????耶魯大學教授杰弗里?索南費爾德說，失敗是一種考驗,，它使領導者成為英雄,。

????作者：Patricia Sellers

????杰弗里?索南費爾德（Jeffrey Sonnenfeld）懂得什么是失敗。作為耶魯大學管理學院教授,、非盈利團體首席執(zhí)行官領導力研究所的創(chuàng)始人,，他精于企業(yè)領袖敗中求勝之道，已經成為領導力研究方面的專家,。20年前,，在他的著作《英雄道別：首席執(zhí)行官退休后企業(yè)會怎樣》 （The Hero's Farewell: What Happens When CEOs Retire）一書中，他首次對什么是失敗進行了解讀,。他新出版的著作《還擊：成功領袖如何在職場失意時東山再起》（Firing Back: How Great Leaders Rebound After Career Disasters）對失敗這個話題更是切中要害,。《財富》（Fortune）雜志編輯帕特里夏?塞勒斯（Patricia Sellers）就索南費爾德在研究失敗過程中的收獲進行了采訪。以下是編輯過的二人的訪談內容：

????是什么促使您想要研究失??？

????當時我正好在哈佛大學教授職業(yè)管理課程。我布置了一個作業(yè),，讓學生就他們經歷過的教訓寫一篇30到60頁長的論文,。學生們接二連三交上來的作業(yè)中寫的都是令他們傷痛的經歷，比如說被老師虐待,、在維和部隊做志愿者期間發(fā)生危機失去了同伴,。這些剛剛成年的學生都具有領導者的潛能。

????像您這樣的學者現在來探究失敗這個領域,，時機是否成熟,？

????大部分的主流文學一直以來都關注成功。無論是《窮漢理查德年鑒》（Poor Richard's Almanac）還是諾曼?文森特?皮爾（Norman Vincent Peale）的《積極思考的力量》（Power of Positive Thinking）,，講的都是個人可以控制局面,。當然，這也不錯,。狄巴克?喬布拉（Deepak Chopra）和史蒂芬?柯維（Stephen Covey）也講要掌握自己的命運?，F代的自助文學和有影響力的心理學家都強調一種逃避行為，就像《飄》中女主人公郝思嘉（Scarlett O’Hara）說的那樣—“明天又是新的一天”,。

????這類觀點錯在何處？

????它們強調的都是去應付壓力,，而不是去清除產生壓力的根源,。

????失敗并且戰(zhàn)勝失敗是否會使人變得更強大？

????這會將你塑造成一個英雄,。約瑟夫?坎貝爾（Joseph Campbell）對此已有表述,。任何文化背景下的英雄都擁有某些相同的特質：他們具有親和力，想成為偉人,，經歷過嚴峻的考驗,，當然，也失敗過,。對偉大的領袖人物來說,，失敗總是暫時的。是失敗成就了他們的偉大,。在失敗的考驗面前,，領袖人物采取行動解決問題，這增長了他們的信心,，鍛煉了他們的能力,。

????這種做法在職場是否有效？

????家得寶（Home Depot）創(chuàng)始人伯尼?馬庫斯（Bernie Marcus）和阿瑟?布蘭克（Arthur Blank）將失敗看作榮譽的象征,。他們教授自己的員工如何處理失望情緒,。杰克?伯格（Jack Bogle）要是沒被威靈頓基金管理公司（Wellington Management）解雇,，也就沒有今天的先鋒集團（Vanguard）了。杰米?戴蒙（Jamie Dimon）在被花旗集團（Citigroup）掃地出門后,，正因為有勇氣管理美國第一銀行（Bank One）,，才有了現在的摩根大通（JPMorgan）唯他馬首是瞻。目前摩根大通資產負債表上的債務在整個華爾街的金融企業(yè)中是最低的,。失敗使領袖人物能夠不拘一格處理問題,，并且獨立思考。

????在失敗中您學到了什么,？

????首先是要與失敗斗爭,，而不是逃避。你必須直面這場戰(zhàn)爭,。第二,，團結其他人一起作戰(zhàn)。要有效利用人際網絡,。第三,，要重建自己的聲譽。

????說時容易做時難,。

????如果你什么也沒做錯,，你必須為自己洗清冤情；如果你確實犯了錯,，你必須立即悔悟,。大人物一般都不愿這樣做。許多人認為悔悟使自己變得軟弱,。施樂（Xerox）首席執(zhí)行官安妮?莫西卡(Anne Mulcahy)給我留下了深刻的印象,。她對待失敗的態(tài)度只會使她更強大。

????東山再起的領袖人物還會做些什么,？

????他們設定新的目標,。許多人認為大人物能夠東山再起是因為他們有錢、容易得到資源,、人際關系廣泛,，或者說是他們運氣好。不,，他們成功只是因為他們做出了明智的選擇,。

????誰東山再起，并且設立了新的目標,？

????瑪莎?斯圖爾特（Martha Stewart）,。當看到有些人想讓自己垮臺并為此沾沾自喜時，瑪莎沒有被嚇倒，也沒有懊悔自己的所作所為,，她化困難為力量,。她將注意力集中在如何復出并通過未來的努力重建聲譽。

????商界要人不能正確處理失敗的最大原因是什么,？

????他們害怕被當作軟弱的人,。從捷藍航空（JetBlue）創(chuàng)始人大衛(wèi)?尼爾曼（David Neeleman）那里我們能學到很多東西，他被別人拆臺已經不止一次了,。 他總是想知道怎樣行事才能不拘一格,。他清楚，如果他想要特立獨行,，就會付出失敗的代價,。他很樂于談論自己的失敗，并且對自己變化無窮的韌性感到驕傲,。

????訪談結束之際,，您有什么箴言？

????失敗者應該感到解放,。他們已經失敗過,，克服它吧！