????作者：Philip Elmer-DeWitt

????周一公布的ChangeWave對3,803名手機(jī)用戶的調(diào)查結(jié)果顯示，在爭奪智能手機(jī)霸權(quán)的戰(zhàn)斗中戰(zhàn)況有變,。

????按市場份額衡量,，蘋果（Apple）的iPhone延續(xù)了研究主任保羅?卡頓（Paul Carton）所描述的“爆炸式增長”,。目前蘋果在消費(fèi)者智能手機(jī)市場所占的份額為23%，自9月份以來增長了6個(gè)百分點(diǎn),，而自6月份引入3G版 iPhone 以來,，該比例增長了一倍多。

????與此同時(shí),，Research in Motion的市場份額基本持平,，而Palm的份額似乎正在逐漸降低。見下圖：

????然而，未來的景象則大不相同,。ChangeWave的調(diào)查是在12月9日至12月15日之間進(jìn)行——Research in Motion剛剛發(fā)布了許多新款黑莓手機(jī),，其中的巔峰之作是Storm,，Storm是RIM針對觸摸屏iPhone所推出,。

????當(dāng)那些打算在之后3個(gè)月內(nèi)購買智能手機(jī)的受訪者被問及希望買哪種手機(jī)，39%的人表示是黑莓——比9月份多了9個(gè)百分點(diǎn),。與此同時(shí),，對3G版 iPhone的熱情似乎已減弱；現(xiàn)在,，僅有30%的被調(diào)查者打算購買蘋果公司的智能手機(jī),，比9月份低了4個(gè)百分點(diǎn)，而與6月份的峰值相比,，則下降了26個(gè)百分點(diǎn),。如下所示：

????卡頓寫道：“因此，隨著我們進(jìn)入第1季度,，黑莓又重新奪回了主動(dòng)權(quán),。”

????不過,，黑莓的Storm在12月廣受追捧與人們在6月份對iPhone的興趣大增很不一樣,。

????iPhone的用戶總體而言對自己的新玩物相當(dāng)滿意。而Storm的用戶滿意度要低得多,。

????為便于對比,，卡頓將Storm的滿意度評級與起初的2G 版iPhone相比較，使用2007年7月一份調(diào)查的結(jié)果,，當(dāng)時(shí)iPhone首次發(fā)布還不到1個(gè)月,。

????如下圖所示，起初的iPhone——盡管存在種種瑕疵——獲得的“非常滿意”評級（77%）比黑莓Storm獲得的（33%）要高1倍多,?？D表示，更重要的是,，“Storm的“不滿意評級”（14%）是初始版iPhone（5%）的3倍,。”

????卡頓還指出,，Storm的新用戶中,，有4%稱已退貨或調(diào)換自己的手機(jī)，或是“很有可能”退貨,。另外還有7%的人表示“有點(diǎn)可能”退貨或進(jìn)行調(diào)換,。

????卡頓總結(jié)道：“RIM面臨的關(guān)鍵問題是，他們新的黑莓產(chǎn)品是否足夠強(qiáng)大，是否能充分利用消費(fèi)者增長的興趣,?！?/p>