????作者：Patricia Sellers

????如今已經(jīng)沒有多少英雄型的首席執(zhí)行官了,。所以，在過去3周內(nèi),，兩位德高望重的首席執(zhí)行官相繼宣布退休十分引人注目,。

????首先是安妮?麥卡伊（Anne Mulcahy），她將施樂（Xerox）從破產(chǎn)的邊緣拉回,。

????現(xiàn)在有消息稱寶潔（Procter & Gamble）首席執(zhí)行官雷富禮（A. G. Lafley）要辭職,，在不到十年的時間里，雷富禮使這家消費產(chǎn)品巨頭復(fù)興,，將其規(guī)模增加至835億美元,，翻了一番。同麥卡伊一樣,，雷富禮也是臨危受命,，他也同樣具有低調(diào)的領(lǐng)袖氣質(zhì)，重點明確,，且堅持溝通,。

????雷富禮與麥卡伊均獲得成功并非巧合。上述特質(zhì)是偉大的領(lǐng)袖所必需的,。

????即便那些密切關(guān)注雷富禮職業(yè)生涯的人也幾乎記不清2000年6月時情況有多糟糕,，當時雷富禮從美容業(yè)務(wù)部門被提拔出來領(lǐng)導(dǎo)寶潔這家陷入危機的公司。在剛過去的五月份,，雷富禮在《哈佛商業(yè)評論》（Harvard Business Review）的一篇文章中詳細描述了當時的混亂狀況：“公司已宣布無法實現(xiàn)預(yù)期的第三季度利潤,，股價也在一天之內(nèi)從每股86美元降至每股60美元……在我的任命宣布的那一周內(nèi)，股價再降11%,。許多因素導(dǎo)致了我們當時所處的困境,，其中主要是過于雄心勃勃的機構(gòu)改革，我們的步子過大,、步伐過快……但在2000年夏季,，我們面臨的最大的問題不是公司市值減少了850億美元,，而是信任危機?！?/p>

????雷富禮十分圓滑,，沒有提及他那些成問題的前任，但我會告訴你他們都是誰,，因為他們我都認識：首席執(zhí)行官愛德華?阿茲特（Ed Artzt）和德克?雅格（Durk Jager）十分善于激勵人——并且極具威嚴,。他們知道如何聚集追隨者。但激勵其士兵成長為將軍,？他們不大擅長,。阿茲特和雅格中間的首席執(zhí)行官是約翰?白波（John Pepper），白波很受人喜愛,，但不夠強硬,。

????于是寶潔在這些不合適的領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下顛簸前行——直到雷富禮給所有人帶來驚喜。他理解始終如一的力量,。九年來,，他的口頭禪一直是：“消費者說了算?！?/p>

????雷富禮堅持不懈,、有條不紊的傳遞著這樣的訊息，即寶潔必須專注于大品牌,、大市場和大客戶,。他表示，寶潔要想贏得強大的折扣商店,，必須削減成本,，并再投資于營銷和產(chǎn)品設(shè)計。

????憑借專注于以上方面,，雷富禮成為消費產(chǎn)品行業(yè)組織內(nèi)增長方面的贏家,。在《財富》（Fortune）2004年關(guān)于寶潔的創(chuàng)新驅(qū)動的一篇文章中，我引用了雷富禮的話：“組織內(nèi)增長更為珍貴,，因為它來自你的核心能力,。組織內(nèi)增長運用了你的創(chuàng)新肌肉。這是一塊肌肉,，你運用得越多，它就越強壯,?！?/p>

????雷富禮通過從公司外部獲取想法推動創(chuàng)新——對于內(nèi)部提拔的寶潔而言，這是一個陌生的概念,。他厚顏無恥的使用煽情的詞語進行溝通：他用“聯(lián)合發(fā)展”（“Connect and develop”）來描述與可能比寶潔人更具創(chuàng)造力的外部人士的合作關(guān)系,。

????關(guān)鍵在于,，寶潔的雇員理解雷富禮的使命。該公司的結(jié)果證明了這一點,。通過推動汰漬（Tide）,、佳潔士（Crest）以及玉蘭油（Olay）這樣的古老品牌創(chuàng)新，寶潔打敗了聯(lián)合利華（Unilever）和高露潔棕欖（Colgate-Palmolive）等競爭對手,。

????不過盡管雷富禮宣稱收購風險很大,，他并未完全回避收購。他在2005年向我表示：“我們收購是為了鞏固核心競爭力,?！彼召徚送龋╓ella）和伊卡璐（Clairol）以擴展寶潔的美容業(yè)務(wù)。隨著寶潔成長為個人護理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,，雷富禮于2005年以570億美元收購了吉列（Gillette）,。這次收購使寶潔多了5個十億美元級別的品牌——吉列、歐樂B（Oral-B）,、博朗（Braun）,、金霸王（Duracell）以及鋒速3（Mach3），寶潔此前有16個這樣的品牌,。去年,，吉列Fusion的年銷售額超過了10億美元，目前寶潔擁有23個十億美元級別的品牌,。

????雷富禮考慮退休已有一段時間,。由于全球危機導(dǎo)致寶潔在世界各地的增長放緩，董事會力勸他留任,?！敦敻弧泛芫靡郧熬烷_始說首席運營官鮑勃?麥克唐納(（Bob McDonald）占據(jù)優(yōu)勢，麥克唐納在寶潔工作了29年,，畢業(yè)于西點軍校,，曾在美國陸軍擔任上尉。內(nèi)部人士稱他在吉列收購案中扮演了關(guān)鍵性角色,。麥克唐納的競爭者是蘇姍?阿諾德（Susan Arnold）,，后者也在寶潔工作了29年，使寶潔高利潤率的美容業(yè)務(wù)的銷售額增加到200億美元,，并轉(zhuǎn)而管理寶潔所有的品牌,；3月份，她在自己55歲生日后一天辭職,，給麥克唐納讓道,。（說到生日，麥克唐納6月20日滿56歲，比雷富禮慶祝滿62歲只晚一周,。）

????寶潔的股票目前的交易價為每股52.63美元,，低于2007年年底時的高位，當時的股價為每股74.67美元,，麥克唐納也需要復(fù)蘇寶潔,。但要說到對領(lǐng)導(dǎo)力的信任，這位新老板面臨的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)遠不及雷富禮當年,。

????譯者：小熊