食品生產(chǎn)無小事，一家上市的食品公司更是再小心也不為過,，否則某個看似不起眼的品控問題突然爆發(fā)就能讓某家企業(yè)的口碑崩塌,。

本次孕婦誤食泄漏的脫氧劑，按照三只松鼠的答復(fù)來看是投放過程中光眼偏移造成的誤切,，應(yīng)該屬于系統(tǒng)設(shè)置問題,，這就意味著該批次的每日堅果都有幾率出現(xiàn)同樣的狀況。個人以為即便脫氧劑對人體無害,，三只松鼠最穩(wěn)妥的做法不僅是對這一名在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲的消費者進行安撫,，以及表示后續(xù)會聯(lián)動供應(yīng)商進行版型調(diào)整。更應(yīng)該及時對該批次產(chǎn)品進行召回以防止類似事件再次發(fā)生,，這才是更好的危機公關(guān)處理方式,。

一家企業(yè)要發(fā)展壯大，除了保證銷量和利潤之外,，處理突發(fā)事故的格局也很重要。敢于承認并且承擔(dān)自己失誤造成的損失,，短期來看對經(jīng)營會造成一定的不良影響,，但是長期卻能收獲客戶對品牌的信任,。

三只松鼠是極力的壓低成本去采購，依靠控制上有成本來得到盈利平衡點,！