8月16日，市場(chǎng)監(jiān)督總局起草了《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范指引（試行）》（以下簡(jiǎn)稱盲盒指引）,，并向全社會(huì)公開征求意見(jiàn),，意見(jiàn)反饋時(shí)間最終日期為本月30日。鑒于颯姐團(tuán)隊(duì)客戶中有盲盒類企業(yè),，我們建議有相關(guān)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)主體重視本次監(jiān)管機(jī)關(guān)的公開征集“立規(guī)”意見(jiàn),，把市場(chǎng)中真實(shí)的聲音反饋給監(jiān)管機(jī)關(guān)，以形成有效良性互動(dòng),，使得行政相對(duì)人能夠參與規(guī)則制定,，更好地發(fā)揮市場(chǎng)效能。

一,、不能以盲盒形式銷售的商品范圍

盲盒這種銷售形式,，并非適用于所有商品和服務(wù)。盲盒指引給出了負(fù)面清單,，如下商品不得以盲盒形式銷售：藥品,、醫(yī)療器械、特殊化妝品、有毒有害物品,、易燃易爆物品,、活體動(dòng)物、無(wú)著快件,、食品等在使用條件,、存儲(chǔ)運(yùn)輸、檢驗(yàn)檢疫,、監(jiān)督管理等方面有嚴(yán)格要求的商品,。

法律法規(guī)規(guī)章明確規(guī)定禁止銷售、流通的商品或者禁止提供的服務(wù),，不得以盲盒形式進(jìn)行銷售或者提供,。以盲盒形式銷售或者提供依法需要取得許可的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在取得許可后開展相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

一般而言,，盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在日常生活、文藝娛樂(lè)等領(lǐng)域內(nèi)開展,。數(shù)字藏品,，作為文化數(shù)字化的一種表現(xiàn)形式，也在盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍之內(nèi),，并未被排斥在外,。

二、鼓勵(lì)盲盒經(jīng)營(yíng)者“不直接進(jìn)入二級(jí)市場(chǎng)”“不囤貨”“不炒作”

盲盒指引意見(jiàn)中,，對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行了倡導(dǎo),，并未強(qiáng)制，采取的字眼是“鼓勵(lì)”,。也就是說(shuō),，原則上講，盲盒經(jīng)營(yíng)者,，也就是從事盲盒商品生產(chǎn),、以盲盒形式銷售商品或者提供服務(wù)的主體，可以直接殺入二級(jí)市場(chǎng),，法律并無(wú)禁止性規(guī)定,，但從規(guī)章角度給出一個(gè)傾向信號(hào)，那就是不鼓勵(lì)運(yùn)動(dòng)員與裁判員身份重疊,。主要目的還是為了保護(hù)文化消費(fèi)者權(quán)利,，杜絕囤積居奇，大肆炒作,，引發(fā)較大規(guī)模糾紛,。

同理,，對(duì)于以盲盒形式銷售的NFT數(shù)字藏品，颯姐認(rèn)為應(yīng)當(dāng)遵循同樣的立法理念,，倡導(dǎo)鑄造者和一級(jí)發(fā)售平臺(tái)不要直接參與二級(jí)市場(chǎng)交易,，杜絕道德風(fēng)險(xiǎn)，減少炒作“倍數(shù)”,，在一些平臺(tái)出現(xiàn)200倍以上的增幅,，在傳統(tǒng)法學(xué)教授眼里已經(jīng)與欺詐趨同。

與福彩,、體彩不同,，盲盒經(jīng)營(yíng)者被鼓勵(lì)設(shè)立“保底機(jī)制”，這里的保底并非銀行那種保收益的產(chǎn)品,，而是說(shuō)（抽獎(jiǎng)/購(gòu)買）盲盒超過(guò)一定數(shù)量后,，一定會(huì)出現(xiàn)隱藏款，例如設(shè)定閾值100,，那么在購(gòu)買同系列盲盒第101個(gè)時(shí),，必然出現(xiàn)隱藏款。也就是說(shuō),，為了降低“稀缺性”,，說(shuō)到底就是降低“賭運(yùn)氣”的成分，讓射幸合同變得更平滑,。數(shù)字藏品行業(yè),，若有盲盒形式銷售的業(yè)務(wù)線，要開始進(jìn)行自查自糾,，防止盲盒指引正式生效后,，引發(fā)監(jiān)管上門等行政法風(fēng)險(xiǎn)。

