fā)展的公司,，卓越的企業(yè)文化精神非常重要,。結(jié)合聯(lián)想集團(tuán)的特點(diǎn)和全球化環(huán)境的需求，它發(fā)展出了被稱(chēng)為“4P”的價(jià)值觀,，它的口號(hào)是：聯(lián)想之道——說(shuō)到做到,，盡心盡力?！?P”的價(jià)值觀,，就是Plan（想清楚再承諾）、Prioritize（公司利益至上）,、Perform（承諾就要兌現(xiàn)）、Practice（每一年每一天我們都在進(jìn)步）,。這些價(jià)值觀看起來(lái)很簡(jiǎn)單,、直白，但也最明了,、有效,。這里面體現(xiàn)著誠(chéng)信、尊重和不斷追求卓越的精神,，是全球企業(yè)中共同的語(yǔ)言,，也容易引起共鳴。

????價(jià)值觀塑造是一個(gè)長(zhǎng)期而艱難的過(guò)程，聯(lián)想采取了一系列文化融合手段,。從2006年6月開(kāi)始,，它啟動(dòng)了“文化雞尾酒行動(dòng)”（culture discovery）：一是案例、文章征集,，內(nèi)容涉及與外籍同事工作的感受,、故事等，交流對(duì)中國(guó)與外國(guó)文化種種不同的體察,，對(duì)文化中的差異和沖突的體驗(yàn)與認(rèn)識(shí)等,；二是網(wǎng)上大討論，通過(guò)記敘,、議論等方式,，鼓勵(lì)員工亮出自己的思想與主張；三是趣味文化活動(dòng),，舉行中外禮儀文化,、飲食文化、社交文化的講座與論壇,，以及雞尾酒會(huì)等,。

????在宣布成立新興市場(chǎng)集團(tuán)后，聯(lián)想面對(duì)全球一百多個(gè)文化背景迥異的國(guó)家和地區(qū),，既充滿(mǎn)商機(jī)又面臨挑戰(zhàn),。2009年末，它在中國(guó)區(qū)舉辦了“新興市場(chǎng)主題文化周”系列活動(dòng),，向員工們展示了新興市場(chǎng)國(guó)家的風(fēng)土人情和經(jīng)典文化,，介紹聯(lián)想在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)發(fā)展及員工的生活和工作狀況，加深了中國(guó)區(qū)員工對(duì)新興市場(chǎng)的了解,，促進(jìn)新興市場(chǎng)的文化融合,。

????如今，并購(gòu)已經(jīng)五年,，聯(lián)想不僅在2010~2011財(cái)年第一季度扭虧為盈,，而且已經(jīng)從國(guó)內(nèi)PC的領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)為世界級(jí)的企業(yè)。集團(tuán)銷(xiāo)售額從并購(gòu)前的不到30億美元迅速提升到近200億美元,，增長(zhǎng)超過(guò)6倍,，也是全球前五大電腦廠商中增長(zhǎng)最快的。截至去年第三季度,，聯(lián)想在中國(guó)的市場(chǎng)份額達(dá)到32.2%的歷史新高,，增長(zhǎng)速度是整體市場(chǎng)的3倍。同時(shí),，它在全球的市場(chǎng)份額繼續(xù)保持雙位數(shù),，為10.2%,，連續(xù)七個(gè)季度的增長(zhǎng)速度快于整體市場(chǎng)。集團(tuán)董事局主席柳傳志說(shuō),，“董事會(huì)對(duì)本季度聯(lián)想全方位的表現(xiàn)表示滿(mǎn)意,。”

????聯(lián)想集團(tuán)目前在全球60多個(gè)國(guó)家擁有分公司和辦事處,，業(yè)務(wù)范圍覆蓋超過(guò)160個(gè)國(guó)家,。管理層也從單一的本土管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展到多元化的國(guó)際管理團(tuán)隊(duì)，擁有了全球研發(fā)實(shí)力,。它已經(jīng)在全球范圍內(nèi)構(gòu)建起以中國(guó)（北京,、上海、成都,、深圳）,、美國(guó)羅利和日本大和三地為支點(diǎn)的全球研發(fā)架構(gòu)，稱(chēng)之為“創(chuàng)新三角”,。同時(shí),，公司擁有遍布全球的46個(gè)世界一流的實(shí)驗(yàn)室和近2,000名專(zhuān)業(yè)技術(shù)研發(fā)人員，不斷推出新產(chǎn)品,。

????IT行業(yè)是個(gè)變化快速的行業(yè),。聯(lián)想全球化雖然取得了階段性的成果，但面對(duì)新形勢(shì),，它還必須不斷采取新措施,。最近，集團(tuán)宣布與日本NEC公司成立合資公司,，并新成立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字家庭業(yè)務(wù)的MIDH業(yè)務(wù)集團(tuán),。通過(guò)與NEC公司共同組建日本最大的個(gè)人電腦公司，聯(lián)想將在全球前三大個(gè)人電腦市場(chǎng)中的兩個(gè)居于領(lǐng)先地位,。

????移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是新形勢(shì)下的一大熱點(diǎn),。聯(lián)想新成立的移動(dòng)互聯(lián)和數(shù)字家庭業(yè)務(wù)集團(tuán)（即MIDH）將專(zhuān)注于研發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端，包括平板電腦,、智能手機(jī)及新產(chǎn)品品類(lèi)（包含云計(jì)算,、智能電視等終端）。集團(tuán)首席執(zhí)行官楊元慶說(shuō)：“面向未來(lái),，憑借加大在品牌推廣上的投入,，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，以及建立更有效的端對(duì)端業(yè)務(wù)模式,。我們有信心持續(xù)獲得超過(guò)大市的增長(zhǎng)，把業(yè)務(wù)推向新的高度,?！?/p>

????從一家中國(guó)本土公司到全球化企業(yè),，聯(lián)想走過(guò)了一段艱難的道路。未來(lái),，要成為本行業(yè)的龍頭,，它依然任重而道遠(yuǎn)。