僅次于瞬間挪移的最好業(yè)務(wù),?
????技術(shù)公司要推動“網(wǎng)真視頻會議”代替空中旅行,但價格制約了它的廣泛應(yīng)用,。
????作者:Jon Fortt
????思科(Cisco)CEO約翰?錢伯斯(John Chambers)不僅對于網(wǎng)真系統(tǒng)贊不絕口,,他還在計劃把自己公司的高端系統(tǒng)安裝在他硅谷的家里,如果他和妻子能就安裝位置達(dá)成一致的話,。這種視頻會議技術(shù)能創(chuàng)造出你和實際幾千英里之外的人在同一房間的幻覺,。
????“我想我們可以把孩子以前的一個臥室改造了, 因為孩子們都長大了已經(jīng)不住在家里了,,”他說,。“妻子跟我說,,‘你要是那么做,,你就住在那兒?!?/p>
????盡管在安裝位置上他還沒有協(xié)調(diào)成功,,但有一件事錢伯斯是不必?fù)?dān)心的,那就是費用,。在這家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巨頭里做了這么長時間的CEO,,他一定能夠支付安裝費用,在一個房間安裝的費用輕易就能超過15萬美元,。
????但是客戶能承受得起這筆費用嗎,?即使錢伯斯和他的競爭對手比如惠普(HP)、寶利通(Polycom),、騰博(Tandberg)招攬顧客時說網(wǎng)真視頻會議是減少差旅費用,、提高生產(chǎn)率的最佳技術(shù)手段,但是觀察者有自己的疑慮,。的確,,有了網(wǎng)真技術(shù),用三個或者更多個大屏幕就能開會,,而且是高清的畫面,,逼真的聲音。
????但是在全球經(jīng)濟(jì)衰退的情況下,,它的價格讓很多公司都覺得太貴,。
????周三思科公司公布了第三季度財務(wù)報告,網(wǎng)真技術(shù)的問題應(yīng)該得到一些關(guān)注,。盡管根據(jù)分析師的預(yù)測,,這項方興未艾的業(yè)務(wù)在思科上季度報告的80多億美元收入中僅占很小的比例,但錢伯斯強調(diào)說他希望網(wǎng)真技術(shù)是未來可以給公司最終帶來多達(dá)10億美元年銷售收入的幾個創(chuàng)想之一,。
????不像現(xiàn)在的很多生產(chǎn)線,,網(wǎng)真技術(shù)在不斷發(fā)展。今年年初,,錢伯斯說2008年最后一個季度又有65名客戶要求使用高清視頻技術(shù),,總客戶數(shù)量達(dá)到312名。其他人也在從網(wǎng)真技術(shù)的快速發(fā)展上受益,;美國電話電報公司(AT&T)把對思科技術(shù)的喜愛推廣到了業(yè)務(wù)客戶中間,,而且認(rèn)為即使現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不景氣,思科技術(shù)還是會不斷發(fā)展,?!叭昵埃曨l傳輸在我們網(wǎng)絡(luò)中的比例幾乎為零,,”美國電話電報公司商業(yè)解決方案首席營銷官威廉?阿切爾(William Archer)說,。“現(xiàn)在我們?nèi)蚓W(wǎng)絡(luò)中大約40%的傳輸都和視頻有關(guān),?!?/p>
????盡管網(wǎng)真技術(shù)的發(fā)展前景很好,但它還不能成為主流,。分析師不是很確定客戶有多急切地想使用這項技術(shù),,因為提供這項技術(shù)的公司在這方面說的不多。對于網(wǎng)真技術(shù)銷售數(shù)據(jù)“這些公司大多數(shù)都守口如瓶”,,福萊斯特研究公司(Forrester Research)分析師亨利?德維恩(Henry Dewing)說,。他懷疑思科在每個仿真會議室內(nèi)安裝多達(dá)三個或者更多個屏幕,總數(shù)大概為1000個,,但是他不確定,。
????盡管公司在建設(shè)自己的網(wǎng)真視頻會議室方面步伐較慢,,但像賓館和會議中心這樣的場所也許填補了這個空白,提供付費租用服務(wù),。ABR研究公司估計到2011年,,這種所謂的網(wǎng)真會議市場會高達(dá)3.6億美元。
????不管網(wǎng)真技術(shù)是否流行,,早期應(yīng)用者對其大加贊揚,。通訊設(shè)備供應(yīng)商諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司(Nokia Siemens Networks)高管艾爾克?瑞卡拉(Erkki Reuhkala)說他的公司對于惠普提供安裝的Halo網(wǎng)真會議系統(tǒng)很滿意。這家公司相隔很遠(yuǎn)的高管們使用這套系統(tǒng)開會,,不然他們就需要長途飛行,。“我們現(xiàn)在使用Halo的費用比旅途花費要節(jié)省很多,,” 瑞卡拉說,。“我們有很多這樣的系統(tǒng),,使用率大概是80%,。”
????對于諾基亞西門子,,這不僅僅是一次嘗試,。一年前高管們第一次開網(wǎng)真會議時,就看好這項技術(shù),,2009年底他們預(yù)計公司使用這種設(shè)備的數(shù)量會超過40個,。但是,瑞卡拉說,,現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)狀況使我們很難預(yù)測,。“我們不會提前制定很長遠(yuǎn)的計劃,??赡苊髂晡覀兊倪\作就更像平常業(yè)務(wù)了,那時我們可以再增加,?!?/p>
????如果你用過網(wǎng)真會議室,就會發(fā)現(xiàn)它和單個屏幕的視頻會議室有很大不同,。為了親自體驗一下,,我到寶利通位于圣克拉拉的虛擬會議室采訪其CEO鮑勃?哈基提(Bob Hagerty)。盡管他和我沒在同一個房間,,但感覺就像在一起一樣,;他的網(wǎng)真會議室是我會議室的一個鏡像,其中的相機和麥克風(fēng)實時跟蹤我們的動作。
????那種實時性使得??怂构荆‵ox)《危機邊緣》(Fringe)的編劇和制作員工都?xì)g迎寶利通提供的網(wǎng)真技術(shù),。這部美劇的制作者在通信方面面臨很大挑戰(zhàn),因為這部劇拍攝和剪輯在紐約,,而編劇,、特效師和行政人員在洛杉磯。高清網(wǎng)真會議室使得相隔很遠(yuǎn)的工作人員能夠參加劇本閱讀和特效觀看,。
????這種提高工作效率的實例會不會使網(wǎng)真式視頻會議迅速流行呢?考慮到現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)狀況,,不大可能,。思科CEO約翰?錢伯斯想告訴人們,今年思科已經(jīng)舉辦了260多場客戶會議,,200場都是使用網(wǎng)真技術(shù)的視頻會議,。這也就是為什么他要在家里安裝網(wǎng)真會議室。而我們其他人可能要多花點時間適應(yīng)這種高科技革新,。
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