????作者：Jon Fortt

????新創(chuàng)企業(yè)和破壞者（沒錯,，就是谷歌）試圖重新思考語音呼叫行業(yè)。

????整個手機行業(yè)在向左走,，而安迪?賈戈爾（Andy Jagoe）則往右行,。讓別人去追逐下一個熱門的iPhone應(yīng)用吧。賈戈爾正在下注下一件大事是老一套翻出新花樣：打電話,。

????他可能是對的,。賈戈爾是新創(chuàng)企業(yè)3jam的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，同另外幾位硅谷夢想家一樣,，他也相信自己能徹底改造電話呼叫行業(yè),。確實，我們必須承認電話呼叫需要一些網(wǎng)絡(luò)方式的創(chuàng)新,。別忘了,，我們可是身在2009年。呼叫轉(zhuǎn)移為何不像郵件轉(zhuǎn)發(fā)那么容易,？語音郵件為何沒放在一個小巧的在線收件箱里,？

????還記得web 2.0嗎？現(xiàn)在應(yīng)該推出phone 2.0了,。

????Phone 2.0正在到來,。最突出的例子是谷歌（Google）的Google Voice，這是一種需要邀請的服務(wù),，能提供免費的網(wǎng)絡(luò)電話號碼,，可將呼叫轉(zhuǎn)移到被呼叫者選擇的任何地方，并具備可視語音郵件,、呼叫篩選和轉(zhuǎn)錄等功能,。

????位于山景城的Ditech Networks有一款名為toktok、需要邀請的類似產(chǎn)品,。位于舊金山的3jam——對公眾開放,，起價為每月5美元——增加了便捷群發(fā)短信等功能。

????語音應(yīng)用即將登場

????并非所有人都歡迎這一改變,。蘋果公司（Apple）在上個月阻止Google Voice軟件進入iPhone App Store,，稱該軟件復(fù)制了手機已經(jīng)提供的功能，此事引發(fā)騷動,。不過,，賈戈爾認為這項服務(wù)終將流行。他說道：“要阻止這類功能出現(xiàn)在手機上將很難,?！?/p>

????確實,，使用這些服務(wù)的人對其十分信賴，眼下在硅谷,，這樣的人正越來越多,。（本月，在微軟（Microsoft）的山景園區(qū),，在一個移動技術(shù)專門小組上,，Google Voice的使用者與亞馬遜（Amazon）Kindle的使用者的比例為5：1。）原因很簡單：phone 2.0正將電話呼叫解放出來,，正如十年前網(wǎng)頁郵件解放電子郵件一樣?，F(xiàn)在，不論你搬多少次家,、換多少份工作,、換多少家運營商，你都能保留自己的電話號碼,、呼叫記錄以及語音郵件,。

????在舊金山某家午餐館吃漢堡包時，賈戈爾解釋了電話呼叫革命為何現(xiàn)在發(fā)生,。首先,，將呼叫轉(zhuǎn)移到固定電話的成本近來有所下降，像3jam這樣的新創(chuàng)企業(yè)比較負擔(dān)得起,。其次,，Neustar——一家提供短信功能的公司——今年允許基于網(wǎng)絡(luò)的電話號碼收發(fā)短信，此舉促進了此類號碼的發(fā)展,。再次,，手機用戶越來越渴望管理其談話并保持效率的更好辦法。

????當(dāng)然,，即便大眾已經(jīng)準備好迎接電話呼叫革命,，也無法保證他們將從3jam購買服務(wù)。假如Google Voice馬上向公眾公開其免費服務(wù),，賈戈爾再想銷售包月計劃難度將大得多,。此外還有來自電話業(yè)巨頭的威脅。美國電話電報公司（AT&T）新興設(shè)備主管格倫?盧里（Glenn Lurie）向《財富》表示,，他正在關(guān)注基于網(wǎng)絡(luò)的語音服務(wù),。顯然，運營商們更希望由自己來銷售此類功能,。

????不論如何，賈戈爾也算有些收獲,。3jam最近敲定了與Peek——同名電子郵件設(shè)備制造商——的一筆交易,，3jam將向Peek用戶提供電話號碼,。有了這些號碼，用戶很快將能夠更可靠的發(fā)送電子郵件和短信,，甚至能獲得語音郵件副本,。

????或許更重要的是，賈戈爾在輕裝上陣,，他最近將3jam的全職員工人數(shù)從25人減少至5人,。賈戈爾表示預(yù)計到今年底該公司的現(xiàn)金流就將為正，這將有助于他避免重蹈Yoomba和Jangl等VoIP同行的覆轍,，后者還沒來得及找到長期的商業(yè)模式,，就把錢全花光了。

????最后,，商業(yè)部分必須產(chǎn)生效果,。即便在phone 2.0的世界里，假如你付不起賬單,，服務(wù)還是會中止,。

????譯者：熊靜