????這些努力當然都是徒勞,。在燃燒了36個小時之后,，深水地平線號于4月22日上午10點22分沉沒。唐熙華走進BP在休斯敦的總部,，正好趕上壞消息：馬孔多一號油井在噴原油,。

????這是一個BP及其首席執(zhí)行官毫無準備的問題。沒有人曾經試過封閉海底下面一英里外溢的油井,，也沒人在一個有24小時新聞循環(huán)報道的世界應對過這樣的環(huán)境危機,。在休斯敦，唐熙華擔負起了堵漏行動和公關兩方面的責任,。

????回顧BP公司87天的堵漏工作,，你很難說出它做錯了什么——它拼命封住油井，阻止石油上岸,，清洗污穢的海灘,，承諾賠償經濟損失。由于BP持有馬孔多的租約,，美國法律要求它支付全部清理費用,。但是，唐熙華從沒有想過拿?？松郀柕缕澨柺录笸ㄟ^的一項賠償封頂法案當保護傘,。那項法案將賠償上限定在7,500萬美元。事實上,，與它在美國司法系統(tǒng)內曾經支付的賠償相比,，BP打算拿出比這多得多的錢,，以快得多的速度，向數量大得多的人賠付,。如今,，BP預計要為這場災難支付400億美元——是埃克森在阿拉斯加事件上支付額的10倍,。

????另一方面,，BP的公關戰(zhàn)略是它自身的一大災難。戰(zhàn)略掩蓋了BP的應對措施,，為它增加了數十億美元的費用,，讓唐熙華丟了工作，甚至危及這家石油巨頭的生存,。

????唐熙華在油井爆炸后不久問同事：“我們到底做了什么,，碰上這種事？”這樣的評論完全體現了他的看法：BP沒有做過任何錯事,。唐熙華低估石油外溢的規(guī)模和嚴重性,，也淡化了BP的作為。他說：“這不是我們的事故,?！彼麣w咎于越洋公司和鉆井防噴器“史無前例的”故障。

????BP不斷帶給人們危機很快結束的預期,，不到5周拐點出現,，BP的頂部封殺/垃圾彈（top kill/junk shot）失敗。唐熙華曾預計,，這種方法有60%~70%的成功率,。一位公司高管說，這傳達了一條很明確的信息：“不要相信BP,，他們不知道自己他媽的在干什么,！”

????唐熙華令事情雪上加霜，他公開表示沮喪,，讓自己背上了惡名,。他在美國待了數周。他和家人收到了死亡威脅,。他的妻子在他出國的時候做了一次手術,。（他妻子曾加入Facebook上一個叫“解雇唐熙華”的組群。）他把大量時間花在帶領記者參觀被淤泥污染的海灘上,，記者要求知道破壞了這么多辛勞工作的美國人的生活,，他心里會是什么滋味。他在路易斯安那州威尼斯市對記者說：“我們感到難過,。我們?yōu)榻o他們的生活造成這么大的破壞感到難過,?！彼致犐先ビ悬c惱火地說：“要知道，沒人比我更不愿出這種事,。我想回到從前的生活,。”

????到6月份,，抗議已經迅速演變成全國性的震怒,。奧巴馬總統(tǒng)對全國廣播公司（NBC）說：“他正尋求建議，找出‘該踢誰的屁股,?！眹鴷_始起草禁止BP使用美國海域的議案。公司股價大跌48%,，910億美元市值被抹掉,。

????這一切造成了BP現任首席執(zhí)行官鮑勃·達德利所說的“瀕死”體驗。從前,，公司能用短期票據換來100億美元,，滿足它的資金需求,。而現在,，它已經被拒在隔夜拆借市場的大門之外。貿易伙伴躲著公司,，流動性危機初現,。唐熙華說，他帶領財務團隊以新的銀行貸款額度支持,，才使BP免受沖擊,。他還說：“如果不采取果斷措施，就要出大問題,?！?/p>

