技術高管成紅人
????經濟不景氣的時候,,首席信息官就要成為戰(zhàn)略和財務雙重資產,。
????作者:Jon Fortt
????曾經有一段時間,,技術人員只要保障公司技術系統(tǒng)的運行就可以了,他們無需知道公司戰(zhàn)略的細節(jié),。過去,,你在需要服務器升級的時候才會把首席信息官叫來,而在制定戰(zhàn)略計劃時就不會叫上他們,。
????然而,,那種日子已經一去不復返了。
????這次經濟低迷可能讓那些隱士一般的首席信息官丟掉飯碗,。這些信息官們就像是《星際迷航》(Star Trek)里的史考提(Scotty)那樣缺乏社交能力,,而且只有在出了故障的時候才會從機房里出來解圍。在當前不景氣的情況下,,首席執(zhí)行官們經常會把技術負責人從配線柜叫到會議室去,,考驗他們的業(yè)務技能。
????為什么會這樣呢,?首先,,預算減少了,。信息技術部門要勒緊腰帶,同時協助其他部門應用技術,、削減成本,。首席信息官面臨著一些需要他們解決的典型問題:我們用視頻會議的方式開銷售會議怎么樣?我們能不能取消底特律的辦事處,,然后讓那里的員工在家用無線筆記本電腦辦公,?你下決定吧。
????另一個因素是:與以往相比,,公司在完成基本工作時更加依靠技術,。因為首席信息官負責批準、購買和分發(fā)筆記本電腦,、黑莓手機,、訂單跟蹤系統(tǒng)和其他產能工具,而且老板們都向他們施壓,,讓他們在發(fā)展戰(zhàn)略上發(fā)揮更大的作用,。比如說正在計劃全球擴張的公司,它們可能需要提前修改銷售跟蹤系統(tǒng),。
????這個月初,,戴爾公司(Dell)在得克薩斯州奧斯汀主辦技術領袖會議,會上反復出現的一個主題就是首席信息官工作職責的轉變,。一些技術領袖表示,,他們認為自己能夠幫助公司渡過難關,但也意識到必須在向大家介紹自己的整體想法時少一些拘謹,。
????以芯片巨頭英特爾(Intel)為例,,它對首席信息官的再教育甚至在經濟衰退之前就已經開始。四年前,,英特爾(Intel)首席執(zhí)行官歐德寧(Paul Otellini)就向聯合首席信息官約翰?約翰遜(John Johnson)提問道:信息技術怎樣才能支持英特爾的發(fā)展戰(zhàn)略,。約翰遜回憶說:“我第一個想到的就是,這個問題我無法回答,?!?/p>
????向老板提交全面計劃之前,約翰遜深入研究了英特爾的總體發(fā)展戰(zhàn)略和技術系統(tǒng),。他表示該計劃仍在不斷改進,。“現在你必須更了解企業(yè)目標,,并且理解為了達到這些目標,,信息技術需要做出怎樣的貢獻?!?/p>
????因此,,做出這些改變并不容易,,即便對專家來說亦是如此。以戴爾為例,,它在公司內部技術應用方面處于領先地位,,其高效率的訂單處理和制造系統(tǒng)為個人電腦行業(yè)制定了新標準,因此享有很高聲譽,。即使這樣,,戴爾公司仍有改進的余地。首席信息官羅賓?約翰遜(Robin Johnson)說,,他計劃今年削減信息技術預算的比重至少達到10%,。而且他正加緊與公司管理人員密切合作,提供更適合員工工作方式的技術,。
????在這種形勢下,,一些公司開始重新思考優(yōu)秀首席信息官所需具備的條件。埃文?斯圖爾特(Evan Stewart)是飛機艙內產品制造商B/E Aerospace的技術主管,。他表示,時代發(fā)生了巨大變化,,現在董事會在聘用繼任者的時候,,他們總是尋找比一般高科技主管經驗更豐富的人?!八麄冎?,下一個首席信息官需要了解技術,但是首先他得是個商人,,而且懂得怎樣增加價值,。”
????因此,,對有抱負的首席信息官來說,,現在最基本的要求是:業(yè)務技能和編碼技能兼修。