8月16日,，市場監(jiān)督總局起草了《盲盒經營活動規(guī)范指引（試行）》（以下簡稱盲盒指引），并向全社會公開征求意見,，意見反饋時間最終日期為本月30日,。鑒于颯姐團隊客戶中有盲盒類企業(yè)，我們建議有相關業(yè)務的市場主體重視本次監(jiān)管機關的公開征集“立規(guī)”意見,，把市場中真實的聲音反饋給監(jiān)管機關,，以形成有效良性互動，使得行政相對人能夠參與規(guī)則制定,，更好地發(fā)揮市場效能,。

一、不能以盲盒形式銷售的商品范圍

盲盒這種銷售形式,，并非適用于所有商品和服務,。盲盒指引給出了負面清單，如下商品不得以盲盒形式銷售：藥品,、醫(yī)療器械,、特殊化妝品,、有毒有害物品、易燃易爆物品,、活體動物,、無著快件、食品等在使用條件,、存儲運輸、檢驗檢疫,、監(jiān)督管理等方面有嚴格要求的商品,。

法律法規(guī)規(guī)章明確規(guī)定禁止銷售、流通的商品或者禁止提供的服務,，不得以盲盒形式進行銷售或者提供,。以盲盒形式銷售或者提供依法需要取得許可的商品或者服務，應當在取得許可后開展相關經營活動,。

一般而言,，盲盒經營活動在日常生活、文藝娛樂等領域內開展,。數(shù)字藏品,，作為文化數(shù)字化的一種表現(xiàn)形式，也在盲盒經營活動范圍之內,，并未被排斥在外,。

二、鼓勵盲盒經營者“不直接進入二級市場”“不囤貨”“不炒作”

盲盒指引意見中,，對于二級市場問題進行了倡導,，并未強制，采取的字眼是“鼓勵”,。也就是說,，原則上講，盲盒經營者,，也就是從事盲盒商品生產,、以盲盒形式銷售商品或者提供服務的主體，可以直接殺入二級市場,，法律并無禁止性規(guī)定,，但從規(guī)章角度給出一個傾向信號，那就是不鼓勵運動員與裁判員身份重疊,。主要目的還是為了保護文化消費者權利,，杜絕囤積居奇，大肆炒作,，引發(fā)較大規(guī)模糾紛,。

同理，對于以盲盒形式銷售的NFT數(shù)字藏品，颯姐認為應當遵循同樣的立法理念,，倡導鑄造者和一級發(fā)售平臺不要直接參與二級市場交易,，杜絕道德風險，減少炒作“倍數(shù)”,，在一些平臺出現(xiàn)200倍以上的增幅,，在傳統(tǒng)法學教授眼里已經與欺詐趨同。

與福彩,、體彩不同,，盲盒經營者被鼓勵設立“保底機制”，這里的保底并非銀行那種保收益的產品,，而是說（抽獎/購買）盲盒超過一定數(shù)量后,，一定會出現(xiàn)隱藏款，例如設定閾值100,，那么在購買同系列盲盒第101個時,，必然出現(xiàn)隱藏款。也就是說,，為了降低“稀缺性”,，說到底就是降低“賭運氣”的成分，讓射幸合同變得更平滑,。數(shù)字藏品行業(yè),，若有盲盒形式銷售的業(yè)務線，要開始進行自查自糾,，防止盲盒指引正式生效后,，引發(fā)監(jiān)管上門等行政法風險。

三,、公示關鍵信息,，不得設置“空盒”

颯姐團隊觀察了市面上的盲盒公司和電商平臺，發(fā)現(xiàn)對于關鍵信息的公示做的極差,，甚至颯姐到某商場地下一層的某知名盲盒企業(yè)暗訪,，發(fā)現(xiàn)銷售人員對于自家隱藏款抽取概率，商品抽取規(guī)則和投放量等關鍵信息一無所知,，他們只知道問你：是我們家會員嗎,？進群了嗎？嗚呼哀哉,。

盲盒指引第九條直接載明：盲盒經營者應將商品名稱,、商品種類、商品樣式,、抽取規(guī)則,、商品分布,、商品投放數(shù)量、隱藏款抽取概率,、商品價值范圍等關鍵信息以顯著方式對外公示,，還得“保證消費者在購買前知曉”，也就是說一旦發(fā)生糾紛,，是否事前知曉關鍵信息的舉證責任會壓到盲盒經營者頭上,，而非消費者來證明。這一點看似輕巧,，實則是巨大的訴累,，作為訴訟律師出身的颯姐深有體會，請盲盒企業(yè)務必重視,，不可放任不管。

盲盒經營者不得通過后臺操縱改變抽取結果,、隨意調整抽取概率等方式變相誘導消費,。不得以折現(xiàn)、回購,、換購等方式拒絕或者故意拖延發(fā)放盲盒,。不得設置空盒。這里有一個“立法漏洞”,，現(xiàn)實中,，回購、換購方式把盲盒再買回來,、換回來,，從而達到給購買者保底收益，甚至呈現(xiàn)年化收益率,，這也是法律所不允許的,，建議盲盒指引重申此原則，防止壞人作惡,，利用盲盒形式包裝非法集資,。