????6月16日，唐熙華帶領一支BP代表團接受白宮的傳喚,，結果被媒體廣泛報導為公司的投降儀式,。公司將建立一個200億美元的托管基金，用于支付索賠,。為了保留現金,，公司將在2010年余下時間里停止季度分紅。

????事實上,，BP得到了它急需的東西——有限的初步賠付,。當然，數額肯定是巨大的,，但對一個在2010年第一季度賺了60億美元的公司來說,，仍在可控的范圍內,。奧巴馬也承諾不再做擾動市場的攻擊，而是告訴世界：“BP是一家強大而且可靠的公司,。讓它保持強大和可靠完全符合我們的利益,。”唐熙華說：“我們需要政界冷靜下來,。我們需要世上最強大的政府停止向我們攻擊,。”

????第二天,，唐熙華現身國會的一個分委員會,，立法人員輪番斥責他。然后,，他飛回家中休息,，這是最后一個公關災難。他被拍到出席懷特島的一次游艇競賽,，和他的兒子在沒有石油外溢的英國海域上航行,。白宮首席顧問拉姆·艾瑪努埃爾（Rahm Emanuel）諷刺說：“他又回到從前的生活了?！?/p>

“整個行業(yè)的系統(tǒng)性過失”

????BP最終在7月15日阻止了外溢,，3周后用水泥永久封閉了馬孔多油井。此時,，對BP信任度已經極低,，它不得不多花20億美元，在關閉油井頂部之后,，再將油井底部封死,。與此同時，唐熙華成了歷史,。BP任命密西西比人鮑勃·達德利為公司第一任美國首席執(zhí)行官,，10月1日生效。

????在其他調查進展緩慢之時,，BP迅速拿出了自己的判斷,。在其于去年秋天發(fā)布的192頁報告中，公司承認有監(jiān)管過失,，但主要歸咎于它的承包商,，尤其是越洋和哈利伯頓。BP認為,，發(fā)生災難與廣受批評的油井設計并無關系,，而是水泥工作有缺陷，令氣體從油井底部進入，負壓力測試出錯,，鉆臺工作人員沒有對出麻煩的跡象采取對策,，防噴器失靈，等等,。BP的結論是,，深水地平線號是一次行業(yè)事故，是該行業(yè)所有公司的教訓,，而不是對BP自身實踐的一次指控,。

????事實上，任何公平的問責都會把BP放在責任人名單的首位,。它的承包商犯了關鍵錯誤,，但BP在幾乎每一步所做的決定都增加了風險，并且顯示出它缺乏監(jiān)管和運營紀律,。所有過失都發(fā)生在工藝程序上,，而這些程序為公司節(jié)省了時間和資金。正如總統(tǒng)委員會指出,，BP的紀錄顯示“它的管理安全措施只在于工人個人的職業(yè)安全,，而不是工藝安全。這些事故和后來的分析表明,，公司沒有一貫和可靠的風險管理程序,，因而無法實現其公開的安全承諾?！?/p>

????不能認為BP是個案,。近10年來，近海開采駭人事故不斷——火災,、井噴、外溢,，還有各種險情,，其中在墨西哥灣發(fā)生過20起?？偨y(tǒng)委員會評價說：“馬孔多井噴可以歸結到BP,、哈利伯頓、越洋犯下的一系列錯誤,。這些錯誤顯示風險管理存在系統(tǒng)性缺失,，令人對整個行業(yè)的安全文化產生疑慮?！?/p>

????如今,，墨西哥灣重新對經營者開放。海難基本清理完畢，大多數捕魚海域不再是禁區(qū),。石油已經從景觀中消失,，這主要得益于墨西哥灣溫暖的自然生態(tài)環(huán)境。海水里的細菌很快消化掉了石油,。但還不能確定會有什么持續(xù)的環(huán)境上的影響,。不久前，環(huán)境組織奧得邦協會（Audubon Society）在一份報告中將這種情況稱為“美國最大的非受控科學實驗”,。