關(guān)于魯山縣人民政府辦公室人員6個(gè)“不知道”的問(wèn)題,，至少折射出以下三個(gè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中值得關(guān)注的問(wèn)題,。

第一， 如果該工作人員是專門負(fù)責(zé)受理各類問(wèn)題咨詢的,，那么縣內(nèi)各種應(yīng)該向公眾披露的事件需要及時(shí)傳遞到該辦公室,。如果并沒(méi)有，那么是信息化不到位的問(wèn)題,。
第二,， 如果記者找錯(cuò)了人，那么該人員可以告知其去尋求正確部門的聯(lián)系方式,。但是并沒(méi)有,，那么可能是機(jī)構(gòu)內(nèi)部權(quán)責(zé)劃分混亂或者內(nèi)部溝通機(jī)制不完善。
第三,， 機(jī)構(gòu)員工培訓(xùn)不到位的可能性,，導(dǎo)致員工解決問(wèn)題的過(guò)程中無(wú)法及時(shí)采取一些必要的策略來(lái)保證機(jī)構(gòu)的形象。譬如,，該辦公室人員可以告知記者會(huì)及時(shí)上報(bào)找到對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人在久后跟記者主動(dòng)聯(lián)系,，而不是直接不再接電話。

最后,，事實(shí)上現(xiàn)在不少大城市的政府已經(jīng)有經(jīng)營(yíng)公司的思維在做事了,，但可能縣級(jí)等低級(jí)行政單位在這方面能力還不夠吧。