????全球第一大手機(jī)制造商低調(diào)發(fā)布了自己的iTunes和App Store殺手

????作者：Anu Partanen

????手機(jī)巨頭諾基亞（Nokia）為應(yīng)對(duì)蘋(píng)果公司（Apple）的iTunes和App Store給出的答案——Ovi商店終于問(wèn)世了！這也是該公司新策略的核心部分,。但事實(shí)上,，Ovi已經(jīng)運(yùn)行幾個(gè)月了,，可誰(shuí)知道呢,？

????要是你沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)Ovi,，沒(méi)人會(huì)責(zé)怪你?？偛吭O(shè)在芬蘭埃斯波市的手機(jī)制造商諾基亞在發(fā)布其全新在線商店時(shí)選擇了一條與眾不同的策略,，那就是不發(fā)布。

????Ovi在諾基亞公司的本土語(yǔ)言芬蘭語(yǔ)中是“門(mén)”的意思,。簡(jiǎn)而言之，它是一個(gè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng),，諾基亞手機(jī)用戶(hù)可以通過(guò)它存儲(chǔ)和分享照片,、視頻、音樂(lè),、地圖,、游戲、通訊錄,、日歷,、文件等。用戶(hù)可以通過(guò)在線商店把免費(fèi)或付費(fèi)的內(nèi)容下載到他們的設(shè)備上,，但在線商店只是Ovi的一部分,。訪問(wèn)Ovi既可以使用電腦，也可以使用移動(dòng)設(shè)備,。

????Ovi的想法可謂雄心勃勃,。諾基亞不僅向諸如三星（Samsung）,、LG這樣的設(shè)備制造商以及像蘋(píng)果、RIM這種對(duì)智能手機(jī)情有獨(dú)鐘的廠商發(fā)出了挑戰(zhàn),，同時(shí)也在向Facebook和Twitter這樣的社交網(wǎng)站步步逼近,。Ovi的網(wǎng)站早在幾年前就已開(kāi)通，其在線商店則于今年五月份開(kāi)張,。

????但是至少在美國(guó),，似乎沒(méi)人知道有這么一項(xiàng)服務(wù)，這實(shí)在令人驚訝,。一年前,，蘋(píng)果為iPhone推出了App Store，給其移動(dòng)應(yīng)用程序業(yè)務(wù)注入了新鮮血液,。隨后,，就有公司如黑莓（BlackBerry）制造商RIM和Palm Pre手機(jī)制造商Palm公司等，為其設(shè)備的應(yīng)用程序商店大肆宣傳,，以此來(lái)應(yīng)對(duì)蘋(píng)果的舉措,。

????但是，諾基亞幾乎沒(méi)有為其在線商店大張聲勢(shì),。沒(méi)有廣告,，也沒(méi)有發(fā)布新聞炫耀商店的下載次數(shù)。

????諾基亞媒體與游戲副總裁馬爾科?阿爾真蒂（Marco Argenti）說(shuō)：“我們尋求的是該服務(wù)的有機(jī)發(fā)展,?！?/p>

????阿爾真蒂稱(chēng)，公司將會(huì)在其設(shè)備上存入轉(zhuǎn)向在線商店的書(shū)簽,，并通過(guò)由谷歌（Google）贊助的鏈接等方式對(duì)商店進(jìn)行網(wǎng)上推廣,。最終商店會(huì)成為新設(shè)備營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一大賣(mài)點(diǎn)。

????諾基亞的新型互聯(lián)網(wǎng)旗艦設(shè)備N(xiāo)97在歐洲的營(yíng)銷(xiāo)就利用了在線商店,。阿爾真蒂稱(chēng)這一切背后是一種新的思維方式,。

????“從哲學(xué)角度講，我們?cè)谛睦砩细鼉A向于軟件和互聯(lián)網(wǎng),，你甚至不需要‘發(fā)布’這一概念,。Ovi是一項(xiàng)服務(wù)，而不是產(chǎn)品,。我們每天都在加入新的內(nèi)容,，無(wú)時(shí)無(wú)刻地改進(jìn)它?！?/p>

????Ovi確實(shí)需要改進(jìn),。Ovi網(wǎng)站的服務(wù)器在其營(yíng)業(yè)第一天就崩潰了，用戶(hù)從此面臨著令人頭痛的功能失常問(wèn)題,，這些都是其網(wǎng)站一直以來(lái)遭遇的技術(shù)難題,。比起蘋(píng)果的在線商店,，Ovi商店提供的應(yīng)用程序數(shù)量也是微乎其微。

????諾基亞方面稱(chēng),，之所以問(wèn)題不斷,，是因?yàn)镺vi的運(yùn)營(yíng)十分復(fù)雜。Ovi商店擁有來(lái)自180個(gè)國(guó)家的注冊(cè)用戶(hù),，提供五種語(yǔ)言的版本,，并在裝有四種操作系統(tǒng)的超過(guò)75種設(shè)備上運(yùn)行。9個(gè)國(guó)家的27個(gè)運(yùn)營(yíng)商有可能為其提供手機(jī)支付業(yè)務(wù),。

????Ovi商店發(fā)布之初,，諾基亞估計(jì)將有5000萬(wàn)臺(tái)設(shè)備訪問(wèn)，并希望最終每一臺(tái)諾基亞設(shè)備（從低端到高端）都能一鍵訪問(wèn)Ovi,。

