????搜索引擎巨頭谷歌的CEO談公司將怎樣應(yīng)對(duì)所面臨的挑戰(zhàn),。

????作者：Adam Lashinsky

????作為谷歌（Google）的CEO，埃里克?施密特（Eric Schmidt）的職責(zé)之一是對(duì)外代表谷歌,。公司聯(lián)合總裁和聯(lián)合創(chuàng)辦人拉里?佩奇（Larry Page）和賽吉?布林（Sergey Brin）都限制他們的公開(kāi)露面次數(shù),，或許因?yàn)樗麄兛粗刈约旱碾[私，也可能是因?yàn)樗麄兏敢獗３值驼{(diào),。用于握手致意的時(shí)間較少,，他們就能有更多的時(shí)間思考，同谷歌的工程師們一起工作,，坦率的說(shuō),，也就有更多時(shí)間從事沖浪和其他休閑活動(dòng)。

????對(duì)于施密特來(lái)說(shuō),，跟公眾和媒體打交道意味著要維護(hù)谷歌的利益,、闡明谷歌的立場(chǎng)，這是一項(xiàng)耗時(shí)費(fèi)力的差事,，雖然距谷歌引人注目的首發(fā)上市已有近四年之久,，但全世界對(duì)谷歌的關(guān)注仍絲毫未見(jiàn)減弱。

????3月份的最后一天,，施密特在位于加州山景城的谷歌總部接受了《財(cái)富》的采訪,，談到了谷歌的聲譽(yù)、所面臨的挑戰(zhàn)以及一些關(guān)鍵員工的離職對(duì)谷歌的影響等問(wèn)題,。兩個(gè)半星期以后,，谷歌發(fā)布了第一季度財(cái)報(bào),，其出色的財(cái)務(wù)表現(xiàn)駁斥了谷歌將受美國(guó)經(jīng)濟(jì)影響業(yè)務(wù)出現(xiàn)下滑的預(yù)言。

????財(cái)富：谷歌是否對(duì)那些影響其他公司的消極因素有免疫能力,？

????施密特：不是的,。谷歌同其他公司一樣，也受到這些問(wèn)題的影響,。事實(shí)上,，由于谷歌增長(zhǎng)較快，我們要比別的公司更快的遇到這些問(wèn)題,。

????“谷歌何時(shí)走下坡路” 好像是媒體最喜歡的一個(gè)話題,。

????那么，就拿《財(cái)富》來(lái)說(shuō)吧,。如果你回頭翻閱《財(cái)富》過(guò)去五年間的文章,，會(huì)發(fā)現(xiàn)這些文章都對(duì)谷歌持類似“的確（增長(zhǎng)很快），但是……”的態(tài)度,。這并不是對(duì)我們的批評(píng),。這些都是合情合理的報(bào)道，但我讀到這些文章時(shí)我會(huì)問(wèn)自己,，這樣的評(píng)論是否會(huì)給公司造成損害呢,？我的結(jié)論是，谷歌將克服其影響,。我們要看到,，一個(gè)管理得當(dāng)?shù)慕M織可以面對(duì)挑戰(zhàn)、克服挑戰(zhàn),，對(duì)不對(duì),？而一個(gè)管理不善的公司則會(huì)否認(rèn)問(wèn)題的存在，雖然這很蠢,，但還是有人這樣做,。或者他們克服不了這些問(wèn)題,。他們將不會(huì)對(duì)此進(jìn)行討論,。換句話說(shuō)，他們將沿襲老一套的做法,。

????那么,，最大的挑戰(zhàn)是什么呢？

????是領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題,。歷史告訴我們,，在企業(yè)層面上，市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者幾乎總是由于自己而非他人的行為喪失領(lǐng)導(dǎo)地位。如果你關(guān)注一下媒體報(bào)道,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)媒體的目光總是集中在外部威脅上,，但最大的威脅來(lái)自內(nèi)部，另外,，面臨這種問(wèn)題的不僅僅是谷歌,。

