科大訊飛雖然是一家科技公司，但是產(chǎn)品涉及出版內(nèi)容的時候是需要進行內(nèi)容審核的,，而該公司一直也是這么做的,。這次科大訊飛學(xué)習(xí)機中的文章出現(xiàn)違背主流價值觀的內(nèi)容，事實上應(yīng)該是偶然事件,?？墒且驗樵诰€客服不太機智的答復(fù)才導(dǎo)致了事態(tài)被擴大，造成了不小的爭議,。

科大訊飛股價被“錘”可以被理解為投資者對公司內(nèi)部管理存在問題的擔(dān)憂,，主要涉及企業(yè)對員工培訓(xùn)和風(fēng)控環(huán)節(jié)。不過,，比較中肯地來講,，無論公司方面對員工的培訓(xùn)有多積極，都沒有辦法完全避免員工言行偶爾失當?shù)那闆r發(fā)生,。另外,，企業(yè)客服都是最基層的雇員，拿著不高的薪水卻要承受相當大的壓力,，對他們的要求過高也不近人情,。既然科大訊飛已經(jīng)糾正了錯誤并誠懇道歉，這事也該翻篇了,。