如何讓財務(wù)軟件變“酷”
????微軟選中了一家先鋒廣告代理商為其組織一項(xiàng)離奇的活動,目標(biāo)客戶是小公司業(yè)主,。
????作者:Devin Leonard
????這事簡直匪夷所思。2006年末,,在YouTube網(wǎng)站上出現(xiàn)了一系列視頻,,內(nèi)容是伊利諾伊州柳泉市居民凱爾?波恩(Kyle Bone)發(fā)明的名叫“反T恤”的T恤,,這種T恤可以遮蓋普通T恤暴露的部位,暴露普通T恤遮蓋的部位,。波恩說,,簡言之,,這種產(chǎn)品解決了長期以來令人頭疼的“農(nóng)夫黑”問題。
????瀏覽波恩網(wǎng)站的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)了一個指向www.ideawins.com的鏈接,,這是一個類似于“美國偶像”的搜索網(wǎng)站,,可以查找美國最棒的小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子,。而且,網(wǎng)民還可以免費(fèi)下載微軟(Microsoft)的Office Accounting軟件,。
????你可能已經(jīng)猜到了。其實(shí)并沒有波恩這個人,,他是草莓蛙公司(StrawberryFrog)杜撰出來的,。這是紐約市一家有10年歷史的廣告代理商。草莓蛙公司就像Mother,、Brooklyn Brothers和Our Man in Havana等小廣告公司一樣,在大公司產(chǎn)品銷售不暢或?qū)Υ笮蛷V告商不滿意的時候?yàn)槠涮峁┓?wù),。
????多虧草莓蛙的策劃,下載微軟免費(fèi)財務(wù)軟件的人數(shù)已超過兩百萬(微軟拒絕透露多少用戶已經(jīng)購買了升級版,,但據(jù)說人數(shù)很可觀)。今年6月,,草莓蛙的推銷活動獲2008嘎納國際廣告節(jié)金獅獎提名,。幫助大企業(yè)甄選廣告代理的貝德福德集團(tuán)(Bedford)創(chuàng)始人簡?貝德福德(Jane Bedford)說,,“草莓蛙成立時間不長,,不過其創(chuàng)新能力和數(shù)字技術(shù)已非常有名,。”
????在本案例中,,微軟想賣給小企業(yè)主財務(wù)軟件,。據(jù)研究公司IDC統(tǒng)計,微軟在面向雇員少于100人的小公司的財務(wù)軟件市場中只占3%的份額,,而其最主要競爭對手Intuit的QuickBooks軟件則擁有高達(dá)24%的占有率。
????微軟首席執(zhí)行官史蒂夫?鮑爾默(Steve Ballmer)絕不會對這些數(shù)據(jù)感到滿意,。于是微軟撇開了合作已久的廣告代理商——國際公眾企業(yè)集團(tuán)(Interpublic Group)旗下的麥肯世界集團(tuán)(McCann-Erickson Worldwide),,轉(zhuǎn)而聘用草莓蛙為其策劃其標(biāo)志性的不拘一格的辦公軟件促銷活動。
????草莓蛙的人認(rèn)為他們的廣告創(chuàng)意顛覆了傳統(tǒng)觀念,,他們更喜歡將為客戶提供的服務(wù)稱為策劃“文化活動”,。 該公司的客戶包括百事食品公司(PepsiCo Frito Lay),、摩根士丹利(Morgan Stanley)、寶潔(Procter & Gamble)和迪士尼(Disney)等大牌企業(yè)。草莓蛙的理念就是激發(fā)消費(fèi)者的興趣,,誘導(dǎo)他們在Facebook上聊天,,在YouTube上發(fā)布視頻,,并且通過手機(jī)交流看法。該公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官斯科特?古德森(Scott Goodson)說,,“我們不能局限于賣賣產(chǎn)品,,我們必須考慮怎樣動員一個龐大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)?!?/p>
