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叮咚買菜承認(rèn)被披露問題屬實(shí)并道歉

2022-03-18 09:30
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3月17日,北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)“叮咚買菜”進(jìn)行行政約談并立案調(diào)查,。17日晚,,叮咚買菜就此前曝出“以冰鮮魚充作活魚,、從超過最佳售賣期蔬菜中回收蔬菜等不規(guī)范操作”一事發(fā)布致歉說明。叮咚買菜回應(yīng)稱,,已第一時(shí)間暫停該站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)并落實(shí)整改,。受此消息影響,叮咚買菜美股盤前一度跌超20%,。 | 相關(guān)閱讀(環(huán)球時(shí)報(bào))
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鄒佳銘

鄒佳銘

北京和昶律師事務(wù)所律師

衣食住行,,都是民生問題,也是底線問題,,稍有閃失,,對(duì)大品牌的殺傷力,是難以估算的,。

“3.15”晚會(huì)上曝光的老壇酸菜事件,,對(duì)插旗菜業(yè)和康師傅、統(tǒng)一等大品牌而言,,損失不可同日而語,。

叮咚買菜又再一次印證了這個(gè)道理,行政約談,,股價(jià)大跌……品牌的建立需日積月累,,崩潰可能只需一則負(fù)面報(bào)導(dǎo)。無它,,這是民生問題,,媒體和監(jiān)管都是快速反應(yīng)。

供應(yīng)鏈安全很重要,,上下游合作伙伴很重要,。不怕神一樣的監(jiān)管,就怕豬一樣的隊(duì)友,!

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黃天億

黃天億

投行掃地

這幾年以來,,消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣之所以做出了改變,從去超市購(gòu)買生鮮,,轉(zhuǎn)向生鮮電商,,一來跟生鮮電商可以快速送到家有關(guān)系,二來,也是被各個(gè)生鮮配送平臺(tái)聲稱自己的貨品新鮮的宣傳方式吸引,。但是最近媒體對(duì)叮咚買菜某個(gè)站點(diǎn)的報(bào)道,,揭露了生鮮配送行業(yè)背后的食品安全問題,雖然事后叮咚買菜出來道歉,,還暫停了這個(gè)站點(diǎn)的經(jīng)營(yíng),,但是按照常理推斷,這樣的問題肯定不單單出現(xiàn)在某一個(gè)站點(diǎn),,是否普遍存在,,還需要進(jìn)一步調(diào)查。

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江瀚視野

江瀚視野

盤古智庫(kù)高級(jí)研究員,,金融學(xué)碩導(dǎo)

面對(duì)著叮咚買菜被約談,,我們到底該怎么看呢?
首先,,生鮮電商企業(yè)面臨的發(fā)展難題是切實(shí)存在的,。對(duì)于當(dāng)前的生鮮電商來說,面對(duì)著市場(chǎng)的快速發(fā)展,,不少生鮮電商都進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期,,大量激增的需求幫助生鮮電商駛?cè)肓烁咚僭鲩L(zhǎng)的快車道,據(jù)《2021年度中國(guó)生鮮電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,, 2021年生鮮電商交易規(guī)模達(dá)4658.1億元,,同比增長(zhǎng)27.92%。在這種高速增長(zhǎng)的狀態(tài)之下,,不少生鮮電商企業(yè)都不斷進(jìn)行市場(chǎng)拓展,,很多門店被快速開辟出來,因此,,當(dāng)開店速度過快而自身的管理匹配又沒有完全匹配到位的情況下,,出現(xiàn)問題其實(shí)是在所難免的。當(dāng)前,,叮咚買菜出現(xiàn)的這種問題其實(shí)可能并不是其一家的問題,,而是當(dāng)前生鮮電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種共性問題,這也是為什么監(jiān)管要表示說,,努力做到"發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,,凈化一個(gè)行業(yè)",這其實(shí)就是對(duì)當(dāng)前生鮮電商整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所面臨的問題的一種明確判斷,。
其次,,這次事件對(duì)于叮咚買菜來到底該怎么看?這次事件對(duì)于叮咚買菜來說,,可以說是一次巨大的沖擊,,畢竟對(duì)于一家生鮮電商企業(yè)而言,,如果不能夠推動(dòng)自身產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格保障,將會(huì)失去消費(fèi)者的信任,,這無疑是很大的一個(gè)問題,。不過對(duì)于當(dāng)前的叮咚買菜而言,其實(shí)出現(xiàn)這樣的問題雖然比較嚴(yán)重,,卻不一定完全是壞事,,這是因?yàn)槎_速I菜自上市之后,依然保持著一個(gè)高速增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì),,在這種高速增長(zhǎng)的大背景之下,其需要的是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部的管理,,而這次事件無疑對(duì)于叮咚買菜而言將會(huì)是一次明確的規(guī)范,,其實(shí)產(chǎn)品品質(zhì)和食品安全問題是關(guān)系到每一個(gè)生鮮電商企業(yè)生存的核心問題,如果這個(gè)問題不能夠及時(shí)得到有效解決的話,,無疑將會(huì)影響這個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,,而叮咚買菜,在這個(gè)時(shí)候?qū)栴}暴露出來,,有可能會(huì)推動(dòng)叮咚買菜全方位的提升自己的產(chǎn)品品質(zhì),,這反而更加有助于叮咚買菜未來的發(fā)展。
第三,,對(duì)于當(dāng)前的生鮮電商產(chǎn)業(yè)來說,,面對(duì)著整個(gè)市場(chǎng)疫情的點(diǎn)狀散發(fā),生鮮電商企業(yè)無疑要承擔(dān)起更加重要的職責(zé)來保障整個(gè)市場(chǎng)的供應(yīng),,特別是疫情防控中的一些已經(jīng)被封控的小區(qū)更需要生鮮電商提供服務(wù),,所以在這樣的情況之下,叮咚買菜被約談代表的是監(jiān)管層進(jìn)一步推動(dòng)生鮮產(chǎn)品品質(zhì)的提升和規(guī)范,,而對(duì)于整個(gè)生鮮電商產(chǎn)業(yè)來說將會(huì)具有重要意義,,所以對(duì)于整個(gè)生鮮電商產(chǎn)業(yè)來說,這也是產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一件大事,,對(duì)于產(chǎn)業(yè)的未來的可持續(xù)發(fā)展也意義重大,。

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