????分析師們對(duì)諾基亞表示同情,。

????弗雷斯特研究公司（Forrester Research）的無(wú)線分析師朱莉?阿斯克（Julie Ask）說(shuō)：“啟動(dòng)這么大規(guī)模的服務(wù)對(duì)諾基亞來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)比其它手機(jī)制造商困難。諾基亞正嘗試在其設(shè)備和平臺(tái)上運(yùn)行Ovi商店,，而這些設(shè)備和平臺(tái)的數(shù)量比蘋(píng)果或黑莓的大得多,。它們之間沒(méi)有可比性?！?/p>

????諾基亞想法的另一方面——本土化使這一綜合體變得更加復(fù)雜,。Ovi商店可以識(shí)別用戶(hù)所在地和語(yǔ)言，以及他們過(guò)去在商店都做過(guò)什么,，然后根據(jù)這些信息為用戶(hù)推薦內(nèi)容和應(yīng)用程序,。商店還把社交網(wǎng)絡(luò)的理念帶到了應(yīng)用程序的世界中來(lái)，邀請(qǐng)用戶(hù)評(píng)價(jià)并推薦內(nèi)容,。

????iSuppli公司的資深分析師蒂娜?鄧（Tina Teng）說(shuō)：“我認(rèn)為諾基亞的理念非常了不起,，比蘋(píng)果的App Store先進(jìn)多了。它認(rèn)識(shí)到了無(wú)線社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)生活方式的可能性,?！?/p>

????但是在美國(guó)，僅僅解決技術(shù)問(wèn)題還不足以推進(jìn)諾基亞的目標(biāo),。可以說(shuō)公司與運(yùn)營(yíng)商之間的的爭(zhēng)斗衍生出了更大的問(wèn)題,。

????諾基亞總是不愿根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的意愿對(duì)其設(shè)備進(jìn)行更改,，而是喜歡將設(shè)備和運(yùn)營(yíng)商服務(wù)分開(kāi)銷(xiāo)售。這樣的策略在歐洲行得通,，但是美國(guó)的運(yùn)營(yíng)商希望通過(guò)對(duì)設(shè)備的控制讓客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)它們時(shí)享有一定的補(bǔ)貼,。

????由于與運(yùn)營(yíng)商的做法相互沖突，諾基亞手機(jī)在美國(guó)一直很貴,，也很難買(mǎi)到,。例如,，有人想在美國(guó)購(gòu)買(mǎi)新上市的N97智能手機(jī)，可選的方式幾乎只有在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)或者去僅有的兩家諾基亞旗艦店?，F(xiàn)在這款手機(jī)售價(jià)為599美元,，相比之下，由運(yùn)營(yíng)商給與補(bǔ)貼的3G版iPhone售價(jià)只有99美元,。

????所有這一切對(duì)Ovi商店產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響：如果用戶(hù)沒(méi)有諾基亞手機(jī),，那么向他們推銷(xiāo)內(nèi)容則失去了意義。

????目前美國(guó)運(yùn)營(yíng)商的設(shè)備都不支持Ovi商店,，而且分析師稱(chēng)運(yùn)營(yíng)商把諾基亞的想法看成是直接競(jìng)爭(zhēng),。

????研究機(jī)構(gòu)IDC的資深研究分析師瑞安?里思（Ryan Reith）說(shuō)：“諾基亞正試圖創(chuàng)建一個(gè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)，所有的收費(fèi)和服務(wù)都將通過(guò)這一渠道進(jìn)行,，而運(yùn)營(yíng)商則想維持通過(guò)它們直接進(jìn)行收費(fèi)的模式,。”

????與其他許多手機(jī)制造商不同的是,，諾基亞對(duì)它自己的服務(wù)投入了大量的資金,，如地圖和導(dǎo)航，這同樣將其置于與運(yùn)營(yíng)商的直接競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,。

????里思表示：“這樣做困難很大,，但是我認(rèn)為只有諾基亞才有能力這樣做，因?yàn)樗谌蚴袌?chǎng)上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),?！?/p>

????對(duì)諾基亞來(lái)說(shuō)，最近出現(xiàn)了一些可喜的跡象,。諾基亞第二款由運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼的智能手機(jī)——美國(guó)電話電報(bào)公司（AT&T）發(fā)布的E71x于五月份在美國(guó)上市,。7月19日，AT&T發(fā)布了該公司第三款諾基亞智能手機(jī)——特別為社交網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的諾基亞Surge,。AT&T還稱(chēng)將來(lái)會(huì)在其設(shè)備上提供Ovi商店,，但目前拒絕透露具體時(shí)間。

????但這些僅是艱苦掙扎中邁出的幾小步,。諾基亞上周公布的二季度盈利情況顯示其在北美的銷(xiāo)售額比一季度下降了6%,，比去年同期下降了29%。根據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì),，諾基亞在整個(gè)美國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的份額已經(jīng)從三年前的約20%降到了8%以下,。

????所幸諾基亞美國(guó)只是諾基亞整體業(yè)務(wù)的一小部分。諾基亞占有全球手機(jī)市場(chǎng)38%的份額和智能手機(jī)市場(chǎng)40%的份額,。大公司畢竟有大公司的好處：如果一個(gè)市場(chǎng)收益不好,，你總是能夠操縱別的市場(chǎng)獲取利益。