1,、會員店的火爆,，其實就是消費分級的結(jié)果，簡單地說就是京東模式與拼多多模式的不同道路,，會員店針對的是對價格沒有那么敏感的中產(chǎn)階級,，追求的是一種舒適、有品位,、有共鳴的消費體驗,，比如那些去山姆會員店打卡的網(wǎng)紅,，以及小紅書上的那些攻略，而這個人群,，恰恰是零售商眼中的送財童子,。

2、明白了這個邏輯,，才能理解為何拼多多火遍了神州大地,，山姆會員最火的地方是上海和小紅書，兩三年前,，山姆會員店還跟京東Plus會員一起合作,，辦理Plus會員就送山姆店的會籍，其實就是一樣的邏輯,。

3,、不管是山姆會員店，還是盒馬生鮮,，乃至于幾年前大紅大火的各種“嚴選”電商,，本質(zhì)上都是盯著中產(chǎn)階級這塊零售大蛋糕，但是,，真正能火到現(xiàn)在的,，好像只有山姆會員店，各種“嚴選”電商都掛的差不多了,，或者被阿里這樣的巨頭收購,，而盒馬在開創(chuàng)了在店吃海鮮的模式之后，這兩年也顯出了頹勢,，倒是洋和尚山姆會員店,，在一線城市是開一家火一家，尤其是在小紅書的加持之下,，成為網(wǎng)紅的打卡圣地,。

4、這樣的局面,，肯定不是因為有“二選一”，而是這些看中城市中產(chǎn)階級錢包的新零售模式,，不少還是新瓶裝舊酒,，換湯不換藥,，尤其是在盒馬身上體現(xiàn)的特別明顯,，用戶口碑也在下滑,，這里面的原因很多,，比如大股東的投入,，從董事會愿意燒錢的當(dāng)紅炸子雞,，變成要自負盈虧的對象，導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的下滑,。

5,、但是這些都只是表象,，真正的原因在于,，掛著新零售的招牌,，但在很多地方骨子里還是舊零售,，比如傳統(tǒng)超市的熟食和生鮮改標簽,，難道換了一個會員店的招牌，就杜絕了嗎,？比如高昂的入場費，比如賣場里面入駐企業(yè)的銷售人員來促銷,，這些傳統(tǒng)零售里面被中產(chǎn)階級特別討厭的“潛規(guī)則”,，在國內(nèi)的很多新零售門店里面照樣大行其道。

6,、這里面有個很重要的原因，就是經(jīng)濟學(xué)中所說的“路徑依賴”,，比如一個店長,，從家樂福店長變成了新零售會員店的店長，在面臨KPI的盈利壓力之下,，他是選擇以顧客為第一位，嚴守品質(zhì)和服務(wù),，還是要撿起以前的江湖經(jīng)驗,，把“潛規(guī)則”再用起來呢？即使店長能扛住壓力,，副店長,、店員們呢,，他們大部分都是來自于傳統(tǒng)零售，選擇新零售只是因為傳統(tǒng)超市效益不好了,，但是固有的運營邏輯和盈利辦法,，還是那一套。

7,、這既是國內(nèi)要做山姆會員店那種美式會員制的最大問題之一,，在制度設(shè)計上看上去很完美,，新零售的頂層設(shè)計看起來也是特別漂亮，但在具體的執(zhí)行層面,，就會不斷變味,，而且不只是夾雜了傳統(tǒng)零售的很多弊端,，甚至于把電商行業(yè)的潛規(guī)則也帶了進來，舉個例子,，在我常去的一家盒馬店，在某次購買一款爆款水果的時候,，店員就告訴我線上配送的打折商品在店里面無法購買,，這簡直就是家電“電商定制款”的翻版，對于花了會員費續(xù)費的用戶,，竟然還要擔(dān)心電商配送的和實體店購買的同樣一種產(chǎn)品，品質(zhì)可能是完全不一樣的,，這就是今天很多新零售門店的現(xiàn)實,。

8,、回到新零售與舊零售，如果山姆會員店“二選一”被坐實的話,，監(jiān)管部門肯定是要要嚴厲處罰的,，這是毋庸置疑的。但是從殺入到這個賽道的諸多新玩家來說,，在抱怨“二選一”之后,，能不能花更多的時間和精力在反省下自己的“路徑依賴”問題，不解決這個問題,，新零售還是換了一層皮的新零售。

9,、理想很豐滿,，現(xiàn)實很骨感,，從新零售這個概念提出之后,，到現(xiàn)在至少有四五年了,，但是真正能讓中產(chǎn)階級愿意購買,、放心購買的商店,，其實并不多，這也是為何有那么多新玩家想要進場的原因,，市場空間還足夠大,，但要在供應(yīng)鏈,、員工管理、日常運營中真正脫胎換骨,，拋棄傳統(tǒng)零售的諸多弊端,，尤其是被苛刻的中產(chǎn)階層零容忍的行業(yè)潛規(guī)則,，卻不是那么容易，這也注定了,，這個賽道的贏家只屬于極少數(shù)玩家。

這兩年來能看到,，消費品市場上的新商業(yè)模式越來越多，比如倉儲式超市的會員店模式,。這個模式大家了解比較多的可能就是Costco和山姆,。這樣的會員店一般開在郊區(qū),，適合有車的中產(chǎn)家庭，比如一周或者半個月去一次，一次性補齊家庭所需所有用品,。

隨著我國城市化進程加快,，越來越多城市中產(chǎn)開始接納這種購物模式,。也引來了其他模仿的入局者,，比如家樂福會員店,、永輝超市等等。有競爭的地方就難免出現(xiàn)競爭問題,，比如二選一,，而之前二選一已經(jīng)被市場監(jiān)督部門定義為違法，這對于山姆來講并不利,。