三,、公示關(guān)鍵信息，不得設(shè)置“空盒”

颯姐團(tuán)隊(duì)觀察了市面上的盲盒公司和電商平臺(tái),，發(fā)現(xiàn)對(duì)于關(guān)鍵信息的公示做的極差,，甚至颯姐到某商場(chǎng)地下一層的某知名盲盒企業(yè)暗訪，發(fā)現(xiàn)銷售人員對(duì)于自家隱藏款抽取概率,，商品抽取規(guī)則和投放量等關(guān)鍵信息一無(wú)所知,，他們只知道問(wèn)你：是我們家會(huì)員嗎？進(jìn)群了嗎,？嗚呼哀哉,。

盲盒指引第九條直接載明：盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將商品名稱、商品種類,、商品樣式,、抽取規(guī)則,、商品分布、商品投放數(shù)量,、隱藏款抽取概率,、商品價(jià)值范圍等關(guān)鍵信息以顯著方式對(duì)外公示，還得“保證消費(fèi)者在購(gòu)買前知曉”,，也就是說(shuō)一旦發(fā)生糾紛,，是否事前知曉關(guān)鍵信息的舉證責(zé)任會(huì)壓到盲盒經(jīng)營(yíng)者頭上，而非消費(fèi)者來(lái)證明,。這一點(diǎn)看似輕巧,，實(shí)則是巨大的訴累，作為訴訟律師出身的颯姐深有體會(huì),，請(qǐng)盲盒企業(yè)務(wù)必重視,，不可放任不管。

盲盒經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)后臺(tái)操縱改變抽取結(jié)果,、隨意調(diào)整抽取概率等方式變相誘導(dǎo)消費(fèi),。不得以折現(xiàn)、回購(gòu),、換購(gòu)等方式拒絕或者故意拖延發(fā)放盲盒,。不得設(shè)置空盒。這里有一個(gè)“立法漏洞”,，現(xiàn)實(shí)中,，回購(gòu)、換購(gòu)方式把盲盒再買回來(lái),、換回來(lái),，從而達(dá)到給購(gòu)買者保底收益，甚至呈現(xiàn)年化收益率,，這也是法律所不允許的,，建議盲盒指引重申此原則，防止壞人作惡,，利用盲盒形式包裝非法集資,。

四、不得加價(jià),、不得哄抬價(jià)格,，不搞“同系列價(jià)格差距過(guò)大”

盲盒價(jià)格不是拍腦袋，而是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和供求關(guān)系進(jìn)行科學(xué)定價(jià),，對(duì)外展示商品或服務(wù)時(shí),，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，不得哄抬價(jià)格或價(jià)格欺詐,。作為普通消費(fèi)者,，我曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)一次價(jià)格欺詐,，在自己生長(zhǎng)的城市被景區(qū)小哥給欺詐了一回，話說(shuō)大小咱也是法律人,，把能用的救濟(jì)方式都用了,，工商部門反饋已經(jīng)是一天以后了，當(dāng)時(shí)出警的派出所民警也十分疲憊,，后來(lái)不了了之,，感慨一句消費(fèi)者維權(quán)太難。

回到盲盒銷售上,，通過(guò)盲盒形式銷售的,，同一套系商品或服務(wù)的成本差距不應(yīng)過(guò)大，盲盒價(jià)格不應(yīng)與同質(zhì)同類非盲盒銷售商品價(jià)格差距過(guò)大,。鑒于數(shù)字藏品的特殊性,，只能同行業(yè)比價(jià)，講真價(jià)格差距確實(shí)不小,，還是得實(shí)際問(wèn)題實(shí)際分析,，不同作家在不同階段作品的審美價(jià)值不同，很難量化,。期待有盲盒行業(yè)的自律組織,，能夠給出一定的市場(chǎng)參考區(qū)間，方便各類企業(yè)參照選擇,。

五,、盲盒經(jīng)營(yíng)者的“合規(guī)義務(wù)”

