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巴菲特的修復(fù)先生

Brian Dumaine
2010-10-15

當(dāng)伯克希爾下屬的公司需要幫助時(shí),,受到召喚的人往往就是戴維·索科爾。他的最新任務(wù)是:修復(fù)NetJets

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????索科爾的記錄并非完美無(wú)暇,,即使你打出了 0.406 的平均擊球率,你也會(huì)有三振出局的時(shí)候,。他自認(rèn)為職業(yè)生涯中至今最大的一次失敗是在本世紀(jì)初。當(dāng)時(shí),,他決定投資一種新方法,,用它清除中美公司在加利福尼亞州的地?zé)峋锏匿\,。這種技術(shù)在實(shí)驗(yàn)中取得了成功,但在實(shí)地運(yùn)用時(shí)卻失敗了,,結(jié)果中美公司損失 2 億美元,。反思此事,索科爾當(dāng)時(shí)應(yīng)該再做一些試點(diǎn)性的測(cè)試?!拔曳傅淖畲蟮腻e(cuò)誤是,,當(dāng)我批準(zhǔn)這個(gè)項(xiàng)目時(shí),,我在內(nèi)心深處感到這是個(gè)錯(cuò)誤。從那以后我一直在努力用這個(gè)事例教導(dǎo)年輕的管理者,。你的直覺非常重要,,尤其是當(dāng)直覺告訴你千萬(wàn)不要做某些事的時(shí)候,。”當(dāng)他把這個(gè)壞消息報(bào)告給巴菲特時(shí),,老板只是簡(jiǎn)單地說了句:“別養(yǎng)成習(xí)慣就行?!?/p>

????去年 4 月,索科爾再次受到刺激,,當(dāng)時(shí)奧馬哈的一位法官發(fā)現(xiàn),,上世紀(jì) 90 年代中美公司“故意堅(jiān)持”錯(cuò)誤地計(jì)算未來(lái)的利潤(rùn),,并強(qiáng)迫菲律賓的一個(gè)水力發(fā)電項(xiàng)目中的少數(shù)派股東退出,為此法官對(duì)中美公司處以 3,200 萬(wàn)美元的罰款。索科爾堅(jiān)決反對(duì)這項(xiàng)裁決,,公司已經(jīng)提起上訴,。

????盡管遭遇了這些挫折,,當(dāng)伯克希爾的某個(gè)部件發(fā)生故障時(shí),,索科爾仍然是巴菲特派出的“修復(fù)先生”,。那么,,當(dāng)戴維·索科爾空降之后會(huì)發(fā)生什么呢,?讓我們看看 NetJets 的故事吧,。

????2009 年 8 月中旬,,NetJets 陷入虧損,,而且公司客戶不斷流失,。公司創(chuàng)始人兼 CEO 里奇·桑杜里(Rich Santulli)草擬了一封辭職信,巴菲特接受了他的辭呈,。這個(gè)決定對(duì)他們二人來(lái)說都是痛苦的,。巴菲特把桑杜里當(dāng)朋友看待,,而且在伯克希爾公司 2003 年的年度報(bào)告里,,巴菲特把他描述為“卓越的 CEO”,。

????曾在高盛公司(Goldman Sachs)做過銀行家的桑杜里在 1986 年開創(chuàng)了噴氣機(jī)分時(shí)所有權(quán)行業(yè),;到 2009 年,,NetJets 公司共有 842 架飛機(jī),3,500 名飛行員,營(yíng)業(yè)額達(dá) 31 億美元,。桑杜里簽署過不詆毀協(xié)議,,因此未對(duì)本文發(fā)表評(píng)論,。

????桑杜里發(fā)現(xiàn),,大部分飛機(jī)所有人一年只使用飛機(jī)幾百小時(shí),,于是他想出了分時(shí)所有權(quán)的概念,。他想,,為什么不把獲得所有權(quán)的昂貴成本拆分開來(lái),,這樣還可以免去聘請(qǐng)飛行員和維護(hù)飛機(jī)的麻煩,?如今,,NetJets 的客戶通常在譬如 5 年內(nèi)購(gòu)買 1/8 的所有權(quán),。使用飛機(jī)時(shí)他還要另外支付每小時(shí) 5,000 美元的費(fèi)用,。由于 NetJets 擁有龐大的機(jī)隊(duì),因此它能保證所有人在提前 4 小時(shí)通知的情況下得到飛機(jī),,這不一定是他自己的那架,,但肯定是同一機(jī)型,。

????巴菲特和他的家人,,以及伯克希爾公司的許多高管一直都是NetJets 公司愉快的客戶,。巴菲特非常喜愛這家公司,,他喜歡在年會(huì)上向伯克希爾的股東推銷這項(xiàng)服務(wù),,有時(shí)他還會(huì)在年會(huì)上展示這些飛機(jī),。同時(shí)擁有 Fruit of the Loom 公司的巴菲特在 2001 年的一份報(bào)告中寫道:“如果你購(gòu)買了一架飛機(jī)的分時(shí)所有權(quán),,我們甚至有可能額外贈(zèng)送一盒三條裝的緊身短褲或平角內(nèi)褲,?!笨墒?,自從巴菲特在 1998 年以 7.25 億美元的價(jià)格從這個(gè)企業(yè)家手中買下 NetJets 公司之后,,它連賺回伯克希爾公司的投資都差得很遠(yuǎn),。

????飛機(jī)分時(shí)所有權(quán)業(yè)務(wù)就像管理航空公司一樣,而且更為復(fù)雜,。想像一下,,在客戶提前 4 小時(shí)通知的情況下,,你要把客戶送往目的地,。這就不僅要有可調(diào)度的飛機(jī),,而且還要在合適的時(shí)間,、合適的地點(diǎn)提供飛行員、機(jī)組乘務(wù)員、維修人員及餐飲服務(wù)。NetJets 公司一年中僅用于飛行員培訓(xùn)的費(fèi)用就達(dá) 1 億美元,。位于哥倫布的總部有自己的天氣預(yù)報(bào)專家,,跟蹤有可能使航班延誤的惡劣天氣,。

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