????作者：Adam Lashinsky

????成功的話,，管理顧問會(huì)給公司帶來所需的全新視角,。eBay對(duì)于管理顧問選擇有些另類，因?yàn)樽詮呐崎T梅格?惠特曼（Meg Whitman）（從商經(jīng)歷始于貝恩咨詢公司（Bain & Co.））接管公司后,， eBay的高管中有許多曾經(jīng)做過咨詢工作,。eBay的新任CEO，47歲的約翰?唐納荷（John Donahoe）,，不僅僅把挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維掛在嘴邊,，他正在落實(shí)這些想法。畢竟,，這個(gè)顧問不僅僅能夠分析問題,，還能把想法付諸行動(dòng)。

????這正是eBay所需要的,。周三下午唐納荷被任命為CEO以后,，我采訪了他和惠特曼。我問道eBay的優(yōu)勢(shì)和需要改進(jìn)的地方,。很自然地,，惠特曼把問題交給唐納荷來回答。他說,，優(yōu)勢(shì)是eBay “在電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位”,，還有網(wǎng)上支付和通訊。前兩個(gè)分別指的是公司的旗艦品牌——eBay.com和正在崛起的網(wǎng)上支付公司——貝寶（PayPal）,。所謂通訊,，他指的是Skype, 但Skype最終命運(yùn)仍懸而未決。

????挑戰(zhàn)方面,，唐納荷說eBay需要與時(shí)俱進(jìn),。他說，eBay .com的操作還需要更加簡(jiǎn)單易行,，固定價(jià)格銷售功能有待改進(jìn),，而貝寶也需要進(jìn)一步發(fā)展。最后一個(gè)目標(biāo)是老生常談了,。貝寶幾年以來一直是公司的發(fā)展重點(diǎn),，唐納荷還強(qiáng)調(diào)說貝寶已經(jīng)連續(xù)三個(gè)季度實(shí)現(xiàn)加速增長(zhǎng)——這也是惠特曼最津津樂道的一點(diǎn)。對(duì)于前兩個(gè)目標(biāo),，唐納荷稱在2007年作好鋪墊的項(xiàng)目都將在2008年見效,。公司已經(jīng)簡(jiǎn)化了主頁(yè)，更新了回復(fù)系統(tǒng)——這將特別方便賣家們,。

????這些都是些錦上添花的舉措,，更重要的改變,，用唐納荷的話來說，就是“改革eBay的根本理念”,。比如說,，一直以來，eBay的搜索功能列出所有符合用戶標(biāo)準(zhǔn)的拍賣條目,，但搜索結(jié)果排名時(shí),，會(huì)將有可能最快結(jié)束拍賣的條目排在前面。因?yàn)閑Bay的排名只是一家之言,，并不一定是最佳的排序方式,。從今年開始，公司將推廣“最佳配對(duì)”功能——自動(dòng)將高評(píng)分賣主所出售的性價(jià)比最高的產(chǎn)品在醒目的位置進(jìn)行標(biāo)注——這項(xiàng)改革已經(jīng)在韓國(guó)和法國(guó)試點(diǎn),。

????當(dāng)天早些時(shí)候,，唐納荷告訴投資者說，eBay的好日子就在眼前,。我問道,，eBay在過去10年的成就已經(jīng)足夠傲人，他對(duì)未來如此樂觀的根據(jù)是什么,。他的回答并不像其他答案那般鋒利入骨,，他說：“eBay的目標(biāo)和使命非常遠(yuǎn)大，我們最遠(yuǎn)的目標(biāo)就是繼續(xù)我們的事業(yè)和使命,，而在這個(gè)過程中建立一個(gè)偉大的生命力持久的公司,。”這確實(shí)是個(gè)崇高的目標(biāo),，但也幾近苛刻,。

????評(píng)論者和業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為eBay應(yīng)該放棄貝寶和Skype以促進(jìn)股東價(jià)值的增長(zhǎng)，這兩項(xiàng)飽受爭(zhēng)議的收購(gòu)分別被認(rèn)為是最好和最壞的交易,。唐納德很坦率地說,，“我們喜歡自己從事業(yè)務(wù)，同時(shí)也相信合力的作用”,。他尤其看好貝寶豐富eBay銷售經(jīng)驗(yàn)的能力,。我提出貝寶如果不在eBay旗下的話，可以更好地與亞馬遜（Amazon.com）和谷歌（Google）等擴(kuò)大業(yè)務(wù)往來,。唐納德認(rèn)為客戶會(huì)對(duì)貝寶有更多的需求,，它的覆蓋面增大將會(huì)帶來“飛輪效應(yīng)”，而這將會(huì)抵消一系列潛在威脅,。保留貝寶到底是不是個(gè)英明的決策還無定論,，但是eBay似乎很重視它。貝寶的總裁吉夫杜塔（Rajiv Dutta）曾長(zhǎng)期擔(dān)任eBay首席財(cái)務(wù)官一職,，如今榮升至eBay總裁,，填補(bǔ)了唐納德升職后留下的空缺,，這就證明了貝寶受重視的程度。相比之下,，唐納德似乎對(duì)Skype并不是那么上心,。他說eBay剛剛在Skype布置了自己的管理團(tuán)隊(duì)，他強(qiáng)調(diào)說：“我們剛剛抽出時(shí)間,，試試看合力到底有多大”。暗指出售Skype一事尚在定奪之中,。

????最后,，我問惠特曼3月31日退休以后準(zhǔn)備做點(diǎn)什么。她將繼續(xù)留任eBay董事會(huì),，并把2008年的主要精力放在這里,。她是寶潔（Procter & Gamble）和夢(mèng)工廠（John Donahoe）的董事。她要忙著打理自己家族新的基金會(huì),，還擔(dān)任著米特?拉姆尼(Mitt Romney)競(jìng)選資金籌集會(huì)主席（米特?拉姆尼是美國(guó)共和黨總統(tǒng)候選人——譯者注）,。后者是她在貝恩咨詢公司時(shí)結(jié)識(shí)的朋友。問及她2009年的打算,，她答道：“這個(gè)我也不清楚”,。