西貝因茶位費被要求整改 涉事門店:廣州深圳餐廳都這樣
涉事門店的相關(guān)負責人回應記者稱,,“我們事情已經(jīng)處理完了,,也會給市場監(jiān)管局做回復,現(xiàn)在不對外做任何回應,,至于你問為什么收茶位費,,深圳、廣州的餐飲店都收茶位費”,。 | 相關(guān)閱讀(每日經(jīng)濟新聞)
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茶位費是廣東的早茶文化的產(chǎn)物,,適當?shù)牟栉毁M的確能夠為廣東的文化氛圍增色,但是不同的餐廳還是需要有不同的收費方式,,對于茶樓,、廣式餐廳、咖啡店這些翻桌率較慢,、人均消費較低的餐廳,,茶位費不失為一種防御性保障,然而對于那些出餐率較快,,客人吃完即走的連鎖店而言,,茶位費就顯得牽強而刻意了。其實西貝也挺委屈的,,畢竟沒有人會不賺湊到自己手邊的錢,,不過通過這件事,也許“茶位費”這件事可以被更好的分類,、分情況改進一下,。

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西貝莜面村在沒有事先告知的情況下強行收取顧客茶位費引發(fā)爭議。誠然,,茶位費跟粵港閔浙一帶的飲食文化有關(guān),,特別是當?shù)赜泻仍绮璩圆椟c,、就餐前用茶水沖洗餐具的習慣,但正是因為約定俗成,,在沒有特別告知尤其是沒有飲茶的情況下,,飯店通常不會額外收取茶位費用,特別是對于不了解當?shù)仫L俗的外地游客,。
然而,,商家普遍認為此舉有助于改善餐飲服務質(zhì)量,,有利于助推文化傳承,。費用的收取是否合理,關(guān)鍵在于供求雙方能否達成一致,,尤其是要得到消費者的知情和理解,,縱使小小的茶位費不會是餐飲巨擘的主要收入來源。

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微博用戶@張嬌嬌護士發(fā)帖表示,,其在餐飲品牌“西貝莜面村”深圳一門店消費后,,結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)店家收取了5元一人的苦蕎茶(位)費,并稱“喝不喝都收費,,服務員說賈總規(guī)定的”,。———這個有點意思了,。西貝董事長賈國龍直接被員工抬出來當擋箭牌,如果看到這個不知作何感想,?繼4月賈董事長親自下場為漲價道歉后,,是不是又要出來為收取茶位費道歉了?
其實廣式餐廳收茶位費由來已久,,畢竟喝早茶是廣東的民俗,,大家也都習慣了,但一家西北菜也收茶位費,,實在是有點牽強,,怨不得消費者不買賬。為了這5塊錢,,整這么大的負面輿論,西貝這次真是有點不值當了,。