顧客喝下不明液體入院洗胃,，喜茶致歉
2021-09-04 11:00
文本設置
小號
默認
大號
Plus(0條)
分享到
9月3日晚上，喜茶上海一門店被曝光店員拿錯飲料給顧客喝,，導致顧客喝下后入院洗胃,，相關(guān)話題一度沖上熱搜第一。經(jīng)過梳理發(fā)現(xiàn),，自今年5五月以來,，蜜雪冰城、喜茶,、奈雪的茶,、書亦燒仙草等多家網(wǎng)紅“新茶飲”品牌接連曝出食安及衛(wèi)生問題，不免引發(fā)消費者擔憂,。 | 相關(guān)閱讀（證券時報）
52
君延
對于以往很多投資者來講,，國內(nèi)的消費市場雖然空間很大，但是做起來難度不小,，最大的原因就是消費品零售的品控不好做,。跟智能硬件類產(chǎn)品不一樣，消費品牌在做大之后,，很難將質(zhì)量和服務問題消滅,，比如之前奈雪的茶，再比如海底撈,，都出現(xiàn)過質(zhì)量問題,，也被稱之為“翻車”。
喜茶這次雖然因為服務人員操作不慎導致顧客洗胃,，但是還不算翻車,，這只是個別服務人員操作流程上的問題，把陳列樣品錯拿給了顧客,，而不是本身質(zhì)量問題,，只要按顧客要求好好道歉賠償，也比較好解決,。
評論
撰寫或查看更多評論
請打開財富Plus APP