蔚來理想車主,,賣車很心煩
2021-07-04 16:00
小號
默認
大號
理想汽車,蔚來汽車,、小鵬汽車均要求車主綁定APP賬號,,且車主無法自主解綁,這對智能汽車二手交易帶來了障礙,。在置換消費比例提升的趨勢下,,保護前后兩任車主的信息安全的同時,不影響現(xiàn)任車主使用,是車企需要高度重視的問題,。 | 相關閱讀(紅星資本局)
51

晨曦
創(chuàng)作精美文字
這種二手車交易后無法更改或者注銷信息的問題顯然是汽車廠商的售后服務沒有做到位的表現(xiàn),。雖然只是一些個案,問題也不是很嚴重,,但也是突飛猛進的智能汽車領域未來值得花心思做好的地方。在燃油車領域,,也有配置了安吉星等汽車安全在線服務系統(tǒng)的車企,,但他們在用戶信息的注冊和注銷上都做的很完善,很少見到用戶有類似的吐槽,。
此外,,對新用戶的培訓和教育也不可缺少,無論是二手車商還是汽車廠商的售后,,都應該對新購入汽車的用戶記性一些指導,,讓他們了解汽車的性能和安全隱私方面的要求,保護自己的數(shù)據(jù)安全和隱私,,也不侵害他人的權益,。此前特斯拉在中國的剎車門事件也讓公眾對智能汽車的后臺數(shù)據(jù)存儲和管理有了很多的了解,這在要求車企提供更好的數(shù)據(jù)存儲服務的同時,,用戶也應該更多了解自己的權利和義務,。