三只松鼠回應(yīng)“模特妝容爭議”
胡華成
三只松鼠為什么要在這個時候劍走偏鋒呢,?
我的觀點(diǎn)認(rèn)為,只有兩個可能:
第一,、三只松鼠的管理存在疏漏,。員工們犯錯很正常,但是某些原則性的錯誤是不可以犯的,,假設(shè)員工犯錯之后,,領(lǐng)導(dǎo)不但沒有改正,反而放之任之,,那么公司的管理肯定是存在一定問題的,。
當(dāng)然,還有一種情況就是讓員工自由發(fā)揮,,領(lǐng)導(dǎo)壓根就不審核就對外發(fā)布了。這也會給某些有個人想法的員工一定的空間,,最終影響到品牌的形象,。
第二、三只松鼠故意而為之,。如果說員工是按照領(lǐng)導(dǎo)的意思故意這樣做的,,那么問題就大了,這就不是工作疏漏這么簡單了,,而是公司的價值觀存在問題,。
假設(shè)三只松鼠故意而為之,那么領(lǐng)導(dǎo)肯定有一種劍走偏鋒的感覺,,通過制造爭議來獲得大家的關(guān)注,,最終通過公關(guān)獲得一次免費(fèi)的營銷。
如果不是這次事件,,恐怕很多人不知道賣堅果的三只松鼠還有螺螄粉這種食物,。
從某種意義上來說,這是一次成功的營銷,。
只不過這種帶有一定負(fù)面性質(zhì)的營銷對于成熟品牌來說并不是一件好事,。短期內(nèi)可能確實免費(fèi)獲得了大量關(guān)注,但是互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的,,后續(xù)如果有負(fù)面新聞再次發(fā)生,,那么網(wǎng)友很容易把這一次的事件再拿出來宣揚(yáng)一波,,最終品牌是很難獲得大家尊重的。
如果真的是第二種情況,,那么我們就能看出三只松鼠的焦慮,,在營銷費(fèi)用持續(xù)上漲,營收持續(xù)擴(kuò)大的情況下,,公司的凈利潤竟然還停留在5年前,。
2016年,公司的營收為44.23億元,,凈利潤為2.37億元,;2020年,公司的營收為97.94億元,,凈利潤為3.01億元,。
公司的營收大幅增長,但是凈利潤卻無法保持相同的速度上升,,說明公司的凈利潤率還在持續(xù)下降,。相較于2020年,三只松鼠2019年的業(yè)績更加令人瞠目結(jié)舌,,公司營收首次突破100億元,,達(dá)到了101.73億元,而公司的凈利潤只有2.39億元,。凈利率低至2.3%,,這完全不像是一家B2C公司該有的凈利率。
是什么造成了三只松鼠越來越低的凈利率的呢,?
答案就是公司的銷售費(fèi)用在成倍增加,,2016年公司的銷售費(fèi)用為9.18億元,2019年,,公司的銷售費(fèi)用卻高達(dá)22.98億元,,比三年前多花了13.8億元。
這也可以從側(cè)面看出三只松鼠每年的營銷費(fèi)用也是在上漲的,,只有做廣告才能獲得更多的銷量,。不做廣告雖然可以保住凈利潤,但是營收肯定是下滑的,。
因此,,三只松鼠是非常矛盾的。不過,,公司再怎么矛盾,,也不能犯一些原則性錯誤,不要為了短期的關(guān)注而喪失了公司的未來,。
李良東
公眾表達(dá)的風(fēng)險日益增加,,不僅是眾口難調(diào),而是異見者可能帶來讓表達(dá)者不堪承受的輿論壓力,。公眾表達(dá)接受公眾監(jiān)督天經(jīng)地義,,違法亂紀(jì)的、胡說八道的,、捕風(fēng)捉影的,、傷風(fēng)敗俗的,當(dāng)然都是應(yīng)該被口水淹沒的,。但放縱的,、主觀的、不加節(jié)制的評(hu)論(pen)卻似乎給予了異見者太大的權(quán)力,,且作惡成本極低,。
三只松鼠的廣告是2019年10月拍攝的,模特類型與風(fēng)格就是本色,。這樣的表現(xiàn)形式,,有人喜歡有人反感實在是再正常不過,但不喜歡的一定要給這組作品扣上個“辱華“的帽子,,已不是牽強(qiáng)而是別有用心,。環(huán)肥燕瘦,從古至今咱們的審美也沒有真正統(tǒng)一過,。即便整容和美顏已經(jīng)稀松平常,,但千篇一律的美既不能代表世界,反而會讓人審美疲勞,。將個人好惡上綱上線,,動輒輿論大棒伺候,,實則是反映了對美的多樣性未有包容之心的狹隘,,以及欲除不同以后快的齷齪。
在社交媒體無孔不入的傳播環(huán)境中,,表達(dá)的自由被同時給予了信息的發(fā)出者(sender)與接收者(receiver),,但二者所承擔(dān)的責(zé)任與享受的權(quán)力卻有著極大的差別。少有被圍攻而不動聲色的,,人情社會中名聲始終是重要的,,沒有幾個能夠在被急速超量“問候“下能抗得住的。但如果傳播環(huán)境不能輕易被改變,,也許讓自己修煉得更加皮厚點(diǎn)并沒有什么壞處,。此處不包括聯(lián)想和老胡。
蘇牧野
廣告中的女模特今早發(fā)了篇文章,,質(zhì)問:我眼睛小就不配做中國人了,?
