????純果樂(lè)——過(guò)猶不及

????打造品牌一直是純果樂(lè)（Tropicana）的一個(gè)問(wèn)題：該公司最初的標(biāo)識(shí)上是一個(gè)小小的、豐滿的“熱帶安娜”,，隱約是一個(gè)赤裸上身、穿著草裙,、頭上頂著一碗橙子的少數(shù)民族女孩,。

????后來(lái)采用的一個(gè)標(biāo)識(shí)——插著吸管的橙子——沒(méi)有受到種族歧視的批評(píng),，但是今年早些時(shí)候，公司試圖更換標(biāo)識(shí),，卻遇到了不小的阻力,。

????據(jù)報(bào)道，純果樂(lè)花了3500萬(wàn)美金設(shè)計(jì)了新的標(biāo)識(shí)——一杯橙汁,，并以此替換了原來(lái)的標(biāo)識(shí)吸管橙子,。顧客和分析人士都認(rèn)為這一新設(shè)計(jì)毫無(wú)創(chuàng)新、寡淡無(wú)味,。公司此舉似乎旨在打造更加現(xiàn)代的風(fēng)格,，但是卻招致顧客的不滿，他們認(rèn)為新標(biāo)識(shí)不過(guò)是流俗之作,。

????加德納認(rèn)為,，純果樂(lè)在更換標(biāo)識(shí)之前，沒(méi)有讓顧客做好準(zhǔn)備,，不僅如此,，公司很快就向批評(píng)意見(jiàn)投降了，新標(biāo)識(shí)剛剛使用兩個(gè)月就被淘汰,。貝爾克說(shuō)：“他們確實(shí)低估了純果樂(lè)顧客的熱情,。變化太大了?！?/p>