前不久傳來(lái)狗不理食品板塊退市的消息后,，又接上了這條狗不理惡意舉報(bào)消費(fèi)者的新聞,。二者雖然沒(méi)有直接關(guān)系，但是作為一個(gè)上市企業(yè)，產(chǎn)品是根基,，狗不理包子近年來(lái)服務(wù)水平下降，味道名不符實(shí),，都使得狗不理這個(gè)招牌口碑在持續(xù)走低,。這次王府井的門店變更，其實(shí)只是換湯不換藥,，經(jīng)營(yíng)者沒(méi)變,，狗不理宣稱與王府井門店停止合作也只是謬論之下的斷尾求生而已。一個(gè)品牌要想做好,，必須以產(chǎn)品為本,，以人為中心，這樣遭受差評(píng)以后就惡意舉報(bào)消費(fèi)者的行為實(shí)在是太不上臺(tái)面,。

狗不理集團(tuán)與王府井店解除合作關(guān)系的理由很奇葩：因?yàn)槭羌用说?，因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者評(píng)價(jià)擅自進(jìn)行了處理而且嚴(yán)重不妥。所以消費(fèi)者評(píng)價(jià)的到底對(duì)不對(duì)呢,，是不是這家店味道不夠好,，價(jià)格不夠公道，服務(wù)不夠周到,？對(duì)評(píng)價(jià)本身不置一詞,，是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度嗎？這種急于甩鍋（其實(shí)過(guò)了五天才發(fā)公告已經(jīng)顯得很不著急了）又甩得有些笨拙的做法,，并無(wú)益于維護(hù)企業(yè)形象,。另外，改名后的王府井店是否換湯不換藥,，是不是因?yàn)樯硖師衢T旅游商圈客流量有保證,，就會(huì)繼續(xù)無(wú)視消費(fèi)者體驗(yàn)?zāi)兀?/p>