因?yàn)槠綍r(shí)消費(fèi)量不大，我一直用互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)菜,，盒馬,，叮咚和每日優(yōu)鮮都用過(guò)，盒馬的魚(yú)和海鮮也都是頻繁消費(fèi)的,，目前還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)死魚(yú)的情況,，偶爾會(huì)有一些貝殼類(lèi)的產(chǎn)品，或者是水果蔬菜類(lèi)的不新鮮,，或者是配送過(guò)程中損毀的現(xiàn)象,，但申請(qǐng)退款很方便，拍照申請(qǐng)后基本上半個(gè)小時(shí)不到就退回來(lái)了,，有時(shí)候甚至還會(huì)收到客服的電話回訪關(guān)懷,，態(tài)度非常好,，還會(huì)送優(yōu)惠券。

既然生鮮電商的消費(fèi)者已經(jīng)付出了很高的溢價(jià),，那么服務(wù),，品質(zhì)和速度是缺一不可的，出現(xiàn)問(wèn)題很有可能是門(mén)店的個(gè)體行為,，這需要總部予以懲罰和管控,，如果這是整體行為的話，那消費(fèi)者用腳投票就能讓它們關(guān)門(mén)了,。