對(duì)于以往很多投資者來講，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng)雖然空間很大,，但是做起來難度不小,，最大的原因就是消費(fèi)品零售的品控不好做。跟智能硬件類產(chǎn)品不一樣,，消費(fèi)品牌在做大之后,，很難將質(zhì)量和服務(wù)問題消滅，比如之前奈雪的茶,，再比如海底撈,，都出現(xiàn)過質(zhì)量問題，也被稱之為“翻車”。

喜茶這次雖然因?yàn)榉?wù)人員操作不慎導(dǎo)致顧客洗胃,，但是還不算翻車,，這只是個(gè)別服務(wù)人員操作流程上的問題，把陳列樣品錯(cuò)拿給了顧客,，而不是本身質(zhì)量問題,，只要按顧客要求好好道歉賠償，也比較好解決,。