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按摩椅比普通椅還多,?泰安站被批評(píng),!

2023-08-17 21:00
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8月17日,,@中國(guó)鐵路 發(fā)文稱,鐵路部門對(duì)泰安站多功能候車座椅(按摩座椅)經(jīng)營(yíng)服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)批評(píng),,并要求各地火車站認(rèn)真整改問(wèn)題,,確保多功能候車座椅狀態(tài)良好、經(jīng)營(yíng)規(guī)范,,最大限度為旅客候車提供普惠性和差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。 | 相關(guān)閱讀(中國(guó)青年報(bào))
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趙佳音

趙佳音

對(duì)自己的缺點(diǎn)和毛病了如指掌

泰安站共享按摩椅問(wèn)題,反映出市場(chǎng)化下的按摩椅與公共場(chǎng)所旅客本該享受基本服務(wù)功能間的沖突,。除了按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》確保顧客享有基本服務(wù)的知情權(quán)和選擇權(quán)外,,管理部門更要站在客戶服務(wù)的角度,以人民滿意不滿意,,接受不接受,,作為決策的考量,而不能是市場(chǎng)行為隨心所欲的一廂情愿,。鐵路部門關(guān)于整改的要求也很及時(shí),,反映了對(duì)民意要求的尊重和對(duì)相關(guān)部門相當(dāng)然的警醒。

車站候車室,、機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳,、電影院大廳等公共場(chǎng)所服務(wù)升級(jí),讓共享按摩椅滿足人們等待時(shí)的需求,,本無(wú)可厚非,。但凡事總有個(gè)度,過(guò)猶不及,。實(shí)話說(shuō),,如今的車站,在不是太高峰時(shí),,座位都是不夠的,。但是沒(méi)座位,大家選擇各自的方式候車,,也沒(méi)有人說(shuō)什么,。如果是多一半的按摩椅在那里,顯然不一樣了,,因?yàn)槟鞘且召M(fèi)的,,如果一個(gè)人不想消費(fèi),,坐著又不舒服,那種感覺(jué)肯定很怪,。再說(shuō)按摩椅占的容間大,,讓本來(lái)就少的座位無(wú)疑變得更緊張。鐵路主管門開(kāi)始整頓候車廳了,,其它類似的公共服務(wù)場(chǎng)景也需要好好查一查,,整頓一下。因?yàn)楹椭C是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本要求,。

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