南方航空商務(wù)艙乘客喝水問題,，客服回應(yīng)以機(jī)上安排為準(zhǔn),。從乘客反映情況看，南航服務(wù)似乎也沒問題,。只是乘客想要一瓶原裝水沒得到滿足,，心里不舒服，對(duì)服務(wù)表示不滿,。

在人們的印象里,，航空服務(wù)是周到、細(xì)致的,，是超期望值的,，乘客更習(xí)慣那種有求必應(yīng)的尊貴感受。南航乘客感到的不爽,，不是在于水,，而是在于不是一瓶原裝的水。如果航班有規(guī)定,，其實(shí)也是可以理解,。畢競(jìng)水裝在自己用的瓶子里，也不影響喝,。此刻瓶子也如同一個(gè)杯子,，不過是續(xù)了水而已。

話再說多一點(diǎn),，經(jīng)歷三年疫情,，航司日子都不好過。有資料顯示,，南航也是虧損不小,。為擺脫困境，各航司降本增效,，機(jī)票漲價(jià),，餐食減配,，也是有的。不過,，降本也應(yīng)該有個(gè)限度,，最基本的服務(wù)得有保障，不然對(duì)乘客體驗(yàn)和公司形象都是損失,。