順豐將下架“簽收確認”增值服務產品
2021-09-24 15:30
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9月23日,針對被浙江省消保委點名的“簽收確認”增值服務產品,,順豐速運公司在其官網發(fā)布整改聲明稱,,將對“簽收確認”增值服務產品下架,。 | 相關閱讀(澎湃新聞)
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孫渺
Life is short, make it count.
消費者權益得到維護,消保委發(fā)揮了應有的作用,。由此又多想了一些,。一是“簽收確認“作為一個產品的存在,,下架的是什么,是僅僅不收一元錢了,,還是這個服務功能也下架了,。從順豐的回復里,據說是行規(guī),,那說明別的快遞也不同程度存在類似的增值服務,,那么該如何規(guī)范這個行規(guī)?
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從網上隨便一查,,快遞業(yè)的糾紛都是大量存在的,,物品損毀和丟失占大多數。而丟失類的避免方法,,可能是將“簽收確認”作為增值服務來強調的緣起,。消保委說的沒錯,“簽收確認”本是快遞業(yè)應有之責,,何要另外以收費形式存在,?實話說,每一單快遞件從商家到客戶的過程都應該得到保護,。沒有哪一單快遞件是可以被忽略的,,從一定意義上說,快遞件也該是件件平等,。治理快遞業(yè)老大難的種種問題,,需要消保委站出來維權,更需要整個快遞業(yè)整頓行規(guī),,把類似簽收確認份內之事做好,,同樣提升各種閉環(huán)服務能力都是十分必要的。此番下架,,該是收費下架,,該有的服務還是要在架上才是。