????手機(jī)部門新主管將面臨巨大挑戰(zhàn)

????作者：Paul Sloan

????消息人士表示，經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月的尋找之后,，摩托羅拉（Motorola）目前正在同幾名候選人進(jìn)行最后階段的談判，最終入選者將成為持續(xù)虧損的摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)的新主管。

????不管誰獲得這份工作,，都將為業(yè)界所矚目，因?yàn)樗袡C(jī)會(huì)幫助這個(gè)老牌手機(jī)巨頭重現(xiàn)昔日的輝煌,。但與此同時(shí),，他也將肩負(fù)起美國(guó)企業(yè)界最為艱巨的任務(wù)。一年半之前Razr超薄手機(jī)熱銷之際,，摩托羅拉盈利創(chuàng)下新高,，而現(xiàn)在，摩托羅拉每售出一部手機(jī),，就會(huì)虧損12美元,。摩托羅拉目前的股價(jià)在9美元上下徘徊,，華爾街分析師預(yù)計(jì)，其手機(jī)部門僅價(jià)值每股1美元,。

????作為手機(jī)的發(fā)明者和擁有80年歷史的老牌美國(guó)公司,，現(xiàn)在的摩托羅拉卻已不指望投資者相信其手機(jī)業(yè)務(wù)會(huì)欣欣向榮，而只希望他們相信其手機(jī)部門能夠生存下去,。摩托羅拉何以淪落到這般田地,？它怎樣才能擺脫困境呢？

????即使CEO格萊格?布朗（Greg Brown）能在2009年成功完成拆分計(jì)劃（這一戰(zhàn)略有助于摩托羅拉為手機(jī)部門找到一位新掌門,，同時(shí)也可以滿足投資者卡爾?愛康(Carl Icahn)的要求）,，摩托羅拉昔日的尊嚴(yán)也注定受到打擊。剝離手機(jī)業(yè)務(wù)之后,，摩托羅拉轉(zhuǎn)而為電視公司生產(chǎn)有線電視機(jī)頂盒,，為企業(yè)和執(zhí)法部門生產(chǎn)通訊設(shè)備。這些業(yè)務(wù)過去一年收入177億美元,。而在過去5個(gè)季度里,，摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)虧損了15億美元，完全依靠來自其它業(yè)務(wù)的補(bǔ)貼才得以維持,。

????摩托羅拉的歷史不乏大起大落,。上世紀(jì)90年代中期，摩托羅拉在新興的手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)了壟斷性地位,。但由于未能把握住數(shù)字化的潮流,，后來被諾基亞趕超（Nokia）。2003年,，由于過度削減成本,，摩托羅拉同一系列的三款翻蓋手機(jī)在組裝過程中，攝像頭出現(xiàn)故障,，以至未能在圣誕購(gòu)物旺季前推出,，業(yè)績(jī)大受影響。董事會(huì)最終解雇了當(dāng)時(shí)的首席執(zhí)行官,，也是公司創(chuàng)始人的孫子——克里斯?加爾文（Chris Galvin）,，并選擇了Sun公司二把手埃德?桑德爾(Ed Zander)取而代之。

????桑德爾的任期止于去年11月,。在他擔(dān)任CEO期間,，摩托羅拉內(nèi)部明爭(zhēng)暗斗，內(nèi)訌不斷,。甚至到了今天,，雖然摩托羅拉現(xiàn)任高管和前任高管都不會(huì)公開重提舊事，但私底下仍會(huì)相互指責(zé),。很多曾把加爾文貶得一文不值的人,，現(xiàn)在對(duì)他大唱贊歌,。也有人指責(zé)桑德爾，指責(zé)摩托羅拉董事會(huì),。還有人指責(zé)羅恩?加里克(Ron Garriques),，此人擔(dān)任摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)主管期間，可是推出Rzar的一大功臣,，但2007年初,，摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)出現(xiàn)下滑時(shí)，他便轉(zhuǎn)投戴爾（Dell）出任高管,。有消息人士稱,，桑德爾曾在加里克走后對(duì)董事會(huì)說，加里克給公司帶來了難以估量的混亂,。當(dāng)《財(cái)富》問及是否有人暗中中傷他時(shí),，桑德爾說：“作為首席執(zhí)行官，通常不會(huì)遇到這種事情,，但偏偏讓我給碰上了,。”（加里克拒絕就此發(fā)表評(píng)論）,。

????對(duì)于摩托羅拉手機(jī)部門新帥來說,，首要任務(wù)就是：走訪所有運(yùn)營(yíng)商，與運(yùn)營(yíng)商高管重修舊好,。過去幾年里,，摩托羅拉多次食言，對(duì)此運(yùn)營(yíng)商的高管們私下表達(dá)了強(qiáng)烈不滿,。

????新領(lǐng)導(dǎo)者必須向運(yùn)營(yíng)商保證,，摩托羅拉能夠按時(shí)推出新產(chǎn)品。要想擺脫困境,，摩托羅拉迫切需要運(yùn)營(yíng)商的支持,。雖然先要貼錢，但這樣最后畢竟還能將手機(jī)售出,。給每部流行手機(jī)額外補(bǔ)貼25美元，至少可以讓這個(gè)賠錢的部門不再拖整個(gè)公司的后腿,。運(yùn)營(yíng)商愿意看到手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),，這對(duì)摩托羅拉而言是有利的。布朗表示：“很多運(yùn)營(yíng)商都希望我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)東山再起,?！?/p>

