????《財富》（中文版）-- 未來18個月,，中國各地將有一連串的退休生活設施開業(yè),。這些設施是來自于中國和海外的投資以及運營合伙人的產品，有望為中國老人帶來積極而健康的老年生活,。但是,，由于養(yǎng)老住宅是一種很新的產品，對于中國家庭和他們的老年親屬來說,，區(qū)分一座設施的成功與否至關重要。

????不難發(fā)現(xiàn),，是什么原因吸引了像平安,、泰康、新華人壽等中國保險業(yè)巨頭進入養(yǎng)老住宅行業(yè),。以養(yǎng)老住宅開發(fā),、家居醫(yī)療保健運營商以及其他專門服務于中國老年人群的輔助產品與服務的估值來看，到2050年,，中國的養(yǎng)老市場預計將達到數(shù)萬億美元的價值,。中國的人口結構有力地說明了，這些公司為何如此急著投資于養(yǎng)老住宅項目,。

????2014年,，中國人口有14%超過60歲，到2050年，這一比例將會增加一倍以上,，達到30%,。從絕對數(shù)字上看，這意味著60歲以上的人口將由1.28億增長到4.31億,。由于中國實行計劃生育政策,，這些驚人的數(shù)字代表著更加嚴重的問題，很多步入中年的中國人要擔負起照顧他們的父母和祖父母的責任,。這一現(xiàn)象被稱為“421問題”（一個孩子要負擔兩位父母再加上四位祖輩）,。421的比例和城市化一起，對中國數(shù)千年來的傳統(tǒng)構成了挑戰(zhàn),。按照傳統(tǒng),，年輕人要贍養(yǎng)住在同一屋檐下的父母和祖父母。

????此外,，中國出現(xiàn)了穩(wěn)固的中產階級,，擁有可支配收入和不斷增加的家庭儲蓄，已經成為了重要的經濟指標,。歷史上,，這些指標推動了養(yǎng)老住宅行業(yè)的形成。提供養(yǎng)老服務的私營企業(yè),，比如來自于澳大利亞的一家大型養(yǎng)老資產運營商愛維（Aveo）和美國的養(yǎng)老項目運營商魅力花園（Merrill Gardens）,，認為這些因素將確保中國各地將涌現(xiàn)出不斷成長的養(yǎng)老產業(yè)。

????在西方,，老年人參加老年生活項目的原因有兩個：他們的醫(yī)療保健需求很大,，家人無法繼續(xù)在家里照顧他們；或者,，他們想要搬進一個更加重視一位活躍老年人的活動和社交需求的地方,。從另外一個角度考慮，西方人搬進養(yǎng)老住宅的原因不是醫(yī)療保健就是生活方式,。理想的解決方案是一個將兩者合一的養(yǎng)老項目,，提供一位活躍的65歲中國老人感到快樂的環(huán)境，同時提供他們年老所必需的醫(yī)療保健服務,。

????魅力花園的中國業(yè)務主管運營總監(jiān)芭芭拉·諾潘（Babara Nopen）將在美國經營數(shù)十年的經驗帶入中國,。她指出，中國的養(yǎng)老住宅的新消費者一定要非常認真地評估他們的選擇,。諾潘指出,，要弄清“哪些項目可以用來改善老年人的餐飲、活動,、健身和健康”,。此外,，她建議中國家庭考察一下他們的親人將要使用的醫(yī)療保健服務的性質：“提供商是否與醫(yī)療機構建立了聯(lián)系？如果老人需要緊急醫(yī)療服務,，提供商如何確保他們就醫(yī),？在老年社區(qū)里，可以享受到什么醫(yī)療服務,？”

????愛維中國的運營總監(jiān)朱莉·杰克遜（Julie Jackson）指出,，由于養(yǎng)老住宅項目是一種很新的產品，中國家庭需要非常謹慎,，避免獨自決策,。杰克遜又說：“讓整個家庭參與決定，別忘了,，你要購買的是一種‘生活方式’,，而不是簡單的一套房子?！彼€說,，中國消費者需要為今后十年做打算，更多地為那時的親人的醫(yī)療保健需求考慮,?！拔磥懋斈阈枰疹櫟臅r候，這個小區(qū)的管理者能不能派人到家里去照顧你,？”根據(jù)杰克遜的經驗,，中國的消費者需要問清養(yǎng)老住宅的運營商可能提供的各種服務項目。在她看來,，多數(shù)家庭要問清“三年內改變主意了會怎么樣,？不能像原計劃的那樣獨立生活了會怎么樣？搬進小區(qū)里的協(xié)助生活區(qū)的程序是什么,？費用是多少,？原來的居所怎么處理？”

