????加拿大貝爾收購(gòu)電路城在加的業(yè)務(wù)會(huì)擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,，但也可能帶來(lái)麻煩,。

????作者：Stephanie N. Mehta

????加拿大貝爾電信公司（BCE）上周宣布收購(gòu)舉步維艱的零售商電路城（Circuit City）在加拿大的756家消費(fèi)電子產(chǎn)品商店,。我在這里提醒BCE的高管們,，要警惕“沒(méi)人能打敗Wiz”,。

????Wiz以前是位于紐約大都市地區(qū)的一家電子產(chǎn)品連鎖店（“沒(méi)人能打敗Wiz”既是其連鎖店的名字，同時(shí)也是這個(gè)公司的廣告語(yǔ)）,。在其瀕臨倒閉之際,，有線電視和電話運(yùn)營(yíng)商Cablevision在1998年以近1億美元的價(jià)格收購(gòu)了它。交易達(dá)成之時(shí),，Cablevision的高管立志要將Wiz打造成“一站式商店”,。在這里，顧客可以進(jìn)行試用體驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)到Cablevision生產(chǎn)的電話以及其他的娛樂(lè)設(shè)備,。

????但是實(shí)際的進(jìn)展卻并不盡如人意,。Wiz并沒(méi)有看到蜂擁而至來(lái)購(gòu)買(mǎi)機(jī)頂盒和電話的顧客；它的資金狀況依舊很糟糕,。因此,，2003年，Cablevision旗下剩余的Wiz店或轉(zhuǎn)手他人,，或關(guān)門(mén)大吉,。

????2000年（入股CompUSA公司一年之后）， 電信大亨卡洛斯?斯利姆?埃盧（Carlos Slim Helu）用8億美元收購(gòu)當(dāng)時(shí)已經(jīng)四面楚歌的CompUSA（美國(guó)最大的電腦零售商——譯注）之時(shí),，同樣懷著所謂的電信服務(wù)和零售協(xié)同的美夢(mèng),。斯利姆掌管著位于墨西哥的墨西哥電話公司（Telefonos de Mexico）和美洲電信公司（America Movil）。他是一位非常聰明的投資者,，對(duì)零售行業(yè)也很了解,，因?yàn)樵谒纳虡I(yè)帝國(guó)之中就包括了在墨西哥稱(chēng)之為Sanborns的雜貨連鎖店。但是,，即便是這樣的一個(gè)大亨,，也沒(méi)能挽救CompUSA的命運(yùn)。2007年,，他將余下的資產(chǎn)賣(mài)給了一個(gè)重組的公司,。

????有這些前車(chē)之鑒，這起最新的電信商收購(gòu)零售商的嘗試看起來(lái)似乎很愚蠢,。但是,，BCE的這樁買(mǎi)賣(mài)卻有一些不同之處，應(yīng)該可以避免以悲劇收?qǐng)觥?/p>

????與Wiz和CompUSA不同,，BCE收購(gòu)的這些商店業(yè)務(wù)狀況良好,。它正在收購(gòu)的隸屬電路城的連鎖店名叫The Source。The Source并非大型綜合連鎖店,，而是提供一些更個(gè)性化的電子產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的零售商店,。BCE表示，The Source已經(jīng)連續(xù)7年贏利,，2008年的收入近6.43億加元,，未計(jì)利息、稅項(xiàng),、折舊及攤銷(xiāo)前的利潤(rùn)約2700萬(wàn)加元,。

????因?yàn)檫@次收購(gòu)，BCE旗下的分店或者是特許經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量將翻一番,，達(dá)到1479家,。目前,，它的專(zhuān)賣(mài)店和授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商共723家，銷(xiāo)售的產(chǎn)品包括Bell Mobility和Solo Mobility品牌的移動(dòng)電話,、貝爾電視,、寬帶、和家用電話產(chǎn)品,。

????這次收購(gòu)可以幫助BCE趕上其兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：Rogers（店鋪和特許經(jīng)銷(xiāo)商超過(guò)1000家）和Telus（同類(lèi)店鋪近800家）。

????對(duì)于北美的電信企業(yè)來(lái)說(shuō),，零售業(yè)務(wù)已成為其電信服務(wù),，尤其是移動(dòng)電話銷(xiāo)售至關(guān)重要的一部分。Verizon Wireless,、美國(guó)電話電報(bào)公司（AT&T）,、Sprint和T-Mobile的商店在城市大街上和零售商場(chǎng)里如自動(dòng)取款機(jī)一樣隨處可見(jiàn)。這些運(yùn)營(yíng)商自有的商店主要經(jīng)營(yíng)無(wú)線業(yè)務(wù),，而有一些也已經(jīng)變身成為Cablevision曾經(jīng)推崇的一站式商店,，經(jīng)營(yíng)移動(dòng)、家用電話,、電視和寬帶服務(wù),。

????例如，AT&T在美國(guó)就經(jīng)營(yíng)著2200家店,，其中有24家以上都是AT&T體驗(yàn)店,。在這樣的商店里，AT&T向顧客展示并銷(xiāo)售各種服務(wù),，告訴顧客如何更好地配合使用其通訊產(chǎn)品,。（比如，怎樣將手機(jī)拍攝的照片儲(chǔ)存到網(wǎng)上,，然后在筆記本上通過(guò)寬帶上網(wǎng)下載這些照片）,。盡管AT&T的零售業(yè)務(wù)銷(xiāo)量并沒(méi)有突破，但是分析師認(rèn)為,，光顧這些自有店的都是些高端客戶,。他們不太可能放棄使用這些服務(wù)，而且和其他渠道的客戶相比,，他們也原意為這些服務(wù)埋單,。

????然而，收購(gòu)一家不只是銷(xiāo)售電話機(jī)的消費(fèi)電子商店,，BCE也冒著風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，尤其是那些家用電器和小型電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售商,，這是非常艱苦的時(shí)期,。（畢竟,，盡管有斯利姆的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)力支持，CompUSA還是失敗了,。而電路城也正在進(jìn)行破產(chǎn)清算,。）

????BCE稱(chēng)它所收購(gòu)的這些商店仍然會(huì)掛The Source的牌子，并且將實(shí)行獨(dú)立管理,。這樣一來(lái),，The Source就必須在推銷(xiāo)貝爾公司的產(chǎn)品和維護(hù)其對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信之間找到一條合適的中間路線。揚(yáng)基集團(tuán)（Yankee Group）資深分析師約什?馬?。↗osh Martin）這樣評(píng)論：“如果只提供一個(gè)選擇的話,，就會(huì)有疏遠(yuǎn)顧客的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

????BCE表示會(huì)履行其他公司（包括現(xiàn)在的Rogers公司在內(nèi)）已經(jīng)與The Source 簽訂的合約,。然而，Rogers與The Source簽署的合約要到11月份才到期,。但可以確定的是,，加拿大的消費(fèi)者們會(huì)在接下來(lái)的2010年看到The Source店銷(xiāo)售貝爾公司的產(chǎn)品。