互聯(lián)網買菜如何讓人放心,?
2022-04-12 13:00
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今年3月,叮咚買菜某站點被曝出前置倉存在用死魚冒充活魚,、從超過最佳售賣期的蔬菜中回收蔬菜,、擅自“翻包”換簽、日常消毒流于形式等問題,。北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局隨后約談叮咚買菜,,對其立案查處,,并指導企業(yè)對前置倉開展全面自查。這被認為再一次揭示了前置倉模式的固有痛點,。由于互聯(lián)網買菜無法線下實地對產品進行觀察和挑選,,一些消費者格外注重線上平臺商品的溯源和資質問題。 | 相關閱讀(法治日報)
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多加香菜
因為平時消費量不大,,我一直用互聯(lián)網買菜,,盒馬,叮咚和每日優(yōu)鮮都用過,,盒馬的魚和海鮮也都是頻繁消費的,,目前還沒有發(fā)現(xiàn)死魚的情況,偶爾會有一些貝殼類的產品,,或者是水果蔬菜類的不新鮮,,或者是配送過程中損毀的現(xiàn)象,但申請退款很方便,,拍照申請后基本上半個小時不到就退回來了,,有時候甚至還會收到客服的電話回訪關懷,態(tài)度非常好,,還會送優(yōu)惠券,。
既然生鮮電商的消費者已經付出了很高的溢價,那么服務,,品質和速度是缺一不可的,,出現(xiàn)問題很有可能是門店的個體行為,這需要總部予以懲罰和管控,,如果這是整體行為的話,,那消費者用腳投票就能讓它們關門了。