????盡管這些問題聽上去讓人感到不悅,，卻是至關重要的,，各家都要考慮父母或祖父母的醫(yī)療保健需求會發(fā)生什么樣的變化。最大的危險在于,，剛剛接觸養(yǎng)老住宅的中國家庭沒有問清足夠的問題，不了解隨著親人的老去,，他們會享受到何種醫(yī)療保健服務,。中國各地推出的、眾多吸引人眼球的項目實際上是獨立的項目,，提供的是一種生活方式,，它們目前并沒有能力提供生活協(xié)助,、專業(yè)護理、老年癡呆癥護理,、家庭醫(yī)療保健或臨終關懷服務,。中國家庭一定要了解可以享受到什么樣的護理服務，這些服務的價格,，以及養(yǎng)老住宅運營商在專業(yè)護理,，尤其是老年癡呆護理上所受過的培訓。

????西方國家有一種極為常見的金融工具,，用于家庭支付老年護理的服務,。但在中國，養(yǎng)老住宅是全新的商品,，中國的大保險公司才剛剛開始制定這種工具,。這種保障通常被稱為長期護理險（LTC）。這是一種通常由人壽保險公司提供,、分期支付的保險產品,，可以用于向合格的老年護理提供商提供一部分費用。

????大多數(shù)時候,，LTC產品是對政府提供的現(xiàn)有醫(yī)療保健保險的補充,。在中國，由于公共保險計劃對老年護理的報銷很少,，發(fā)展LTC產品對于中國家庭負擔高質量醫(yī)療保健服務來說至關重要,。好的LTC產品會在親人老去時，提供固定數(shù)額的醫(yī)療保健費用,。盡管在中國是新事物,，但這些產品可以成為中國家庭財務規(guī)劃的基本組成部分。在中國,，可能的情況是,，人壽公司提供LTC產品，讓支付保金的受保人在保險公司自己運營的養(yǎng)老住宅里接受護理,。泰康人壽和合眾人壽正在這樣做,，目前也只有這兩家。

????諾潘還提出了最后一點,。盡管是無形的,，但這一點也是最關鍵的因素之一，只有前往養(yǎng)老設施考察,，在里面的人身上才能看到,。“用眼光來判斷,。住在那里的人喜不喜歡那里的活動和飲食,？他們的表情和舉止是否快樂,？他們彼此交流嗎？大樓里可能會有很多的公共空間,，但有人使用嗎,？工作人員的表現(xiàn)如何：是否友好，是否專業(yè),？對待住戶的態(tài)度如何,？尊重他們嗎？關心他們嗎,？”

????養(yǎng)老不僅僅要看生活設施和硬件,。成功的養(yǎng)老項目要確保中國家庭知道，他們的親人的社交和醫(yī)療保健需求都得到了滿足,。適當?shù)脑O施不僅在經濟上可行,，還提供可以隨個人需求變化而調整的各種各樣的服務。為家人選擇的服務的定價方式要易懂,，還要考慮到隨著他們老去,，可能需要更多的醫(yī)療服務。對于提供商采用的財務模式,，也要了解清楚：購房時,，該房屋的所有權和繼承權從一開始就要講清楚。如果是需要去醫(yī)院,，應該講明是哪家醫(yī)院,；要求提供商承諾，在親人遭遇事故或緊急狀況時快速送醫(yī),。此外,，你還應該知道，工作人員是否受到了良好的訓練,，是否經過認真選拔,，知道如何提供良好的客戶服務。

????中國的家庭如今有多種養(yǎng)老住宅可以選擇,，其中有的是生活方式產品,，比如面向自立而活躍的老人的新住宅區(qū)；有的是提供需要額外協(xié)助的老人的產品,，比如老年癡呆癥等各種慢性病的護理,。但這些住宅剛剛建成，在入手之前,，中國顧客需要了解它們的差異,，并且學會評估相關的財務模式。中國的老人們一生中經歷了多次風暴，他們值得擁有一個經過精打細算,、運營良好的可持續(xù)服務，在他們生命最脆弱的時刻能夠享受到高質量的關照,。（財富中文網）

????譯者：穆淑