吉祥航空讓遲到的外籍旅客優(yōu)先上飛機,？回應(yīng)稱涉事人員已停職
2023-12-12 17:00
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近日，有乘客發(fā)布視頻稱,，在上海浦東機場乘坐吉祥航空航班飛往日本大阪時，工作人員讓一名遲到的外籍旅客上飛機,，卻讓她滯留在機場,。12月11日，吉祥航空相關(guān)負責(zé)人向南都記者表示,，此事系工作人員操作失誤,，不存在偏袒外籍旅客的行為。吉祥航空表示,，目前對該涉事工作人員已做停職處理,，對該航班管理團隊的追責(zé)也在進行中。 | 相關(guān)閱讀（南方都市報）
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雯靜
吉祥航空公司在處理這起事件中的做法顯示出其對客戶服務(wù)和航班管理的重視,。吉祥航空公司對涉事員工采取了停職措施,，并對航班管理團隊進行追責(zé)，這表明公司認真對待此類事件,，并致力于防止類似情況再次發(fā)生,。
航空公司在處理緊急情況和突發(fā)事件時，需要有更加嚴格和明確的操作流程和培訓(xùn),，以確保類似失誤不再發(fā)生,。同時，也突顯了在緊急情況下進行準確的信息核對和決策的重要性,。
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