申通竟然建議客戶發(fā)順豐,，官方回應(yīng)來(lái)了
2021-12-20 09:00
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12月19日,，一則關(guān)于申通快遞暴力分揀的視頻在網(wǎng)上流傳,。該網(wǎng)點(diǎn)一位工作人員的回應(yīng)進(jìn)一步引發(fā)眾怒,。她表示，建議客戶東西怕摔以后發(fā)順豐,?！澳闩掠袚p壞的話你就發(fā)順豐，順豐不是服務(wù)好嗎,？不差錢就啥也不差”對(duì)此事,，申通回應(yīng)稱，申通東北大區(qū)將對(duì)違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行徹底整頓,，其成立的專項(xiàng)小組已經(jīng)于12月16日抵達(dá)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查核實(shí),，約談承包區(qū)負(fù)責(zé)人，根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)涉事承包區(qū)予以處罰,，對(duì)個(gè)別言辭不當(dāng)?shù)牡谌絾T工已解除合作,。 | 相關(guān)閱讀（界面新聞）
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逆旅中的行人
申通竟然建議客戶發(fā)順豐？看似不合理,，其實(shí)我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常見(jiàn)到這一幕,。順豐郵費(fèi)貴，服務(wù)也比較好,，因而其他的三通一達(dá)等普通快遞在服務(wù)的時(shí)候,，遇到被消費(fèi)者詬病其服務(wù)的時(shí)候,，都會(huì)來(lái)一句：“有錢你去發(fā)順豐啊,！”
作為一種回懟客戶一分服務(wù)要一分錢的話語(yǔ)。雖然聽(tīng)起來(lái)爽氣,，但是某種意義上更加加深了順豐服務(wù)就是好的印象,，給順豐做了宣傳，也是一個(gè)頗有意思的現(xiàn)象了,。
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閱己
暴力分揀,，不是一份錢一份服務(wù)，是有損消費(fèi)者權(quán)益,，惡劣服務(wù)行為,。
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