講真，盲盒經(jīng)營(yíng)者除了上述合規(guī)義務(wù)之外,，還有一些需要特別注意：

（1）確保消費(fèi)者知情權(quán),，通過(guò)產(chǎn)品標(biāo)簽、消費(fèi)提示等方式充分告知消費(fèi)者商品的產(chǎn)地,、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、日期、“三包”條款等基本必要信息,；

（2）建立健全企業(yè)質(zhì)量保障體系,，保證商品生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ),、物流等環(huán)節(jié)管理，確保商品合格,；

（3）商品屬于強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證范圍的,，應(yīng)取得CCC認(rèn)證標(biāo)志；

（4）符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，沒(méi)有國(guó)標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,，企業(yè)要自覺(jué)制定相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān),；（企業(yè)自行設(shè)置企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，在文化類企業(yè)中比較容易被忽略，請(qǐng)諸位重視）

（5）商業(yè)宣發(fā),，不得欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者，不能做些誰(shuí)一把就抽到了隱藏款的那種H5,；

（6）企業(yè)內(nèi)部法務(wù)人員,，務(wù)必提醒業(yè)務(wù)部門，不得對(duì)外簽署限制,、減輕,、免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任的格式條款,；

（7）開盲盒平臺(tái)的,，定期對(duì)自己生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的盲盒商家進(jìn)行巡視，動(dòng)態(tài)核驗(yàn)是否有違規(guī)違法行為,，并要承擔(dān)“及時(shí)處置的義務(wù)”和“向監(jiān)管報(bào)告的義務(wù)”,；

（8）設(shè)立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的記錄制度，對(duì)概率設(shè)定,、結(jié)果抽取有完整記錄,，建立追蹤記錄制度，相關(guān)記錄時(shí)間一般不少于三年,。

六,、售后服務(wù)

盲盒，可以不適用七天無(wú)理由退貨,，但有兩個(gè)條件：一是盲盒經(jīng)營(yíng)者充分提前告知,；二是消費(fèi)者確認(rèn)知悉告知。缺一不可,。但對(duì)于“全包”形式銷售的整套系列,，消費(fèi)者拆封后，還可以執(zhí)行網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨規(guī)定,。

盲盒經(jīng)營(yíng)者的小伎倆是默認(rèn)消費(fèi)者勾選,，同意“放棄七天無(wú)理由退貨的權(quán)利”，盲盒指引對(duì)此予以否定,，不得如是操作,。

即便是“附贈(zèng)品”“抽獎(jiǎng)品”，在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或與賣家描述明顯不符時(shí),，消費(fèi)者還是可以要求退貨,、更換,、修理，商家不得故意拖延或拒絕,。

早前泡泡馬特大火,，消費(fèi)市場(chǎng)緊接著刮起了一陣一切皆可盲盒的風(fēng)潮。但之后不斷出現(xiàn)各類未成年人盲盒上癮,，盲盒寵物死亡,，點(diǎn)餐抽公仔浪費(fèi)食物等負(fù)面事件，就此盲盒帶來(lái)的混亂開始引起大家的普遍關(guān)注和批評(píng),。市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范指引（試行）（征求意見(jiàn)稿）》對(duì)盲盒經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行硬性規(guī)范,，無(wú)疑能讓盲盒市場(chǎng)更健康的發(fā)展。

不過(guò),，盲盒市場(chǎng)的高光時(shí)刻已然不再,。一方面，跟去年同期相比,，目前盲盒的網(wǎng)絡(luò)話題熱度明顯下降,。另一方面，資本的眼睛可都是雪亮的,?？聪聨ь^大哥泡泡馬特的股價(jià)，從最高的108塊跌到了現(xiàn)在的18塊左右,，一路傾瀉而下沒(méi)有絲毫的猶豫,。

就這兩方面的跡象，就多少能說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)盲盒的熱情正在消減,。這樣的轉(zhuǎn)變可以用心理學(xué)來(lái)解釋：人大部分時(shí)間與外界保持著平衡,，在新鮮事物打破該平衡的時(shí)候，好奇心就此產(chǎn)生,。但是在了解了新事物之后,，新的平衡隨之建立，好奇心也就此消退,。當(dāng)無(wú)數(shù)商家都爭(zhēng)著包裝盲盒迎合消費(fèi)者好奇心的時(shí)候,，消費(fèi)者自然也就沒(méi)那么好奇了。