????作者：Adam Lashinsky

????成功的話，管理顧問會給公司帶來所需的全新視角,。eBay對于管理顧問選擇有些另類，因為自從女掌門梅格?惠特曼（Meg Whitman）（從商經(jīng)歷始于貝恩咨詢公司（Bain & Co.））接管公司后,， eBay的高管中有許多曾經(jīng)做過咨詢工作,。eBay的新任CEO，47歲的約翰?唐納荷（John Donahoe）,，不僅僅把挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維掛在嘴邊,，他正在落實這些想法。畢竟,，這個顧問不僅僅能夠分析問題,，還能把想法付諸行動。

????這正是eBay所需要的,。周三下午唐納荷被任命為CEO以后,，我采訪了他和惠特曼。我問道eBay的優(yōu)勢和需要改進的地方,。很自然地,，惠特曼把問題交給唐納荷來回答。他說,，優(yōu)勢是eBay “在電子商務領(lǐng)域的領(lǐng)導地位”,，還有網(wǎng)上支付和通訊。前兩個分別指的是公司的旗艦品牌——eBay.com和正在崛起的網(wǎng)上支付公司——貝寶（PayPal）,。所謂通訊,，他指的是Skype, 但Skype最終命運仍懸而未決。

????挑戰(zhàn)方面,，唐納荷說eBay需要與時俱進,。他說，eBay .com的操作還需要更加簡單易行,，固定價格銷售功能有待改進,，而貝寶也需要進一步發(fā)展。最后一個目標是老生常談了,。貝寶幾年以來一直是公司的發(fā)展重點,，唐納荷還強調(diào)說貝寶已經(jīng)連續(xù)三個季度實現(xiàn)加速增長——這也是惠特曼最津津樂道的一點。對于前兩個目標,，唐納荷稱在2007年作好鋪墊的項目都將在2008年見效,。公司已經(jīng)簡化了主頁,，更新了回復系統(tǒng)——這將特別方便賣家們。

????這些都是些錦上添花的舉措,，更重要的改變,，用唐納荷的話來說，就是“改革eBay的根本理念”,。比如說,，一直以來，eBay的搜索功能列出所有符合用戶標準的拍賣條目,，但搜索結(jié)果排名時,，會將有可能最快結(jié)束拍賣的條目排在前面。因為eBay的排名只是一家之言,，并不一定是最佳的排序方式,。從今年開始，公司將推廣“最佳配對”功能——自動將高評分賣主所出售的性價比最高的產(chǎn)品在醒目的位置進行標注——這項改革已經(jīng)在韓國和法國試點,。

????當天早些時候,，唐納荷告訴投資者說，eBay的好日子就在眼前,。我問道,，eBay在過去10年的成就已經(jīng)足夠傲人，他對未來如此樂觀的根據(jù)是什么,。他的回答并不像其他答案那般鋒利入骨,，他說：“eBay的目標和使命非常遠大，我們最遠的目標就是繼續(xù)我們的事業(yè)和使命,，而在這個過程中建立一個偉大的生命力持久的公司,。”這確實是個崇高的目標,，但也幾近苛刻,。

????評論者和業(yè)內(nèi)人士認為eBay應該放棄貝寶和Skype以促進股東價值的增長，這兩項飽受爭議的收購分別被認為是最好和最壞的交易,。唐納德很坦率地說,，“我們喜歡自己從事業(yè)務，同時也相信合力的作用”,。他尤其看好貝寶豐富eBay銷售經(jīng)驗的能力,。我提出貝寶如果不在eBay旗下的話，可以更好地與亞馬遜（Amazon.com）和谷歌（Google）等擴大業(yè)務往來,。唐納德認為客戶會對貝寶有更多的需求,，它的覆蓋面增大將會帶來“飛輪效應”，而這將會抵消一系列潛在威脅。保留貝寶到底是不是個英明的決策還無定論,，但是eBay似乎很重視它,。貝寶的總裁吉夫杜塔（Rajiv Dutta）曾長期擔任eBay首席財務官一職，如今榮升至eBay總裁,，填補了唐納德升職后留下的空缺,，這就證明了貝寶受重視的程度。相比之下,，唐納德似乎對Skype并不是那么上心,。他說eBay剛剛在Skype布置了自己的管理團隊，他強調(diào)說：“我們剛剛抽出時間,，試試看合力到底有多大”。暗指出售Skype一事尚在定奪之中,。

????最后,，我問惠特曼3月31日退休以后準備做點什么。她將繼續(xù)留任eBay董事會,，并把2008年的主要精力放在這里,。她是寶潔（Procter & Gamble）和夢工廠（John Donahoe）的董事。她要忙著打理自己家族新的基金會,，還擔任著米特?拉姆尼(Mitt Romney)競選資金籌集會主席（米特?拉姆尼是美國共和黨總統(tǒng)候選人——譯者注）,。后者是她在貝恩咨詢公司時結(jié)識的朋友。問及她2009年的打算,，她答道：“這個我也不清楚”,。