四、不得加價,、不得哄抬價格,，不搞“同系列價格差距過大”

盲盒價格不是拍腦袋，而是根據生產經營成本和供求關系進行科學定價,，對外展示商品或服務時,，應當明碼標價，不得哄抬價格或價格欺詐,。作為普通消費者,，我曾經經歷過一次價格欺詐,，在自己生長的城市被景區(qū)小哥給欺詐了一回，話說大小咱也是法律人,，把能用的救濟方式都用了,，工商部門反饋已經是一天以后了，當時出警的派出所民警也十分疲憊,，后來不了了之,，感慨一句消費者維權太難。

回到盲盒銷售上,，通過盲盒形式銷售的,，同一套系商品或服務的成本差距不應過大，盲盒價格不應與同質同類非盲盒銷售商品價格差距過大,。鑒于數(shù)字藏品的特殊性,，只能同行業(yè)比價，講真價格差距確實不小,，還是得實際問題實際分析,，不同作家在不同階段作品的審美價值不同，很難量化,。期待有盲盒行業(yè)的自律組織,，能夠給出一定的市場參考區(qū)間，方便各類企業(yè)參照選擇,。

五,、盲盒經營者的“合規(guī)義務”

講真，盲盒經營者除了上述合規(guī)義務之外,，還有一些需要特別注意：

（1）確保消費者知情權,，通過產品標簽、消費提示等方式充分告知消費者商品的產地,、執(zhí)行標準,、日期、“三包”條款等基本必要信息,；

（2）建立健全企業(yè)質量保障體系,，保證商品生產、倉儲,、物流等環(huán)節(jié)管理,，確保商品合格；

（3）商品屬于強制性產品認證范圍的,，應取得CCC認證標志,；

（4）符合國家標準、行業(yè)標準,，沒有國標和行業(yè)標準的,，企業(yè)要自覺制定相應的企業(yè)標準,，嚴格把關；（企業(yè)自行設置企業(yè)標準,，在文化類企業(yè)中比較容易被忽略,，請諸位重視）

（5）商業(yè)宣發(fā)，不得欺騙,、誤導消費者,，不能做些誰一把就抽到了隱藏款的那種H5；

（6）企業(yè)內部法務人員,，務必提醒業(yè)務部門,，不得對外簽署限制、減輕,、免除經營者責任,、加重消費者責任的格式條款；

（7）開盲盒平臺的,，定期對自己生態(tài)系統(tǒng)內的盲盒商家進行巡視,，動態(tài)核驗是否有違規(guī)違法行為，并要承擔“及時處置的義務”和“向監(jiān)管報告的義務”,；

（8）設立生產經營的記錄制度,，對概率設定,、結果抽取有完整記錄,，建立追蹤記錄制度，相關記錄時間一般不少于三年,。

六,、售后服務

盲盒，可以不適用七天無理由退貨,，但有兩個條件：一是盲盒經營者充分提前告知,；二是消費者確認知悉告知。缺一不可,。但對于“全包”形式銷售的整套系列,，消費者拆封后，還可以執(zhí)行網購七天無理由退貨規(guī)定,。

盲盒經營者的小伎倆是默認消費者勾選,，同意“放棄七天無理由退貨的權利”，盲盒指引對此予以否定,，不得如是操作,。

即便是“附贈品”“抽獎品”，在消費者發(fā)現(xiàn)質量問題或與賣家描述明顯不符時,，消費者還是可以要求退貨,、更換,、修理，商家不得故意拖延或拒絕,。

早前泡泡馬特大火,，消費市場緊接著刮起了一陣一切皆可盲盒的風潮。但之后不斷出現(xiàn)各類未成年人盲盒上癮,，盲盒寵物死亡,，點餐抽公仔浪費食物等負面事件，就此盲盒帶來的混亂開始引起大家的普遍關注和批評,。市場監(jiān)管總局發(fā)布《盲盒經營活動規(guī)范指引（試行）（征求意見稿）》對盲盒經營者進行硬性規(guī)范,，無疑能讓盲盒市場更健康的發(fā)展。

不過,，盲盒市場的高光時刻已然不再,。一方面，跟去年同期相比,，目前盲盒的網絡話題熱度明顯下降,。另一方面，資本的眼睛可都是雪亮的,?？聪聨ь^大哥泡泡馬特的股價，從最高的108塊跌到了現(xiàn)在的18塊左右,，一路傾瀉而下沒有絲毫的猶豫,。

就這兩方面的跡象，就多少能說明消費者對盲盒的熱情正在消減,。這樣的轉變可以用心理學來解釋：人大部分時間與外界保持著平衡,，在新鮮事物打破該平衡的時候，好奇心就此產生,。但是在了解了新事物之后,，新的平衡隨之建立，好奇心也就此消退,。當無數(shù)商家都爭著包裝盲盒迎合消費者好奇心的時候,，消費者自然也就沒那么好奇了。