蔚來(lái)理想車(chē)主,,賣(mài)車(chē)很心煩
2021-07-04 16:00
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理想汽車(chē),,蔚來(lái)汽車(chē)、小鵬汽車(chē)均要求車(chē)主綁定APP賬號(hào),,且車(chē)主無(wú)法自主解綁,,這對(duì)智能汽車(chē)二手交易帶來(lái)了障礙。在置換消費(fèi)比例提升的趨勢(shì)下,,保護(hù)前后兩任車(chē)主的信息安全的同時(shí),,不影響現(xiàn)任車(chē)主使用,是車(chē)企需要高度重視的問(wèn)題,。 | 相關(guān)閱讀(紅星資本局)
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晨曦
創(chuàng)作精美文字
這種二手車(chē)交易后無(wú)法更改或者注銷(xiāo)信息的問(wèn)題顯然是汽車(chē)廠商的售后服務(wù)沒(méi)有做到位的表現(xiàn),。雖然只是一些個(gè)案,問(wèn)題也不是很?chē)?yán)重,,但也是突飛猛進(jìn)的智能汽車(chē)領(lǐng)域未來(lái)值得花心思做好的地方,。在燃油車(chē)領(lǐng)域,,也有配置了安吉星等汽車(chē)安全在線(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的車(chē)企,但他們?cè)谟脩?hù)信息的注冊(cè)和注銷(xiāo)上都做的很完善,,很少見(jiàn)到用戶(hù)有類(lèi)似的吐槽,。
此外,對(duì)新用戶(hù)的培訓(xùn)和教育也不可缺少,,無(wú)論是二手車(chē)商還是汽車(chē)廠商的售后,,都應(yīng)該對(duì)新購(gòu)入汽車(chē)的用戶(hù)記性一些指導(dǎo),讓他們了解汽車(chē)的性能和安全隱私方面的要求,,保護(hù)自己的數(shù)據(jù)安全和隱私,,也不侵害他人的權(quán)益。此前特斯拉在中國(guó)的剎車(chē)門(mén)事件也讓公眾對(duì)智能汽車(chē)的后臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理有了很多的了解,,這在要求車(chē)企提供更好的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)的同時(shí),,用戶(hù)也應(yīng)該更多了解自己的權(quán)利和義務(wù)。