關于魯山縣人民政府辦公室人員6個“不知道”的問題,，至少折射出以下三個機構運營過程中值得關注的問題,。

第一， 如果該工作人員是專門負責受理各類問題咨詢的,，那么縣內各種應該向公眾披露的事件需要及時傳遞到該辦公室,。如果并沒有，那么是信息化不到位的問題,。
第二,， 如果記者找錯了人，那么該人員可以告知其去尋求正確部門的聯(lián)系方式,。但是并沒有,，那么可能是機構內部權責劃分混亂或者內部溝通機制不完善。
第三,， 機構員工培訓不到位的可能性,，導致員工解決問題的過程中無法及時采取一些必要的策略來保證機構的形象。譬如,，該辦公室人員可以告知記者會及時上報找到對應的負責人在久后跟記者主動聯(lián)系,，而不是直接不再接電話。

最后,，事實上現(xiàn)在不少大城市的政府已經有經營公司的思維在做事了,，但可能縣級等低級行政單位在這方面能力還不夠吧。