此前讀過一本分析不同人種生理特征的書,。東亞人種進(jìn)化出單眼皮和所謂“蒙古褶”,是為了適應(yīng)熱帶地區(qū)和北極地區(qū)的氣候,,因為這樣的眼皮能充當(dāng)防曬板也可以御寒,,減少風(fēng)沙對眼的傷害,就如高加索人的高窄鼻梁能讓冷空氣進(jìn)入鼻孔后能捂暖一點(diǎn)一樣,,都是適應(yīng)環(huán)境進(jìn)化的結(jié)果,。
不是要有文化自信嗎?大大方方地展示我們原本的模樣,,抑或把自己都整成或畫成歐美大雙眼皮兒,,到底哪種更自信呢?
如今的社交媒體上,,狂歡一場接一場,。陳漫事件中沒能充分宣泄情緒的人,在三只松鼠這個兩年前的廣告上又聞到了血腥味,,充分顯示出人一旦陷入集體狂熱之后會發(fā)生什么,。
再仔細(xì)看看這幾則廣告,其實里面的信息是完全面向國人的,。鹵粉,、酸辣粉、螺螄粉都直接上了拼音“l(fā)ufen”“suanlafen”“l(fā)uoshifen”,,和最近盛傳的北京地鐵車站改名異曲同工,。一個零食品牌兩年前就走在了時代的前列,求生欲已然十分強(qiáng)烈,,被說“辱華”,,實在太委屈。
夏沐子
瞇瞇眼成為辱華代名詞,,大家都知道是從一眾國外奢侈品牌的海報或者遴選模特標(biāo)準(zhǔn)開始的,,大略是因為西方人對東亞人單眼皮的刻板印象。不過,,對西方品牌這一取向的批判,,到了現(xiàn)在逐漸走向了我們普通人看不太懂的地方。就比如三只松鼠因為海報上的單眼皮模特而被罵辱華,,出來道歉,。對于此事,可能我周圍長單眼皮瞇瞇眼的朋友們都會一臉黑線,,從事實上來講,,我們周圍不乏跟這位模特長相比較相似的人,那么這些人天生就長這樣,,難道他們就是長得比較“辱華”了嗎,?
Azalea
長得眼小沒有關(guān)系,!這是天生天長的父母基因!瞇瞇眼被西方用來丑化中國和國人,!這是由來很久以前的做法,!而且從未停止過!而作為一家企業(yè)應(yīng)該是知道如何做公關(guān)和廣告,!我認(rèn)為三只松鼠這是為了獲得更大的曝光率,!也采取加入用辱國辱國人的廣告手法!這是無恥和可恥的商業(yè)行為,!作為中國人我的眼睛不算大也不算?。¢L得也還可以,!所以絕不接受該公司的做法,!不要拿“眼睛小就不配做中國人”作為攻擊利器!應(yīng)該檢討自身企業(yè)的良心問題
焉知
那個海報我看了,,關(guān)鍵是你家的松鼠吉祥物都是大眼睛啊