如何讓財(cái)務(wù)軟件變“酷”
????微軟選中了一家先鋒廣告代理商為其組織一項(xiàng)離奇的活動(dòng),,目標(biāo)客戶是小公司業(yè)主。
????作者:Devin Leonard
????這事簡(jiǎn)直匪夷所思,。2006年末,,在YouTube網(wǎng)站上出現(xiàn)了一系列視頻,內(nèi)容是伊利諾伊州柳泉市居民凱爾?波恩(Kyle Bone)發(fā)明的名叫“反T恤”的T恤,,這種T恤可以遮蓋普通T恤暴露的部位,,暴露普通T恤遮蓋的部位。波恩說(shuō),,簡(jiǎn)言之,,這種產(chǎn)品解決了長(zhǎng)期以來(lái)令人頭疼的“農(nóng)夫黑”問(wèn)題。
????瀏覽波恩網(wǎng)站的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)了一個(gè)指向www.ideawins.com的鏈接,,這是一個(gè)類似于“美國(guó)偶像”的搜索網(wǎng)站,,可以查找美國(guó)最棒的小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子,。而且,,網(wǎng)民還可以免費(fèi)下載微軟(Microsoft)的Office Accounting軟件。
????你可能已經(jīng)猜到了,。其實(shí)并沒(méi)有波恩這個(gè)人,,他是草莓蛙公司(StrawberryFrog)杜撰出來(lái)的。這是紐約市一家有10年歷史的廣告代理商,。草莓蛙公司就像Mother,、Brooklyn Brothers和Our Man in Havana等小廣告公司一樣,在大公司產(chǎn)品銷售不暢或?qū)Υ笮蛷V告商不滿意的時(shí)候?yàn)槠涮峁┓?wù),。
????多虧草莓蛙的策劃,,下載微軟免費(fèi)財(cái)務(wù)軟件的人數(shù)已超過(guò)兩百萬(wàn)(微軟拒絕透露多少用戶已經(jīng)購(gòu)買了升級(jí)版,但據(jù)說(shuō)人數(shù)很可觀),。今年6月,,草莓蛙的推銷活動(dòng)獲2008嘎納國(guó)際廣告節(jié)金獅獎(jiǎng)提名。幫助大企業(yè)甄選廣告代理的貝德福德集團(tuán)(Bedford)創(chuàng)始人簡(jiǎn)?貝德福德(Jane Bedford)說(shuō),,“草莓蛙成立時(shí)間不長(zhǎng),,不過(guò)其創(chuàng)新能力和數(shù)字技術(shù)已非常有名?!?/p>
????在本案例中,,微軟想賣給小企業(yè)主財(cái)務(wù)軟件。據(jù)研究公司IDC統(tǒng)計(jì),微軟在面向雇員少于100人的小公司的財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng)中只占3%的份額,,而其最主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Intuit的QuickBooks軟件則擁有高達(dá)24%的占有率,。
????微軟首席執(zhí)行官史蒂夫?鮑爾默(Steve Ballmer)絕不會(huì)對(duì)這些數(shù)據(jù)感到滿意。于是微軟撇開(kāi)了合作已久的廣告代理商——國(guó)際公眾企業(yè)集團(tuán)(Interpublic Group)旗下的麥肯世界集團(tuán)(McCann-Erickson Worldwide),,轉(zhuǎn)而聘用草莓蛙為其策劃其標(biāo)志性的不拘一格的辦公軟件促銷活動(dòng),。
????草莓蛙的人認(rèn)為他們的廣告創(chuàng)意顛覆了傳統(tǒng)觀念,他們更喜歡將為客戶提供的服務(wù)稱為策劃“文化活動(dòng)”,。 該公司的客戶包括百事食品公司(PepsiCo Frito Lay),、摩根士丹利(Morgan Stanley)、寶潔(Procter & Gamble)和迪士尼(Disney)等大牌企業(yè),。草莓蛙的理念就是激發(fā)消費(fèi)者的興趣,,誘導(dǎo)他們?cè)贔acebook上聊天,在YouTube上發(fā)布視頻,,并且通過(guò)手機(jī)交流看法,。該公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官斯科特?古德森(Scott Goodson)說(shuō),“我們不能局限于賣賣產(chǎn)品,,我們必須考慮怎樣動(dòng)員一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),。”
