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互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)菜如何讓人放心?

2022-04-12 13:00
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今年3月,叮咚買(mǎi)菜某站點(diǎn)被曝出前置倉(cāng)存在用死魚(yú)冒充活魚(yú),、從超過(guò)最佳售賣(mài)期的蔬菜中回收蔬菜、擅自“翻包”換簽,、日常消毒流于形式等問(wèn)題,。北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局隨后約談叮咚買(mǎi)菜,對(duì)其立案查處,,并指導(dǎo)企業(yè)對(duì)前置倉(cāng)開(kāi)展全面自查,。這被認(rèn)為再一次揭示了前置倉(cāng)模式的固有痛點(diǎn)。由于互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)菜無(wú)法線下實(shí)地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行觀察和挑選,,一些消費(fèi)者格外注重線上平臺(tái)商品的溯源和資質(zhì)問(wèn)題,。 | 相關(guān)閱讀(法治日?qǐng)?bào))
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多加香菜

多加香菜

因?yàn)槠綍r(shí)消費(fèi)量不大,我一直用互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)菜,,盒馬,,叮咚和每日優(yōu)鮮都用過(guò),盒馬的魚(yú)和海鮮也都是頻繁消費(fèi)的,,目前還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)死魚(yú)的情況,,偶爾會(huì)有一些貝殼類(lèi)的產(chǎn)品,或者是水果蔬菜類(lèi)的不新鮮,,或者是配送過(guò)程中損毀的現(xiàn)象,,但申請(qǐng)退款很方便,拍照申請(qǐng)后基本上半個(gè)小時(shí)不到就退回來(lái)了,,有時(shí)候甚至還會(huì)收到客服的電話回訪關(guān)懷,,態(tài)度非常好,,還會(huì)送優(yōu)惠券。

既然生鮮電商的消費(fèi)者已經(jīng)付出了很高的溢價(jià),,那么服務(wù),,品質(zhì)和速度是缺一不可的,出現(xiàn)問(wèn)題很有可能是門(mén)店的個(gè)體行為,,這需要總部予以懲罰和管控,,如果這是整體行為的話,那消費(fèi)者用腳投票就能讓它們關(guān)門(mén)了,。

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