中華書局慘遭“薅羊毛”:860元的書賣1元
2021-06-18 14:30
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6月16日,,網傳京東商城自營中華書局店出現(xiàn)了近10分鐘的系統(tǒng)bug,,錯將部分歷史套裝書籍價格設置太低,860元的圖書僅售1元,。工作人員表示,,系京東設置的金額出現(xiàn)了問題。 | 相關閱讀(澎湃新聞)
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東木
執(zhí)大象 天下往
京東自營標錯價,,這次中華書局的情況不是第一次,,之前還有白色家電被標錯價等等,那么,,對于這種運維失誤,,這里面有兩個問題:
第一是對于消費者來說,并不知道是真標錯價還是商家在打折促銷,。尤其最近“618”大促期間,,大家在網上買東西,有“羊毛”可以薅,,果斷去下單沒有任何問題,。一旦提交訂單支付完成,,相當于合同就成立了,,是受法律保護的。
第二,,對于商家來說,,如果確實是因為疏忽、過失,把價格標錯了,,繼續(xù)履行合同的話,,肯定虧錢,而且訂單量大的話,,說不定就破產了,。這個時候,從公平的角度來說,,就應該給商家一定的救濟途徑,,或者是京東平臺,或者和消費者價格和解,。
當然,,以上是基于善意的“薅羊毛”,不能對消費者過度苛責,。但現(xiàn)實中也存在一種情況,,就是消費者發(fā)現(xiàn)了商家標錯價格,或者系統(tǒng)存在bug,,故意去下單“薅羊毛”,,這種主觀上是惡意的,除了道德上要受譴責,,還有可能要承擔法律責任,。電商發(fā)達的今天,我們習慣了電商便捷和靈活,,但有時對于商家和消費者來說,,都要有法律意識和契約精神,電商依然是商業(yè)的一部分,,要在規(guī)則中運行,。