嘀嗒出行回應(yīng)女乘客“跳車”糾紛：已暫停司機(jī)接單
2021-11-18 11:00
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11月17日上海崔女士爆料稱,，其在乘坐嘀嗒網(wǎng)約車時(shí),，因質(zhì)疑司機(jī)繞過(guò)系統(tǒng)違規(guī)拼單而遭到辱罵,，后來(lái)要求下車被拒后選擇跳車,。嘀嗒出行當(dāng)日回應(yīng)稱已暫停司機(jī)接單,，并呼吁用戶平和溝通,，但錄音顯示女乘客并無(wú)跳車行為。 | 相關(guān)閱讀（鳳凰網(wǎng)）
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這又是一起跳車事故,，讓人不得不想起就像羅生門一樣的貨拉拉女乘客跳車事件,，相同的都是因?yàn)樗緳C(jī)與乘客溝通不暢導(dǎo)致乘客恐懼而跳車，不相同的是這次跳車總算沒有釀成不可挽回的悲劇,。
就這類事件來(lái)看,，明確誰(shuí)是誰(shuí)非可能很難，這對(duì)于平臺(tái)來(lái)講確實(shí)是個(gè)難題,，平臺(tái)能做到的也就是暫停司機(jī)接單,，開始調(diào)查，這也提醒各類出行平臺(tái),，對(duì)于服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),。
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