????現(xiàn)在，在線服務(wù)和應(yīng)用軟件大熱,。硬件,？不太吸引人。

????作者：Jon Fortt

????在這次經(jīng)濟(jì)衰退中,，我們對個(gè)人電腦硬件的熱愛可能在減退,。相反的,，我們正對服務(wù)著迷。

????我們?nèi)匀幌矚g計(jì)算機(jī)應(yīng)用的結(jié)果——假如不是某處倉庫里那一臺臺處理二進(jìn)制數(shù)字的服務(wù)器,，我們就沒法享受自己深愛的YouTube,、Facebook 和iTunes等服務(wù)。不過有跡象顯示,，我們正停止購買傳統(tǒng)電腦,。

????看看以下數(shù)字吧。個(gè)人電腦銷售下降,。英特爾（Intel）的利潤也下降了（同一年前相比下降了90%）,，還有微軟（Microsoft）（下降了11%）。那么電腦零售呢,？電路城（Circuit City）和CompUSA的苦難就別提了,。

????就連手機(jī)銷售也被波及，不過至少處于高端的iPhone,、黑莓（BlackBerry）和即將推出的Palm Pre銷量喜人——三者都集計(jì)算機(jī)特點(diǎn)和便攜式便利于一身,。相比之下，在個(gè)人電腦領(lǐng)域,，唯一持續(xù)熱賣的似乎是低端上網(wǎng)本,。

????企業(yè)也在改變自身技術(shù)支出的重心?？纯从布揞^戴爾（Dell）,。戴爾開朗的首席信息官史蒂夫?舒肯布羅克（Steve Schuckenbrock）表示，本周,，戴爾將在總部附近接待很多企業(yè)技術(shù)采購員,，一個(gè)重要的主題將是如何使企業(yè)使用較少的技術(shù)設(shè)備。這可能聽來像是自掘墳?zāi)?，但戴爾將不是試圖向顧客銷售更多的硬件,，而是向他們給出——注意了——如何提高效率的意見。

????與此同時(shí),，服務(wù)業(yè)務(wù)正大獲成功,。再看看一些數(shù)字：盡管經(jīng)濟(jì)崩潰，IBM的利潤增加了12%,，這在很大程度上是因?yàn)槠溆幸粋€(gè)服務(wù)部門,，該部門使用IBM技術(shù)和技能解決顧客的問題。（與此同時(shí),，IBM的硬件業(yè)務(wù)縮水了20%,。）

????谷歌（Google）——這確實(shí)是一家廣受贊譽(yù)的廣告服務(wù)商——近來交出的季度成果超出了分析師預(yù)期。Salesforce.com是在線商業(yè)服務(wù)中的典范,，該公司稱最近一個(gè)季度內(nèi)其銷售額增長了43%,。

????這些公司有何共性,？他們沒有試圖通過銷售昂貴的硬件推動(dòng)增長。相反的,，他們使用服務(wù)合同或在線軟件,，這是幫顧客省錢之努力的一部分。現(xiàn)在,，這種努力引起了共鳴,。

????正如Salesforce首席執(zhí)行官馬克?貝尼奧夫（Marc Benioff）在去年11月時(shí)所說：在目前的經(jīng)濟(jì)下，“顧客不會掏出支票簿,，為采購大型數(shù)據(jù)庫,、應(yīng)用服務(wù)器或是數(shù)據(jù)中心的成本、風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜性買單,?！彼麄冋絹碓蕉嗟馁徺I服務(wù)，越來越少的購買服務(wù)器,。

????對技術(shù)而言,，這意味著什么,？硬件當(dāng)然沒有死亡,，但我們同它的關(guān)系可能在改變。

????對顧客而言,，這可能意味著迅速轉(zhuǎn)向更便宜的設(shè)備,。在過去，許多人不斷需要昂貴的新電腦來處理文字,、上網(wǎng)沖浪,、編輯照片等，并購買了功能更強(qiáng)大的個(gè)人電腦?，F(xiàn)在人們或許大都想要這樣的設(shè)備：通過該設(shè)備,，他們能連接到基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)、發(fā)送一些Tweet或上傳簡短視頻——完成這些任務(wù)不需要功能最強(qiáng)大的設(shè)備,。

????有可能最后的結(jié)果是消費(fèi)者將購買更多的上網(wǎng)本和智能手機(jī),，但更少購買全配置的個(gè)人電腦，就短期而言,，對于英特爾,、微軟、惠普（Hewlett-Packard）和戴爾等個(gè)人電腦行業(yè)的中堅(jiān),，這可能像是壞消息——但它們也可能有機(jī)會通過銷售低成本設(shè)備擴(kuò)張業(yè)務(wù)來賺錢,。

????對企業(yè)而言，這意味著什么,？迄今看來,，這意味著外包增長,。好處顯而易見：你不用自己雇傭I.T.人員，自己購買電腦和軟件,，然后努力使它們起作用,，你可以向外包公司支付一筆固定的費(fèi)用，由它來處理這些頭痛的事?，F(xiàn)在這一觀點(diǎn)相當(dāng)流行,，IBM一名發(fā)言人向我表示，該公司北美的外包業(yè)務(wù)上季度增長了45%,。

????由于商業(yè)環(huán)境正迅速變化,，技術(shù)服務(wù)在2009年可能仍步履蹣跚。不過迄今為止,，他們的情況看來要比硬件好,。