????微軟和草莓蛙早就斷定那些已經(jīng)使用QuickBooks軟件的小企業(yè)主不太可能換用其它財務(wù)軟件,,因?yàn)樵诓煌绦蜷g移動數(shù)據(jù)會很麻煩。因此,,它們將目標(biāo)客戶鎖定為那些目前可能沒有使用任何財務(wù)軟件的小企業(yè)主,。微軟Office Accounting部門的集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理保羅?普羅科普(Paul Prokop)說,,“我們注意到許多小企業(yè)主還在沿用過時而低效的記賬方法,。他們在電腦上貼便條,,在鞋盒子里保存單據(jù)?!?/p>
????很自然,, 草莓蛙發(fā)現(xiàn)這些潛在客戶并不喜歡談?wù)搹?fù)雜的數(shù)字,而更喜歡討論經(jīng)營理念,。于是草莓蛙和微軟決定投其所好,,創(chuàng)立了一個叫IdeaWins的網(wǎng)站。創(chuàng)業(yè)者從這個網(wǎng)站可以下載免費(fèi)的辦公財務(wù)軟件,,還能使用微軟的搜索引擎檢索美國最棒的小企業(yè)創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子,。
????怎樣才能讓人們留意到IdeaWins網(wǎng)站呢?草莓蛙會將他們引過去的,。草莓蛙安排在伊利諾伊州柳泉市空投了一批免費(fèi)的Office Accounting,。這兒也是杜撰出來的波恩所謂的家鄉(xiāng),。不久,,有關(guān)該事件的視頻就出現(xiàn)在YouTube網(wǎng)站上,,其中有些是當(dāng)?shù)鼐用衽臄z的,有些則是草莓蛙上傳的,。草莓蛙還在eBay上拍賣反T恤,在一些小企業(yè)的博客上留言宣傳IdeaWins網(wǎng)站,。2007年1月,草莓蛙在IdeaWins網(wǎng)站啟動終極挑戰(zhàn)賽,,散發(fā)賽事帽子和T恤,,并向西雅圖、紐約,、拉斯維加斯和芝加哥的創(chuàng)業(yè)者征集創(chuàng)意,。
????微軟最終收集了7,000多個點(diǎn)子。2007年3月,,三位評委選出了前四名。這三位裁判分別是在唐納德?特朗普(Donald Trump)的《學(xué)徒》(The apprentice)節(jié)目中長期任職的卡羅琳?凱徹(Carolyn Kepcher),、來自洛杉磯的孕婦裝設(shè)計師利茲?朗格(Liz Lange)和微軟公司副總裁克里斯?卡帕塞拉(Chris Capossela),。排名前四位的包括新澤西州一個從街舞獲得靈感的詩人俱樂部,,他們想開一家餐廳和一所學(xué)校;一位來自佛羅里達(dá)的女性,,她想出了自己動手做墻紙的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子,;一位來自伊利諾伊州的女性,她提出了高檔服裝租賃的方案,;還有一位馬里蘭州居民,,他的主意是開一間“有機(jī)美容吧”。
????評委最后在NBC的《今日秀》(Today Show)欄目宣布了優(yōu)勝者:來自新澤西州的詩人。微軟公司喜出望外,。普羅科普說,,“我們完全沒想到大眾反響如此熱烈。這種宣傳效果是花錢買不到的,?!蔽④浐筒葺苣壳罢跒榻衲晗掳肽晟鲜械男掳鍻ffice Accounting策劃宣傳活動。同時,,微軟稱現(xiàn)在仍有成千上萬人從IdeaWins下載現(xiàn)有的版本,。
????目前尚不清楚IdeaWins是否增加了微軟在財務(wù)軟件市場的份額,。IDC尚未發(fā)布2007年市場份額的數(shù)據(jù),。不過微軟和草莓蛙仍然感到欣慰,因?yàn)椴簧儆脩糸_始覺得微軟的Office Accounting其實(shí)挺酷,。以前誰能想到針對小企業(yè)的財務(wù)軟件也能給人留下這樣的印象呢,?
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