????手機部門新主管將面臨巨大挑戰(zhàn)

????作者：Paul Sloan

????消息人士表示,，經(jīng)過長達(dá)4個月的尋找之后,，摩托羅拉（Motorola）目前正在同幾名候選人進(jìn)行最后階段的談判,，最終入選者將成為持續(xù)虧損的摩托羅拉手機業(yè)務(wù)的新主管,。

????不管誰獲得這份工作,，都將為業(yè)界所矚目,，因為他有機會幫助這個老牌手機巨頭重現(xiàn)昔日的輝煌,。但與此同時，他也將肩負(fù)起美國企業(yè)界最為艱巨的任務(wù),。一年半之前Razr超薄手機熱銷之際，摩托羅拉盈利創(chuàng)下新高,，而現(xiàn)在，摩托羅拉每售出一部手機,，就會虧損12美元,。摩托羅拉目前的股價在9美元上下徘徊,，華爾街分析師預(yù)計,，其手機部門僅價值每股1美元,。

????作為手機的發(fā)明者和擁有80年歷史的老牌美國公司,，現(xiàn)在的摩托羅拉卻已不指望投資者相信其手機業(yè)務(wù)會欣欣向榮,，而只希望他們相信其手機部門能夠生存下去,。摩托羅拉何以淪落到這般田地？它怎樣才能擺脫困境呢,？

????即使CEO格萊格?布朗（Greg Brown）能在2009年成功完成拆分計劃（這一戰(zhàn)略有助于摩托羅拉為手機部門找到一位新掌門，同時也可以滿足投資者卡爾?愛康(Carl Icahn)的要求），摩托羅拉昔日的尊嚴(yán)也注定受到打擊,。剝離手機業(yè)務(wù)之后,，摩托羅拉轉(zhuǎn)而為電視公司生產(chǎn)有線電視機頂盒,，為企業(yè)和執(zhí)法部門生產(chǎn)通訊設(shè)備,。這些業(yè)務(wù)過去一年收入177億美元。而在過去5個季度里,，摩托羅拉手機業(yè)務(wù)虧損了15億美元，完全依靠來自其它業(yè)務(wù)的補貼才得以維持,。

????摩托羅拉的歷史不乏大起大落,。上世紀(jì)90年代中期,，摩托羅拉在新興的手機市場占據(jù)了壟斷性地位,。但由于未能把握住數(shù)字化的潮流，后來被諾基亞趕超（Nokia）,。2003年,，由于過度削減成本,，摩托羅拉同一系列的三款翻蓋手機在組裝過程中,，攝像頭出現(xiàn)故障,，以至未能在圣誕購物旺季前推出，業(yè)績大受影響。董事會最終解雇了當(dāng)時的首席執(zhí)行官,，也是公司創(chuàng)始人的孫子——克里斯?加爾文（Chris Galvin）,，并選擇了Sun公司二把手埃德?桑德爾(Ed Zander)取而代之,。

????桑德爾的任期止于去年11月。在他擔(dān)任CEO期間,，摩托羅拉內(nèi)部明爭暗斗,，內(nèi)訌不斷,。甚至到了今天,，雖然摩托羅拉現(xiàn)任高管和前任高管都不會公開重提舊事,，但私底下仍會相互指責(zé),。很多曾把加爾文貶得一文不值的人,，現(xiàn)在對他大唱贊歌,。也有人指責(zé)桑德爾，指責(zé)摩托羅拉董事會,。還有人指責(zé)羅恩?加里克(Ron Garriques)，此人擔(dān)任摩托羅拉手機業(yè)務(wù)主管期間,，可是推出Rzar的一大功臣,，但2007年初，摩托羅拉手機業(yè)務(wù)出現(xiàn)下滑時,，他便轉(zhuǎn)投戴爾（Dell）出任高管,。有消息人士稱，桑德爾曾在加里克走后對董事會說,，加里克給公司帶來了難以估量的混亂,。當(dāng)《財富》問及是否有人暗中中傷他時，桑德爾說：“作為首席執(zhí)行官,，通常不會遇到這種事情,，但偏偏讓我給碰上了,。”（加里克拒絕就此發(fā)表評論）,。

????對于摩托羅拉手機部門新帥來說,，首要任務(wù)就是：走訪所有運營商，與運營商高管重修舊好,。過去幾年里，摩托羅拉多次食言,，對此運營商的高管們私下表達(dá)了強烈不滿,。

????新領(lǐng)導(dǎo)者必須向運營商保證，摩托羅拉能夠按時推出新產(chǎn)品,。要想擺脫困境,，摩托羅拉迫切需要運營商的支持。雖然先要貼錢,，但這樣最后畢竟還能將手機售出。給每部流行手機額外補貼25美元,，至少可以讓這個賠錢的部門不再拖整個公司的后腿,。運營商愿意看到手機市場的競爭，這對摩托羅拉而言是有利的,。布朗表示：“很多運營商都希望我們在最短的時間內(nèi)東山再起,。”