????微軟和草莓蛙早就斷定那些已經(jīng)使用QuickBooks軟件的小企業(yè)主不太可能換用其它財(cái)務(wù)軟件,,因?yàn)樵诓煌绦蜷g移動(dòng)數(shù)據(jù)會(huì)很麻煩,。因此,它們將目標(biāo)客戶鎖定為那些目前可能沒(méi)有使用任何財(cái)務(wù)軟件的小企業(yè)主,。微軟Office Accounting部門的集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理保羅?普羅科普(Paul Prokop)說(shuō),,“我們注意到許多小企業(yè)主還在沿用過(guò)時(shí)而低效的記賬方法。他們?cè)陔娔X上貼便條,,在鞋盒子里保存單據(jù),。”
????很自然,, 草莓蛙發(fā)現(xiàn)這些潛在客戶并不喜歡談?wù)搹?fù)雜的數(shù)字,,而更喜歡討論經(jīng)營(yíng)理念。于是草莓蛙和微軟決定投其所好,,創(chuàng)立了一個(gè)叫IdeaWins的網(wǎng)站,。創(chuàng)業(yè)者從這個(gè)網(wǎng)站可以下載免費(fèi)的辦公財(cái)務(wù)軟件,還能使用微軟的搜索引擎檢索美國(guó)最棒的小企業(yè)創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子,。
????怎樣才能讓人們留意到IdeaWins網(wǎng)站呢,?草莓蛙會(huì)將他們引過(guò)去的。草莓蛙安排在伊利諾伊州柳泉市空投了一批免費(fèi)的Office Accounting,。這兒也是杜撰出來(lái)的波恩所謂的家鄉(xiāng),。不久,,有關(guān)該事件的視頻就出現(xiàn)在YouTube網(wǎng)站上,其中有些是當(dāng)?shù)鼐用衽臄z的,,有些則是草莓蛙上傳的,。草莓蛙還在eBay上拍賣反T恤,在一些小企業(yè)的博客上留言宣傳IdeaWins網(wǎng)站,。2007年1月,,草莓蛙在IdeaWins網(wǎng)站啟動(dòng)終極挑戰(zhàn)賽,散發(fā)賽事帽子和T恤,,并向西雅圖,、紐約、拉斯維加斯和芝加哥的創(chuàng)業(yè)者征集創(chuàng)意,。
????微軟最終收集了7,000多個(gè)點(diǎn)子,。2007年3月,三位評(píng)委選出了前四名,。這三位裁判分別是在唐納德?特朗普(Donald Trump)的《學(xué)徒》(The apprentice)節(jié)目中長(zhǎng)期任職的卡羅琳?凱徹(Carolyn Kepcher),、來(lái)自洛杉磯的孕婦裝設(shè)計(jì)師利茲?朗格(Liz Lange)和微軟公司副總裁克里斯?卡帕塞拉(Chris Capossela)。排名前四位的包括新澤西州一個(gè)從街舞獲得靈感的詩(shī)人俱樂(lè)部,,他們想開(kāi)一家餐廳和一所學(xué)校,;一位來(lái)自佛羅里達(dá)的女性,她想出了自己動(dòng)手做墻紙的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子,;一位來(lái)自伊利諾伊州的女性,,她提出了高檔服裝租賃的方案;還有一位馬里蘭州居民,,他的主意是開(kāi)一間“有機(jī)美容吧”,。
????評(píng)委最后在NBC的《今日秀》(Today Show)欄目宣布了優(yōu)勝者:來(lái)自新澤西州的詩(shī)人。微軟公司喜出望外,。普羅科普說(shuō),“我們完全沒(méi)想到大眾反響如此熱烈,。這種宣傳效果是花錢買不到的,。”微軟和草莓蛙目前正在為今年下半年上市的新版Office Accounting策劃宣傳活動(dòng),。同時(shí),,微軟稱現(xiàn)在仍有成千上萬(wàn)人從IdeaWins下載現(xiàn)有的版本。
????目前尚不清楚IdeaWins是否增加了微軟在財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng)的份額,。IDC尚未發(fā)布2007年市場(chǎng)份額的數(shù)據(jù),。不過(guò)微軟和草莓蛙仍然感到欣慰,因?yàn)椴簧儆脩糸_(kāi)始覺(jué)得微軟的Office Accounting其實(shí)挺酷,。以前誰(shuí)能想到針對(duì)小企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件也能給人留下這樣的印象呢,?
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