????作者：Philip Elmer-DeWitt

????周一公布的ChangeWave對(duì)3,803名手機(jī)用戶(hù)的調(diào)查結(jié)果顯示,，在爭(zhēng)奪智能手機(jī)霸權(quán)的戰(zhàn)斗中戰(zhàn)況有變,。

????按市場(chǎng)份額衡量，蘋(píng)果（Apple）的iPhone延續(xù)了研究主任保羅?卡頓（Paul Carton）所描述的“爆炸式增長(zhǎng)”,。目前蘋(píng)果在消費(fèi)者智能手機(jī)市場(chǎng)所占的份額為23%,，自9月份以來(lái)增長(zhǎng)了6個(gè)百分點(diǎn)，而自6月份引入3G版 iPhone 以來(lái),，該比例增長(zhǎng)了一倍多,。

????與此同時(shí)，Research in Motion的市場(chǎng)份額基本持平,，而Palm的份額似乎正在逐漸降低,。見(jiàn)下圖：

????然而，未來(lái)的景象則大不相同,。ChangeWave的調(diào)查是在12月9日至12月15日之間進(jìn)行——Research in Motion剛剛發(fā)布了許多新款黑莓手機(jī),，其中的巔峰之作是Storm，Storm是RIM針對(duì)觸摸屏iPhone所推出,。

????當(dāng)那些打算在之后3個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)的受訪者被問(wèn)及希望買(mǎi)哪種手機(jī),，39%的人表示是黑莓——比9月份多了9個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí),，對(duì)3G版 iPhone的熱情似乎已減弱,；現(xiàn)在，僅有30%的被調(diào)查者打算購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果公司的智能手機(jī),，比9月份低了4個(gè)百分點(diǎn),，而與6月份的峰值相比，則下降了26個(gè)百分點(diǎn),。如下所示：

????卡頓寫(xiě)道：“因此,，隨著我們進(jìn)入第1季度，黑莓又重新奪回了主動(dòng)權(quán),?！?/p>

????不過(guò)，黑莓的Storm在12月廣受追捧與人們?cè)?月份對(duì)iPhone的興趣大增很不一樣,。

????iPhone的用戶(hù)總體而言對(duì)自己的新玩物相當(dāng)滿(mǎn)意,。而Storm的用戶(hù)滿(mǎn)意度要低得多。

????為便于對(duì)比,，卡頓將Storm的滿(mǎn)意度評(píng)級(jí)與起初的2G 版iPhone相比較,，使用2007年7月一份調(diào)查的結(jié)果，當(dāng)時(shí)iPhone首次發(fā)布還不到1個(gè)月。

????如下圖所示,，起初的iPhone——盡管存在種種瑕疵——獲得的“非常滿(mǎn)意”評(píng)級(jí)（77%）比黑莓Storm獲得的（33%）要高1倍多,。卡頓表示,，更重要的是,，“Storm的“不滿(mǎn)意評(píng)級(jí)”（14%）是初始版iPhone（5%）的3倍?！?/p>

????卡頓還指出,，Storm的新用戶(hù)中，有4%稱(chēng)已退貨或調(diào)換自己的手機(jī),，或是“很有可能”退貨,。另外還有7%的人表示“有點(diǎn)可能”退貨或進(jìn)行調(diào)換。

????卡頓總結(jié)道：“RIM面臨的關(guān)鍵問(wèn)題是,，他們新的黑莓產(chǎn)品是否足夠強(qiáng)大,，是否能充分利用消費(fèi)者增長(zhǎng)的興趣?！?/p>