中華書局慘遭“薅羊毛”:860元的書賣1元
2021-06-18 14:30
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6月16日,網(wǎng)傳京東商城自營中華書局店出現(xiàn)了近10分鐘的系統(tǒng)bug,,錯將部分歷史套裝書籍價格設(shè)置太低,,860元的圖書僅售1元。工作人員表示,,系京東設(shè)置的金額出現(xiàn)了問題,。 | 相關(guān)閱讀(澎湃新聞)
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東木
執(zhí)大象 天下往
京東自營標錯價,這次中華書局的情況不是第一次,之前還有白色家電被標錯價等等,,那么,,對于這種運維失誤,這里面有兩個問題:
第一是對于消費者來說,,并不知道是真標錯價還是商家在打折促銷,。尤其最近“618”大促期間,大家在網(wǎng)上買東西,,有“羊毛”可以薅,,果斷去下單沒有任何問題。一旦提交訂單支付完成,,相當于合同就成立了,,是受法律保護的。
第二,,對于商家來說,,如果確實是因為疏忽,、過失,,把價格標錯了,繼續(xù)履行合同的話,,肯定虧錢,,而且訂單量大的話,說不定就破產(chǎn)了,。這個時候,,從公平的角度來說,就應(yīng)該給商家一定的救濟途徑,,或者是京東平臺,,或者和消費者價格和解。
當然,,以上是基于善意的“薅羊毛”,,不能對消費者過度苛責(zé)。但現(xiàn)實中也存在一種情況,,就是消費者發(fā)現(xiàn)了商家標錯價格,,或者系統(tǒng)存在bug,故意去下單“薅羊毛”,,這種主觀上是惡意的,,除了道德上要受譴責(zé),還有可能要承擔法律責(zé)任,。電商發(fā)達的今天,,我們習(xí)慣了電商便捷和靈活,但有時對于商家和消費者來說,都要有法律意識和契約精神,,電商依然是商業(yè)的一部分,,要在規(guī)則中運行。