十日內兩起風波,網紅宜家為何不“宜逛”
2020-08-25 12:34
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宜家新店擴張正盛,,然而接連出現的打架事件也暴露出高客流量背后的服務管理問題。8月23日,青島宜家商場于周末21日出現的排隊爭執(zhí)逐漸發(fā)酵。此前8月12日青島宜家商場停車場曾有顧客與商場保安爭執(zhí)并引發(fā)肢體沖突,。
事件在社交網站上引起熱議。一向被當做“網紅打卡地”的宜家商場緣何變成“打架地”,? | 相關閱讀(北京商報)
事件在社交網站上引起熱議。一向被當做“網紅打卡地”的宜家商場緣何變成“打架地”,? | 相關閱讀(北京商報)
57
胡喜
你當像鳥飛往你的山去
“兩次因打架登上熱搜的宜家,,在消費者心中的形象或將一步步滑落?!边@是來搞笑的嗎,,難道不是青島市民(抱歉,我這是地圖炮)在宜家打架上熱搜嗎,,宜家的責任就是太吸引人,,把喜歡打架的都招去了吧。
宜家的形象會怎么滑落,,只能是當地消費者的不文明行為導致當地人的形象滑落吧,。
52
吳思佳
基金副經理、家有小萌娃,、美劇愛好者
宜家新店開張卻沒有迎來所謂的開門大吉,,十天內接連遭遇顧客因購物排隊瑣事引發(fā)糾紛,以及與因停車問題與保安發(fā)生爭執(zhí)這樣的小波瀾,,凸顯出購物環(huán)境的確還有優(yōu)化改善的必要,。
隨著疫情形勢逐漸平穩(wěn),,各大商超客流量持續(xù)增加,,商家也不斷擴大經營規(guī)模,這種需求和供給雙側的急劇釋放難免不會引發(fā)一些小摩擦,。商場管理層應該主動征求消費者意見,,重新構思環(huán)境配套方案,本著精心,、精細,、精致的理念從細節(jié)入手改善人員配置,提升管理水平,。