????摩托羅拉未能推出和Razr同樣吸引人的后續(xù)產(chǎn)品,，常常被人批評,。事實是這樣沒錯，但摩托羅拉的問題是更深層次的,。它所缺乏的并不只是一款熱銷產(chǎn)品,，而是一系列優(yōu)秀的產(chǎn)品。與此同時,，由于未能準(zhǔn)確把握行業(yè)潮流，摩托羅拉落后了,，只有奮起直追,，才能迎頭趕上,。

????當(dāng)很多運營商正在升級或已經(jīng)升級為3G網(wǎng)絡(luò)時（3G系統(tǒng)在歐洲和亞洲已經(jīng)普及，這一系統(tǒng)使得播放多媒體文件和瀏覽網(wǎng)頁都更加便捷）,，摩托羅拉仍然專注于2G手機,。更糟糕的是,，摩托羅拉同脫胎于原公司的半導(dǎo)體公司飛思卡爾（Freescale）簽訂了一份合同,，同意購買其生產(chǎn)的所有芯片,。一些高管說,，是飛思卡爾問題妨礙了摩托羅拉,。1月,，摩托羅拉花了2.76億美元，才得以從這份合同中脫身,。

????此外，摩托羅拉過于關(guān)注設(shè)計,，反而忽視了消費者的真正需求,。以Razr為例，它的最大賣點是超薄,，作為一款手機卻不怎么樣,，軟件方面也有所欠缺，攝像頭也不夠好,。本來在當(dāng)時的市場環(huán)境下,，這些已經(jīng)足夠,，但是消費者對手機的期望值很快發(fā)生了變化,，現(xiàn)在的消費者希望用手機聽音樂,、訪問互聯(lián)網(wǎng),、收發(fā)即時信息,，從而對于手機軟件的要求迅速提高,。布朗表示,，摩托羅拉目前已經(jīng)將開發(fā)手機軟件視為重點,。

????在追趕競爭對手的同時,，摩托羅拉還需要進(jìn)一步簡化系統(tǒng),。摩托羅拉采用了太多不同的軟件平臺，支持不同系列的手機,，它現(xiàn)在正在努力統(tǒng)一這些平臺,，這樣反過來又能夠幫助公司按時推出新款手機。然而這樣的大手筆任重而道遠(yuǎn),，可能需要兩年才能實現(xiàn),。布朗表示：“我們現(xiàn)在有著強烈的緊迫感?！?/p>

????事實上,，摩托羅拉恰恰需要這樣的緊迫感?；ㄆ煦y行（Citibank）分析師吉姆?蘇瓦(JimSuva)表示：“從來沒有一家手機廠商面臨摩托羅拉這么嚴(yán)重的問題?，F(xiàn)在人們談?wù)摰脑掝}是,，摩托羅拉手機業(yè)務(wù)能否撐得下去，會不會完全消失,。”

????一些行業(yè)高管和分析師猜測,，摩托羅拉手機業(yè)務(wù)最終將走向衰亡,。Charter Equity研究公司分析師愛德華?施奈德(Edward Snyder)表示：“摩托羅拉的分拆計劃可能無法實現(xiàn)，因為一家公司很難分拆一項每季度虧損高達(dá)3億到4億美元的業(yè)務(wù),?！?/p>

????施奈德指出，從歷史上看,，手機廠商很難擺脫這樣的困境,，愛立信（Ericsson）、西門子（Siemens）和高通（Qualcomm）都選擇了放棄,。產(chǎn)品斷代,，銷售下滑,，成本縮減,，人才流失。商海風(fēng)云瞬息萬變,，這些公司都未能重回正軌。在這種情況下,，摩托羅拉手機業(yè)務(wù)最終可能會被收購,。一些摩托羅拉高管也曾私下猜測,，公司的手機部門可能會被RIM公司或一家韓國廠商收購。不然,，最終就只能放棄摩托羅拉這個依然響亮的品牌,。

????公平地講，摩托羅拉也可能免遭厄運,。畢竟,，摩托羅拉仍然有著強大的全球銷售渠道和供應(yīng)鏈。此外,，摩托羅拉研發(fā)人員也在加緊開發(fā)3G手機系列,。在芝加哥利伯蒂維爾郊區(qū)，摩托羅拉的工程師和設(shè)計師們正在費盡心思打造新款手機,，努力讓將于下半年或2009年發(fā)布的摩托羅拉新產(chǎn)品不負(fù)眾望。

????正當(dāng)其他投資者舉棋不定之時,，摩托羅拉最大的股東,，卡爾?愛康已經(jīng)建立頭寸。5月摩托羅拉發(fā)布的第一季度財報顯示,，該季度手機銷售下滑39%,，降至33億美元。財報發(fā)布之后不久,，愛康就將在該公司的持股量從6.4%增至7.6%,。正如布朗指出的，這是一家習(xí)慣了打硬仗的公司,?！澳ν辛_拉擁有豐富的再創(chuàng)新和逆勢運作經(jīng)驗?！?/p>