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支持“僅退款”,,淘寶又向拼多多近了一步?

2023-12-26 11:00
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近期,,淘寶對外發(fā)布了關(guān)于變更《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》的公示通知,,該通知于2023年12月26日正式生效,其中核心變更點第一條為“新增淘寶基于平臺自身大數(shù)據(jù)能力,,識別多維度結(jié)合,,對于買家發(fā)起符合相關(guān)情形的售后,做出快速退款或退貨退款的規(guī)則依據(jù)”,。 | 相關(guān)閱讀(螺旋實驗室)
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楊波

楊波

資深財經(jīng)媒體人,,專注中概股研究

1、淘寶向拼多多全面看齊,,這在兩年前不可想象,,但在2023年底,已經(jīng)成為了現(xiàn)實,,最新的一例是支持“僅退款”功能,,暫且不論最終效果如何,最尷尬的地方在于,,淘寶親自下場PK拼多多,,那淘特(淘寶特價版)去哪兒了,難道是已經(jīng)內(nèi)部放棄了,。
2,、曾幾何時,當(dāng)拼多多的勢頭還沒有當(dāng)下這么猛的時候,,其實阿里也不是沒有準(zhǔn)備,,很快推出了淘特來進(jìn)行狙擊,結(jié)果也不言而喻,,從阿里系自己都不怎么再給淘特引流的現(xiàn)實來看,,這個狙擊不僅完全失敗,而且還讓阿里管理層必須在天貓和淘寶直接二選一,,這就很搞笑了,,比如阿里最為王牌的雙11,實質(zhì)上是為天貓量身定制的,,淘寶支配用雙12,。
3、當(dāng)然,,現(xiàn)在雙12已經(jīng)沒有了,,2024版的淘寶,已經(jīng)實質(zhì)上取代淘特,,親自與拼多多在各個維度上肉搏,,比如拼多多的短視頻很火,淘寶也搞了短視頻,,也學(xué)著給觀看視頻的用戶直接發(fā)錢,,至于最新的支持買家“僅退款”功能,,意味著淘寶已經(jīng)在加速拼多多化。
4,、其實,,淘寶最大的優(yōu)勢還在,就是服裝和化妝品的品類,,至少在這兩大品類的基本盤上,,淘寶還是具有無可取代的優(yōu)勢,之所有阿里管理層如此著急上火,,除了市值一度被拼多多超越,,必須做點事情給投資人看之外,更重要的恐怕還是擔(dān)心服裝和化妝品也拼多多給抄了后路,。
5,、從拼多多的品類邏輯來看,雖然現(xiàn)在并沒有發(fā)力在這兩塊,,但是在鞏固了自身農(nóng)產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品這兩大基本盤之后,,全網(wǎng)甩賣9.9元的服裝,這其實是有可能的,,畢竟現(xiàn)在出口形式不好,,作為服裝出口大國,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷是最直接的救命手段,,假若拼多多在服裝上也搞出類似百億補(bǔ)貼那樣的奇招,,淘寶還真的要當(dāng)心了。
6,、京東一度是數(shù)碼類的電商老大,,幾年前也完全沒有察覺到拼多多的威脅,但是一個百億補(bǔ)貼,,加上B站UP主(自媒體博主)不約而同地?fù)u旗吶喊,,讓拼多多在數(shù)碼品類上迅速后來居上,搞得連蘋果新品發(fā)布會也要蹭上一把熱度,,因此淘寶服裝品類的后院起火,,絕非危言聳聽。
7,、當(dāng)然,,對于淘寶基本盤最大的威脅除了拼多多之外,其實還有一個抖音電商,,在筆者看來,,拼多多在明,抖音電商在暗,,后者對于淘寶的威脅甚至更大,,不僅直接威脅到淘寶最近幾年構(gòu)建的直播電商生態(tài),,更讓老年人這個有錢有閑但過去很少網(wǎng)購的群體,幾乎已經(jīng)被抖音給一網(wǎng)打盡了,。
8、如果看未來三年的電商格局,,阿里,、拼多多、京東這三家是第一梯隊,,都有強(qiáng)勢的品類和競爭優(yōu)勢,,也各有弱勢,抖音是極有可能后來居上的第二梯隊,,拼多多2018年至2023年五年時間的蛻變,,其實是給了抖音電商翻盤的機(jī)會,畢竟現(xiàn)在阿里京東都盯著拼多多呢,,還無暇顧及抖音電商的威脅,,但以抖音堪比微信的用戶量和用戶黏性,這才是更可怕的對手,。
9,、最后,抖音收購餓了么的一則傳言,,就已經(jīng)把美團(tuán)的股價嚇得大跌,,考慮到抖音電商不顯山不露水的抓緊老年人這個基本盤,又完全可以實現(xiàn)盈利,,而且在其他平臺都在比拼價格的時候,,抖音電商的產(chǎn)品或許是毛利率最高的,那么賣家會往哪里去,,這是不言而喻的,,畢竟只有圖便宜的買家,沒有穩(wěn)定盈利的賣家,,這個電商也是絕對不可持續(xù)的,,這就像曇花一現(xiàn)的淘特一樣,拿著個金飯碗結(jié)果把自己給餓死了,。