????摩托羅拉未能推出和Razr同樣吸引人的后續(xù)產(chǎn)品，常常被人批評(píng),。事實(shí)是這樣沒錯(cuò),，但摩托羅拉的問題是更深層次的,。它所缺乏的并不只是一款熱銷產(chǎn)品，而是一系列優(yōu)秀的產(chǎn)品,。與此同時(shí),，由于未能準(zhǔn)確把握行業(yè)潮流，摩托羅拉落后了,，只有奮起直追,，才能迎頭趕上。

????當(dāng)很多運(yùn)營(yíng)商正在升級(jí)或已經(jīng)升級(jí)為3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)（3G系統(tǒng)在歐洲和亞洲已經(jīng)普及,，這一系統(tǒng)使得播放多媒體文件和瀏覽網(wǎng)頁都更加便捷）,，摩托羅拉仍然專注于2G手機(jī)。更糟糕的是,，摩托羅拉同脫胎于原公司的半導(dǎo)體公司飛思卡爾（Freescale）簽訂了一份合同,，同意購(gòu)買其生產(chǎn)的所有芯片。一些高管說,，是飛思卡爾問題妨礙了摩托羅拉,。1月，摩托羅拉花了2.76億美元,，才得以從這份合同中脫身,。

????此外，摩托羅拉過于關(guān)注設(shè)計(jì),，反而忽視了消費(fèi)者的真正需求,。以Razr為例，它的最大賣點(diǎn)是超薄,，作為一款手機(jī)卻不怎么樣,，軟件方面也有所欠缺，攝像頭也不夠好,。本來在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境下,，這些已經(jīng)足夠，但是消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的期望值很快發(fā)生了變化,，現(xiàn)在的消費(fèi)者希望用手機(jī)聽音樂,、訪問互聯(lián)網(wǎng)、收發(fā)即時(shí)信息,，從而對(duì)于手機(jī)軟件的要求迅速提高,。布朗表示，摩托羅拉目前已經(jīng)將開發(fā)手機(jī)軟件視為重點(diǎn),。

????在追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí),，摩托羅拉還需要進(jìn)一步簡(jiǎn)化系統(tǒng)。摩托羅拉采用了太多不同的軟件平臺(tái)，支持不同系列的手機(jī),，它現(xiàn)在正在努力統(tǒng)一這些平臺(tái),，這樣反過來又能夠幫助公司按時(shí)推出新款手機(jī)。然而這樣的大手筆任重而道遠(yuǎn),，可能需要兩年才能實(shí)現(xiàn),。布朗表示：“我們現(xiàn)在有著強(qiáng)烈的緊迫感?！?/p>

????事實(shí)上,，摩托羅拉恰恰需要這樣的緊迫感?；ㄆ煦y行（Citibank）分析師吉姆?蘇瓦(JimSuva)表示：“從來沒有一家手機(jī)廠商面臨摩托羅拉這么嚴(yán)重的問題?，F(xiàn)在人們談?wù)摰脑掝}是，摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)能否撐得下去,，會(huì)不會(huì)完全消失,。”

????一些行業(yè)高管和分析師猜測(cè),，摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)最終將走向衰亡,。Charter Equity研究公司分析師愛德華?施奈德(Edward Snyder)表示：“摩托羅拉的分拆計(jì)劃可能無法實(shí)現(xiàn)，因?yàn)橐患夜竞茈y分拆一項(xiàng)每季度虧損高達(dá)3億到4億美元的業(yè)務(wù),?！?/p>

????施奈德指出，從歷史上看,，手機(jī)廠商很難擺脫這樣的困境,，愛立信（Ericsson）、西門子（Siemens）和高通（Qualcomm）都選擇了放棄,。產(chǎn)品斷代,，銷售下滑，成本縮減,，人才流失,。商海風(fēng)云瞬息萬變，這些公司都未能重回正軌,。在這種情況下,，摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)最終可能會(huì)被收購(gòu)。一些摩托羅拉高管也曾私下猜測(cè),，公司的手機(jī)部門可能會(huì)被RIM公司或一家韓國(guó)廠商收購(gòu),。不然，最終就只能放棄摩托羅拉這個(gè)依然響亮的品牌,。

????公平地講，摩托羅拉也可能免遭厄運(yùn)。畢竟,，摩托羅拉仍然有著強(qiáng)大的全球銷售渠道和供應(yīng)鏈,。此外，摩托羅拉研發(fā)人員也在加緊開發(fā)3G手機(jī)系列,。在芝加哥利伯蒂維爾郊區(qū),，摩托羅拉的工程師和設(shè)計(jì)師們正在費(fèi)盡心思打造新款手機(jī)，努力讓將于下半年或2009年發(fā)布的摩托羅拉新產(chǎn)品不負(fù)眾望,。

????正當(dāng)其他投資者舉棋不定之時(shí),，摩托羅拉最大的股東，卡爾?愛康已經(jīng)建立頭寸,。5月摩托羅拉發(fā)布的第一季度財(cái)報(bào)顯示,，該季度手機(jī)銷售下滑39%，降至33億美元,。財(cái)報(bào)發(fā)布之后不久,，愛康就將在該公司的持股量從6.4%增至7.6%。正如布朗指出的,，這是一家習(xí)慣了打硬仗的公司,。“摩托羅拉擁有豐富的再創(chuàng)新和逆勢(shì)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),?！?/p>