李佳琦直播間“賣貴”事件：資生堂疑對異常訂單免費贈引發(fā)不滿
2022-11-08 08:30
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天貓雙11預(yù)售活動期間,，消費者向澎湃質(zhì)量報告投訴平臺反映,，稱11月4日凌晨，資生堂官方旗艦店直播間開賣的一款悅薇水乳套裝只需888元,，比李佳琦直播間的同款商品到手價便宜300多元,。4日晚，資生堂旗艦店回應(yīng)：888元的價格為“系統(tǒng)故障,，將對異常訂單統(tǒng)一做退款處理,，并給以適當補償”。李佳琦方面也稱,，“品牌將為異常訂單統(tǒng)一退款處理,。” 不少李佳琦直播間消費者發(fā)文,，要求資生堂和李佳琦方面給出進一步回應(yīng)和解決方案,。 | 相關(guān)閱讀（澎湃新聞）
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石景山辛芷蕾
知名音樂劇觀眾
雙十一的各種減價機制本就讓人頭昏眼花，消費者暈,，其實品牌有時候也暈,。加上這個時期訂單量巨大，難免會有錯漏,，有錯漏時的補償不僅是讓本訂單的人滿意,，還要讓其他消費者滿意。弄不好就像資生堂這樣,，里外不落好。
聽做市場的朋友說,，很多品牌都會給李佳琦直播間最優(yōu)惠的價格,，因此他的offer可以不做對比直接入手。李佳琦在“獨大”的情況下,，面對品牌方也頗為強勢,，若這次沒有給到滿意的答復，資生堂若想要李佳琦的坑位,，估計未來要再讓步一些利益了,。
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Mr 吳志剛
俗話說買貴了投訴，沒想到賣便宜了,，也被投訴,，可能這個差價就是直播間利潤也不為過,，只是給了代言費
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