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閆妍

閆妍

文章中將拼多多的成功,,歸結(jié)于“降價和僅退款”這兩個拼多多大道至簡的殺招。這個總結(jié)是十分精確的,。

其實淘寶發(fā)展這么多年來,,對商家和消費(fèi)者雙方利益的維護(hù)基本上達(dá)到了一個微妙的平衡,我們基本上說不出來淘寶是更維護(hù)商家還是更維護(hù)用戶,。

但是拼多多就不一樣了,,拼多多平臺上白牌小商戶居多,,平臺更加維護(hù)消費(fèi)者的利益,比如現(xiàn)在淘寶上退貨好多都沒有運(yùn)費(fèi)險,,退貨還要消費(fèi)者自己花運(yùn)費(fèi),,但是拼多多上就沒有這個問題。這無可避免地讓消費(fèi)者用腳投票,、現(xiàn)在淘寶也要跟著這個趨勢走,,看來這次是真著急了。

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江瀚視野

江瀚視野

盤古智庫高級研究員,,金融學(xué)碩導(dǎo)

如何看到淘寶學(xué)習(xí)拼多多推出僅退款,?
淘寶學(xué)習(xí)拼多多推出“僅退款”的功能,這一變動主要是為了提高消費(fèi)者的購物體驗,。這一功能的推出可能會讓淘寶與拼多多之間的競爭更加激烈,。
對于商家而言,需要關(guān)注平臺的相關(guān)規(guī)則,,確保自己的權(quán)益不受損害,。同時,商家也需要提高自身產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,,以應(yīng)對可能出現(xiàn)的“僅退款”爭議,。
對于消費(fèi)者而言,這一功能的推出可能會帶來更便捷的購物體驗,。然而,,消費(fèi)者也需要注意自己的購物行為,避免濫用“僅退款”功能,,以免對商家造成不必要的損失,。
總之,淘寶學(xué)習(xí)拼多多推出“僅退款”的功能,,這一變動可能會對電商平臺產(chǎn)生一定的影響,。各方需關(guān)注平臺規(guī)則,適應(yīng)新的變化,,以實現(xiàn)更好的發(fā)展,。

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大牌

大牌

Nth’s written until I write

“質(zhì)疑拼多多,理解拼多多,,成為拼多多”,,就像尼采說的:當(dāng)你凝視深淵,深淵也在凝視你,。拿商戶來討好消費(fèi)者,,是不可持續(xù)的,怎么可能只有想賺便宜的買家,和不想掙錢的商家,? 最近動態(tài)看阿里收縮了戰(zhàn)線,,回到自家后院救火,京東也在拼多多化,,起初大家路線有所差異,,到最后都卷到了一起。

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已注銷用戶

已注銷用戶

消費(fèi)降級的大背景之下,,向下沉市場去傾斜也許才是最佳的選擇,,這點資本市場也已經(jīng)給出了答案

7
Beta

Beta

強(qiáng)得很

真的不行了,逃吧

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