????加拿大貝爾收購(gòu)電路城在加的業(yè)務(wù)會(huì)擴(kuò)大銷售渠道,，但也可能帶來(lái)麻煩。

????作者：Stephanie N. Mehta

????加拿大貝爾電信公司（BCE）上周宣布收購(gòu)舉步維艱的零售商電路城（Circuit City）在加拿大的756家消費(fèi)電子產(chǎn)品商店,。我在這里提醒BCE的高管們,，要警惕“沒(méi)人能打敗Wiz”。

????Wiz以前是位于紐約大都市地區(qū)的一家電子產(chǎn)品連鎖店（“沒(méi)人能打敗Wiz”既是其連鎖店的名字,，同時(shí)也是這個(gè)公司的廣告語(yǔ)）,。在其瀕臨倒閉之際，有線電視和電話運(yùn)營(yíng)商Cablevision在1998年以近1億美元的價(jià)格收購(gòu)了它,。交易達(dá)成之時(shí),，Cablevision的高管立志要將Wiz打造成“一站式商店”。在這里,，顧客可以進(jìn)行試用體驗(yàn),，購(gòu)買到Cablevision生產(chǎn)的電話以及其他的娛樂(lè)設(shè)備。

????但是實(shí)際的進(jìn)展卻并不盡如人意,。Wiz并沒(méi)有看到蜂擁而至來(lái)購(gòu)買機(jī)頂盒和電話的顧客,；它的資金狀況依舊很糟糕。因此,，2003年,，Cablevision旗下剩余的Wiz店或轉(zhuǎn)手他人，或關(guān)門大吉,。

????2000年（入股CompUSA公司一年之后）,， 電信大亨卡洛斯?斯利姆?埃盧（Carlos Slim Helu）用8億美元收購(gòu)當(dāng)時(shí)已經(jīng)四面楚歌的CompUSA（美國(guó)最大的電腦零售商——譯注）之時(shí)，同樣懷著所謂的電信服務(wù)和零售協(xié)同的美夢(mèng),。斯利姆掌管著位于墨西哥的墨西哥電話公司（Telefonos de Mexico）和美洲電信公司（America Movil）。他是一位非常聰明的投資者,，對(duì)零售行業(yè)也很了解,，因?yàn)樵谒纳虡I(yè)帝國(guó)之中就包括了在墨西哥稱之為Sanborns的雜貨連鎖店。但是，即便是這樣的一個(gè)大亨,，也沒(méi)能挽救CompUSA的命運(yùn),。2007年，他將余下的資產(chǎn)賣給了一個(gè)重組的公司,。

????有這些前車之鑒,，這起最新的電信商收購(gòu)零售商的嘗試看起來(lái)似乎很愚蠢。但是,，BCE的這樁買賣卻有一些不同之處,，應(yīng)該可以避免以悲劇收?qǐng)觥?/p>

????與Wiz和CompUSA不同，BCE收購(gòu)的這些商店業(yè)務(wù)狀況良好,。它正在收購(gòu)的隸屬電路城的連鎖店名叫The Source,。The Source并非大型綜合連鎖店，而是提供一些更個(gè)性化的電子產(chǎn)品購(gòu)買體驗(yàn)的零售商店,。BCE表示,，The Source已經(jīng)連續(xù)7年贏利，2008年的收入近6.43億加元,，未計(jì)利息,、稅項(xiàng)、折舊及攤銷前的利潤(rùn)約2700萬(wàn)加元,。

????因?yàn)檫@次收購(gòu),，BCE旗下的分店或者是特許經(jīng)銷商數(shù)量將翻一番，達(dá)到1479家,。目前,，它的專賣店和授權(quán)經(jīng)銷商共723家，銷售的產(chǎn)品包括Bell Mobility和Solo Mobility品牌的移動(dòng)電話,、貝爾電視,、寬帶、和家用電話產(chǎn)品,。

????這次收購(gòu)可以幫助BCE趕上其兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：Rogers（店鋪和特許經(jīng)銷商超過(guò)1000家）和Telus（同類店鋪近800家）,。

????對(duì)于北美的電信企業(yè)來(lái)說(shuō)，零售業(yè)務(wù)已成為其電信服務(wù),，尤其是移動(dòng)電話銷售至關(guān)重要的一部分,。Verizon Wireless、美國(guó)電話電報(bào)公司（AT&T）,、Sprint和T-Mobile的商店在城市大街上和零售商場(chǎng)里如自動(dòng)取款機(jī)一樣隨處可見(jiàn),。這些運(yùn)營(yíng)商自有的商店主要經(jīng)營(yíng)無(wú)線業(yè)務(wù)，而有一些也已經(jīng)變身成為Cablevision曾經(jīng)推崇的一站式商店,，經(jīng)營(yíng)移動(dòng),、家用電話、電視和寬帶服務(wù)。

????例如,，AT&T在美國(guó)就經(jīng)營(yíng)著2200家店,，其中有24家以上都是AT&T體驗(yàn)店。在這樣的商店里,，AT&T向顧客展示并銷售各種服務(wù),，告訴顧客如何更好地配合使用其通訊產(chǎn)品。（比如,，怎樣將手機(jī)拍攝的照片儲(chǔ)存到網(wǎng)上,，然后在筆記本上通過(guò)寬帶上網(wǎng)下載這些照片）。盡管AT&T的零售業(yè)務(wù)銷量并沒(méi)有突破,，但是分析師認(rèn)為,，光顧這些自有店的都是些高端客戶。他們不太可能放棄使用這些服務(wù),，而且和其他渠道的客戶相比,，他們也原意為這些服務(wù)埋單。

????然而,，收購(gòu)一家不只是銷售電話機(jī)的消費(fèi)電子商店,，BCE也冒著風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)零售商來(lái)說(shuō),，尤其是那些家用電器和小型電子產(chǎn)品的銷售商,，這是非常艱苦的時(shí)期。（畢竟,，盡管有斯利姆的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)力支持,，CompUSA還是失敗了。而電路城也正在進(jìn)行破產(chǎn)清算,。）

????BCE稱它所收購(gòu)的這些商店仍然會(huì)掛The Source的牌子,，并且將實(shí)行獨(dú)立管理。這樣一來(lái),，The Source就必須在推銷貝爾公司的產(chǎn)品和維護(hù)其對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信之間找到一條合適的中間路線,。揚(yáng)基集團(tuán)（Yankee Group）資深分析師約什?馬丁（Josh Martin）這樣評(píng)論：“如果只提供一個(gè)選擇的話,，就會(huì)有疏遠(yuǎn)顧客的風(fēng)險(xiǎn),。”

????BCE表示會(huì)履行其他公司（包括現(xiàn)在的Rogers公司在內(nèi)）已經(jīng)與The Source 簽訂的合約,。然而,，Rogers與The Source簽署的合約要到11月份才到期。但可以確定的是,，加拿大的消費(fèi)者們會(huì)在接下來(lái)的2010年看到The Source店銷售貝爾公司的產(chǎn)品,。