????二級市場火熱，但網(wǎng)絡(luò)代理商仍面臨著嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢和競爭,。

????作者：Stephanie N. Mehta

????別叫他們黃牛,，應(yīng)該叫他們轉(zhuǎn)銷商。當(dāng)一些現(xiàn)場活動(dòng)比如音樂會或者體育賽事一票難求的時(shí)候,，他們就是兜售門票的代理人,。互聯(lián)網(wǎng)使得他們的做法合理合法,。

????網(wǎng)絡(luò)票務(wù)銷售如今風(fēng)生水起,。市場研究機(jī)構(gòu)Forrester估計(jì)美國網(wǎng)上二級票務(wù)銷售額去年達(dá)30億美元，而2007年為26億美元,。在過去幾年里,，幾家重量級的代理商已經(jīng)被一些大型網(wǎng)絡(luò)公司爭相收購。2007年,，拍賣網(wǎng)站eBay就以3.1億美元收購了在線票務(wù)代理Stubhub,，去年票務(wù)公司Ticketmaster以2.65億美元收購了票務(wù)代理公司TicketNow。

????即使是那些從不高看黃牛的運(yùn)動(dòng)隊(duì)也和那些擁有高科技的票務(wù)代理公司真正做起了生意,。Stubhub與美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟簽署了五年期的合同,，成為其官方的二級票源。去年波士頓紅襪隊(duì)簽下了本地的一家票務(wù)代理Ace Ticket代理其門票,。

????票務(wù)搜索領(lǐng)域的谷歌

????擠入這個(gè)熱火朝天的市場的新手是那些在線搜索票源的代理商,，他們希望為諸如Travelocity（網(wǎng)上旅行社）和Kayak（旅游搜索引擎）代理賽事座位、機(jī)票和酒店客房的預(yù)訂業(yè)務(wù),。

????SeatQuest是芝加哥一家成立于2007年底的公司,。TicketStumbler則是去年才成立,。位于加州Nothridge的Ticketwood公司宣稱自己提供票價(jià)比較服務(wù),。業(yè)內(nèi)的最新面孔FanSnap將自己定位為搜索引擎。其CEO,，前StubHub高管麥克?簡斯（Mike Janes）稱：“我們是搜索票務(wù)的谷歌”,。

????這個(gè)比方打得不錯(cuò)。許多潛在的買票者一開始都是通過搜索引擎來搜票,。問題在于谷歌以及其他的搜索引擎不一定提供那些有賣票權(quán)的代理商的鏈接,。而提供贊助鏈接的是那些愿意為搜索引擎帶來的信息配對花大價(jià)錢的公司。

????StubHub的市場總監(jiān)雷?埃利亞斯（Ray Elias）說：“人們總是先用谷歌,，這很好,。只是谷歌里有廣告，使用谷歌的各類粉絲就必須點(diǎn)擊廣告”,，接收他想觀看賽事的所有信息,。

????簡斯說：在FanSnap搜索只會出現(xiàn)擁有票源的代理和銷售商信息,，這讓粉絲不會那么失望。FanSnap讓消費(fèi)者根據(jù)日期,、場地,、隊(duì)別和活動(dòng)類別進(jìn)行搜索，并提供交互式地圖幫助買票者準(zhǔn)確找到自己的座位,。

????FanSnap公司已經(jīng)與幾十家票務(wù)代理公司合作,，包括 Ace Ticket、RazorGator,、TicketNetwork 以及StubHub,。“這對于我們來說是個(gè)有意思的新渠道,，我們都迫不及待想知道它未來的發(fā)展如何”,，StubHub的埃利亞斯如此說道。

????FanSnap的收入模式很簡單：對為其會員產(chǎn)生的每個(gè)信息配對進(jìn)行收費(fèi),。簡斯說票務(wù)代理商通常用每張票價(jià)收入的6%至16%來支付此項(xiàng)費(fèi)用,。

????FanSnap和其競爭者涌入時(shí)，二級票務(wù)市場形勢非常嚴(yán)峻,。華爾街那種動(dòng)輒花1000美元甚至更多購買門票,，只為邀請客戶去聽一場人人艷羨的音樂會或看一場運(yùn)動(dòng)賽事的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了（尤其是對于那些接受了納稅人救市資金的銀行）。

????一般的粉絲也越來越不愿意為他們喜愛的演出而大開錢包了,?？纯催@周的“超級碗”（美國橄欖球總決賽）就知道：僅在大賽開始的前幾天，StubHub就稱它手上握有門票,，票價(jià)從1300美元起,。StubHub的埃利亞斯說這個(gè)價(jià)格只是過去幾年超級碗最低價(jià)的一半（Steelers-Cardinals比賽的票面價(jià)格是800至1000美元）。

????實(shí)際上,，現(xiàn)在很多網(wǎng)上搜索到的票在出售時(shí)并不加收額外費(fèi)用,，相反還有折扣，這是因?yàn)槌钟屑酒钡娜讼胧栈匾恍╁X,，抑或缺現(xiàn)錢的人想將本不該買的票脫手,。簡斯稱一個(gè)高效的二級票務(wù)市場即使在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)期也能讓體育場座無虛席?！拔覀兊娜蝿?wù)就是要讓座盡其人”,。

????在線票務(wù)代理和搜索出現(xiàn)了頗為麻煩的趨勢，那就是藝人和球隊(duì)自身也開始控制票務(wù)代理,，用的恰恰也是催生二級票務(wù)市場繁榮的技術(shù),。

????克里夫蘭騎士隊(duì)的老板丹?吉爾伯特（Dan Gilbert）同時(shí)控制著Flash Seats，這是一家票務(wù)公司,，可以讓季票持有人不用紙票就能觀看比賽——他們可以用信用卡或身份證來獲得電子引座,。

????然而,，普通粉絲也可以使用Flash Seats，而不是像StubHub這樣的票務(wù)代理或交易商來轉(zhuǎn)手賣票（Ticketmaster就起訴騎士隊(duì)使用Flash售票,。十月,，一位聯(lián)邦地方法院的法官裁決該隊(duì)違反了Ticketmaster與其簽署的合同。法官命令騎士隊(duì)停止使用Flash代理其票務(wù)）,。

????Flash Seats的技術(shù)讓賽事門票變得更像是機(jī)票——不可轉(zhuǎn)讓,。分析師相信，最后表演者和球隊(duì)都會傾向要求持票者利用那些被制裁的網(wǎng)站,，而非代理商來轉(zhuǎn)讓或出售未用過的門票,。

????Forrester的蘇扎麗塔?馬爾普魯（Sucharita Mulpuru）說：“技術(shù)在進(jìn)步，球隊(duì)因此能更好地控制門票的轉(zhuǎn)售,。票務(wù)代理商某天將會過時(shí),，藝人們不僅會主宰舞臺，在轉(zhuǎn)售門票方面也會獨(dú)當(dāng)一面,?！?/p>

????馬爾普魯強(qiáng)調(diào)這樣的轉(zhuǎn)變需要好幾年。同時(shí),，她預(yù)計(jì)2012年網(wǎng)上門票轉(zhuǎn)售額將達(dá)到45億美元,。看來網(wǎng)上票務(wù)代理商和票務(wù)搜索網(wǎng)站有大把的時(shí)間來賣票,，或者另辟賺錢之道,，實(shí)現(xiàn)“座盡其人”。