“多等五分鐘”的措施可謂將外賣平臺的吃相暴露得淋漓盡致：避重就輕，轉(zhuǎn)移矛盾,。在這起事件中,，不排除有消費(fèi)者等不及而催促、差評的狀況,，但壓迫外賣員生存境遇的主要矛盾全在于平臺：將每一份剩余價(jià)值壓榨殆盡的算法,、鉆法律空子甚至明目張膽違反勞動法侵害外賣員權(quán)益的行為，現(xiàn)在更以幾乎道德綁架的形式甩鍋給消費(fèi)者,，將徹頭徹尾的勞資矛盾轉(zhuǎn)移到工人-消費(fèi)者的關(guān)系中,，而消費(fèi)者實(shí)在是“人在家中坐，鍋從天上來”,，并且完全解決不了任何實(shí)際問題：一個(gè)消費(fèi)者選擇“多等五分鐘”,，但算法下的最快送達(dá)時(shí)間不變，結(jié)果就是外賣員為了賺錢多接一單,，除了原先的消費(fèi)者多等了五分鐘之外,，再無實(shí)質(zhì)改變,。

外賣平臺做大做強(qiáng)后，就開始兩頭吸血,，坐收漁利,，甚至挑撥離間，只想自己賺滿而不顧社會責(zé)任,。希望被監(jiān)管部門點(diǎn)名批評“邏輯有問題”的他們,，真的能意識到自己的過分之處。

高度懷疑外賣平臺是無法兼顧三方共贏的,，必須有至少一方讓渡權(quán)利才能讓這個(gè)商業(yè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)起來,。要么是企業(yè)放棄利潤，要么是騎手放棄安全,，要么是消費(fèi)者放棄時(shí)效,，這三個(gè)條件，至少滿足兩個(gè),。

目前看,，科技并沒有解決這三方的利益沖突，反而是加劇了三者矛盾,，在這種情況下,，無論是美團(tuán)還是餓了么，無論他們最初什么樣的聲明和改變,，都是自欺欺人,。

或者，外賣平臺其實(shí)本身根本就不構(gòu)成一種獨(dú)立的業(yè)務(wù)模式,，而只能作為為外賣平臺的母公司增加用戶粘性的工具而存在,。

痛罵餓了么平臺的是什么人啊，還不是為了讓客戶早點(diǎn)吃到外賣,，否則延長15分鐘平臺不是很輕松,？不是為了客戶體驗(yàn)么有什么錯(cuò)？二,、把選擇權(quán)交給客戶是不對的,，容易讓騎手怨恨客戶