又是海底撈……這家火鍋店成了“網(wǎng)紅”怕不是丑聞在同行中遙遙領(lǐng)先。就算報(bào)復(fù)性漲價(jià)這種事件是商業(yè)手段,，但食品安全問題作為餐飲企業(yè)不可觸碰的紅線,，海底撈今年已經(jīng)是第二次“喜提熱搜”了，那么可想而知沒有被爆出的還有多少,？

每次此類事件發(fā)生,，都會有兩個(gè)令人憤怒的點(diǎn)：一是商家永遠(yuǎn)拿出千篇一律的公關(guān)通稿應(yīng)付公眾，要么是否認(rèn)此類現(xiàn)象,，要么是甩鍋給個(gè)別門店,，且鮮少有“道歉”這樣的字眼。另一方面則是無論這些商家做出怎樣違背商業(yè)倫理的事情,，總會有消費(fèi)者主動維護(hù)他們,，尤其是海底撈這種“粉絲”眾多的企業(yè),。確實(shí)，其主打的服務(wù)很容易讓人產(chǎn)生好感,，但這完全最多是錦上添花之策,，而和食品安全的底線一碼歸一碼。對一些消費(fèi)者只能說“哀其不幸,，怒其不爭”,，不以為然甚至維護(hù)商家，只是在給他們有恃無恐的底氣,，最終侵犯的是自己的權(quán)益,。

上次的烏雞卷事件后，海底撈迅速回應(yīng),，態(tài)度誠懇,，保證會加強(qiáng)監(jiān)管、避免類似事件發(fā)生,，結(jié)果現(xiàn)在又出現(xiàn)了筷子菌群事件,，讓人不得不感到擔(dān)憂——食品衛(wèi)生、飲食安全到底怎么樣才能有保證,？

而且,，海底撈在此次回應(yīng)中表示，205次檢查中,，僅一次不合格,，這種所謂的“道歉”和“解釋”是讓人不能信服的，因?yàn)橐患也惋嬈髽I(yè)應(yīng)該做到的,，是205次檢查全部合格,，讓消費(fèi)者吃得放心。205次即便只有1例,，也是問題,、也是威脅。希望海底撈可以盡快處理此次問題,，反省總結(jié)自己的不足,。

又雙叒？,！年間漲價(jià),，烏雞卷帶塑料，這又大腸桿菌,？海底撈這最近有點(diǎn)飄啊,。海底撈素來以“服務(wù)”取悅消費(fèi)者，有網(wǎng)友說海底撈是治愈“社畜綜合癥”的好去處,，甭管有啥煩心事兒,，沒有什么事兒不是一頓海底撈解決不了的,。如果有，那就是兩頓,。

這一系列都可以看出海底撈的處事行為,，無非是出了事情立馬道歉，但是這種事情不光是道歉就能夠解決的,。一個(gè)品牌的口碑不易積累,，但是想要?dú)У艟椭恍枰粌杉虑椤Ｔ僖赃@種態(tài)度下去,，顧客們還能容忍么,？