????哪種內(nèi)部威脅？

????簡(jiǎn)單說(shuō)一個(gè),，就是精力分散,。舉例來(lái)說(shuō)，你可以想象,，Google企業(yè)應(yīng)用套件（Google Apps）（谷歌開(kāi)發(fā)的基于網(wǎng)絡(luò)的辦公套件,，包括文字處理軟件、電子制表軟件和電子郵件服務(wù),，類似于微軟的Office軟件）可能占據(jù)我們90%的時(shí)間,。這是我們不允許的,，因?yàn)槲覀円笞约喊阎饕ㄔ诤诵臉I(yè)務(wù)上,。我們希望有一天Google企業(yè)應(yīng)用套件能成為谷歌的核心業(yè)務(wù)，但目前它還不是,，因此這是一個(gè)可能分散我們注意力的威脅,。

????有人認(rèn)為谷歌只在一方面比較出色，那就是基于搜索引擎的廣告業(yè)務(wù),，而其他的新產(chǎn)品都名不符實(shí),，您對(duì)此有何看法？

????事實(shí)上并不是這樣,。有證據(jù)表明,，谷歌正處于推出產(chǎn)品最多的一段時(shí)期。要知道,，你對(duì)此永遠(yuǎn)都得不出一個(gè)完美的答案,，因?yàn)槲覀兊睦砟钍前阉挟a(chǎn)品都整合到Google中去，而不是打造全新的,、獨(dú)立的品牌,。因此從你的角度來(lái)看，谷歌沒(méi)有什么新產(chǎn)品,，它們看起來(lái)跟Google差不多,。

????當(dāng)谷歌的增長(zhǎng)超越了一定規(guī)模，是否在經(jīng)營(yíng)上將面臨越來(lái)越多的困難呢,？到2007年底,，你們的員工人數(shù)已經(jīng)接近17，000人。

????微軟共有7萬(wàn)名員工,。管理微軟是不是就更難呢,？研究微軟如何從7000名員工的規(guī)模發(fā)展到7萬(wàn)名可能更有趣。我們當(dāng)然可以把一個(gè)大公司分成20個(gè)小公司,。這種做法叫“事業(yè)部制”,。我們?cè)赟un公司（施密特曾在該公司擔(dān)任首席技術(shù)官）這樣做過(guò)，我對(duì)這種做法持強(qiáng)烈懷疑態(tài)度,。有人認(rèn)為“事業(yè)部制”中公司可以任命多位總經(jīng)理,，他們能讓有關(guān)公司運(yùn)營(yíng)的決定快速傳達(dá)下去。這樣,，問(wèn)題就出現(xiàn)了,，消費(fèi)者想要獲得一種統(tǒng)一的體驗(yàn)，而采用事業(yè)部制,，消費(fèi)者得到的卻是拼湊起來(lái)的體驗(yàn),。因此公司沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們?cè)懻撨^(guò)這個(gè)問(wèn)題,，并決定向著事業(yè)部制的反方向發(fā)展,。我們正努力管理好一個(gè)大公司，這并不矛盾,。

????近期不斷有谷歌高管跳槽加盟EMI,、Facebook或者Ooyala、Mechanical Zoo和FriendFeed等初創(chuàng)公司,。你對(duì)這種情況是否擔(dān)心,？

????我們還會(huì)遇到這樣的問(wèn)題。谷歌的員工不滿度比我們同等規(guī)模的公司要小得多,。人們傾向于留在谷歌工作,。有人會(huì)選擇離開(kāi)谷歌，但只是一小部分,，因?yàn)槟壳俺鮿?chuàng)公司還不是一個(gè)很好的跳槽目的地,。初創(chuàng)公司需要很長(zhǎng)時(shí)間才能發(fā)展壯大。我曾在斯坦福大學(xué)教授風(fēng)險(xiǎn)投資,，所以我曾認(rèn)真研究過(guò)這個(gè)問(wèn)題,。