2010年中國最具影響力的25位商界領(lǐng)袖
2
張瑞敏
年齡
61 歲
公司和職位
海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官
過去的一年,，張瑞敏和海爾集團(tuán)看似沉默,，其實(shí)正在經(jīng)歷從制造轉(zhuǎn)型到營銷服務(wù)的變革。公司 2009 年全球收入增長了 10%,，中國農(nóng)村的銷售增長和海外市場的穩(wěn)定共同促成了看似不錯的業(yè)績,。事實(shí)上，家電制造業(yè)的低利潤率和紅海競爭正逼迫張瑞敏著手為海爾設(shè)計(jì)一個更健壯的模式,。營銷和服務(wù)的轉(zhuǎn)變意味著要讓臺灣的廠商繼續(xù)接手海爾的生產(chǎn)制造,，而海爾必須走得離用戶更近一些。類似的轉(zhuǎn)型在全球有著很多成功案例。不過有分析師認(rèn)為,，在國際市場上,，海爾品牌并不具備像索尼,、三星和耐克等外資品牌那樣強(qiáng)大的影響力,，提前走“生產(chǎn)外包”的路子值得商榷。此外,，在了解用戶方面,，“解讀并破譯消費(fèi)者需求”對于能夠讓洗衣機(jī)洗土豆的張瑞敏來說不算難事，但對于占 6 萬海爾人一半以上的制造業(yè)員工來說,，實(shí)為一種挑戰(zhàn),。雖然，據(jù)研究公司 Euromonitor International 稱,，2009 年海爾已成為全球頂尖的家用電氣品牌,，但集團(tuán)海外營收占比達(dá)到 6 成以上的目標(biāo)尚未達(dá)到。張瑞敏的營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型,，將是讓中國的海爾成為國際著名品牌的關(guān)鍵,。