工信部:不得未經(jīng)消費(fèi)者同意或請求擅自發(fā)送營銷短信
楊波
1,、自2009年首次提出雙十一的概念以來,這個電商的購物節(jié)已經(jīng)走到了第13個年頭,,雖然每年的成交額還在提升,,平臺和商家也樂此不疲,但是從消費(fèi)者的觀感來說,,不僅越來越有審美疲勞之感,,更重要的是里面的套路年年翻新,防不勝防,。
2,、幾年前就有媒體曝光,海外電商的黑周五促銷,,就是簡單直接地降價打折,,時間也只有一天,錯過了就錯過了,,反觀近兩年的雙11,,時間越來越長,,促銷從一天變成了一個月,折扣卻越來越小,,各種充滿套路的紅包,、抵扣大行其道,程序越來越復(fù)雜,,把促銷變成了商家和平臺的廣告節(jié),,消費(fèi)者得到的實(shí)惠卻越來越少,,體驗(yàn)上也很讓人反感。
3,、舉個例子,,現(xiàn)在阿里系A(chǔ)pp首頁上的“1111元大紅包”,玩下來你就會發(fā)現(xiàn),,除了必須連續(xù)十幾天參與之外,還得每天點(diǎn)幾十個促銷廣告,,這些都是給阿里交了廣告費(fèi)的店鋪,,十天下來就是幾百個廣告和產(chǎn)品來回飛。等到開獎的那一天,,除了極少數(shù)能夠拿到平臺承諾的1111大紅包之外,絕大多數(shù)參與者在耗費(fèi)大量時間精力,,可能也就分了一兩塊錢,,要知道,,現(xiàn)在隨便一個電商平臺的拉新成本都高達(dá)幾百甚至上千塊。這種搶紅包的方式,用網(wǎng)友的話說:披荊斬棘過五關(guān)斬六將精疲力盡玩到最后,,一看分了個2塊五!
4,、這種走向畸形和套路化的雙十一促銷,平臺卻樂此不疲,,而大商家為了年底的KPI,,也不得不砸錢來玩,,消費(fèi)者沒有得到多少實(shí)惠,小商家也成了炮灰,,因?yàn)槊磕觌p十一的銷量排行榜,,你看到的是一個天文數(shù)字的銷售額,,但背后都是滿滿的平臺廣告費(fèi)。
5,、今年被禁止擾民的促銷廣告,,只是商家雙十一廣告投放的一小部分,,甚至都可以說是九牛一毛,過去被曝光的快遞公司運(yùn)空單,、企業(yè)找人刷量來打榜,,早就成為了每年雙十一的潛規(guī)則,只是平臺基于自身的利益不僅不愿意干涉,,還樂在其中,商家做的一切廣告和推廣,,最后都是給平臺貢獻(xiàn)GMV和利潤,,給商家貢獻(xiàn)了KPI。
6,、再舉個例子,今年雙11促銷開啟的那一天,,兩個頭部的直播紅人一天銷量就高達(dá)近200億,,1天的GMV就超過了八成上市公司的年銷售額。對于這個銷售數(shù)據(jù),不少網(wǎng)友就直接發(fā)問,,稅務(wù)機(jī)關(guān)何時到直播間去查稅?
7,、其實(shí),,幾年前就曾經(jīng)有人提議,對于每年各個企業(yè)的GMV數(shù)據(jù),,就應(yīng)該讓稅務(wù)機(jī)關(guān)來公布,這不僅可以打擊逃稅,,也可以讓雙十一從廣告節(jié)回歸到促銷價,,只是,站在平臺的立場上,,這也是不可能完成的任務(wù),至今為止,,有宣布不搞雙十一促銷的電商平臺,,卻沒有任何一家平臺說,我們的GMV是繳稅之后稅務(wù)局驗(yàn)證過的數(shù)據(jù),,假一賠十!
8,、歸根到底,,雙十一是為誰服務(wù)的?是消費(fèi)者還是商家,,這才是問題的本質(zhì)所在!無論是過去鋪天蓋地的促銷短信,,還是平臺上的各種紅包套路,,并不真正在乎消費(fèi)者的觀感,,更在乎參與雙十一的商家們的利益,說得難聽點(diǎn),,誰是雙十一的金主,,平臺的數(shù)據(jù)就為誰服務(wù),這才是雙十一越來越變味,、套路越來越多的根本所在,。
9、最后,,設(shè)想一下,,平臺將雙十一投放到線上線下的巨額廣告費(fèi),,省下來直接變成實(shí)打?qū)嵉拇蛘鄞黉N,難道就不好嗎,?當(dāng)然不好,如果沒有這些廣告費(fèi),,恐怕很多商家就不見得會參加了,,商家要的是這個購物節(jié)期間的產(chǎn)品曝光率,,以及壓過競爭對手一頭,某種程度上說,,雙十一的套路促銷需要改變,,恐怕需要從源頭上進(jìn)行治理,比如嚴(yán)格規(guī)范市場競爭,,這才能讓雙十一回歸初心,用戶買得放心,,商家與平臺也能獲益,,而不是現(xiàn)在這樣的二人轉(zhuǎn)游戲。
李彰柯
每次一到雙十一或者六一八等這種商家和平臺聯(lián)合制造的購物節(jié),,作為消費(fèi)者最頭疼的并不是該買什么,,而是手機(jī)上收到的沒完沒了的營銷短信,這些短信雖然標(biāo)注著可以退訂,,但是回復(fù)退訂似乎并不能將這些短信屏蔽,,反而有可能讓消費(fèi)者陷入一些電信詐騙中。針對這種現(xiàn)象的整治可以說來的十分及時,,不過,就我自己的體驗(yàn)是,,此類短信雖然少了一些,,但是漏網(wǎng)之魚并不少,如果市場管理部門能開通一個消費(fèi)者舉報濫發(fā)營銷短信的渠道,促進(jìn)商家規(guī)范就更好了,。
Forrest Gump
是失誤,不是炒作
王平安
電梯轟炸沒停過