京東,、淘寶加入“僅退款”陣營(yíng)
2023-12-28 08:00
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據(jù)京東平臺(tái)規(guī)則網(wǎng)站12月26日消息,,京東近期修訂《京東開(kāi)放平臺(tái)交易糾紛處理總則》,,主要內(nèi)容為交易糾紛新增支持用戶僅退款,。據(jù)了解,,此前在京東,,消費(fèi)者僅能申請(qǐng)換貨和退貨退款,。僅退款的操作模式為,,消費(fèi)者無(wú)需返回原商品,退款完成后,,將不能對(duì)此商品再次發(fā)起退貨申請(qǐng),。 | 相關(guān)閱讀(第一財(cái)經(jīng))
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京東、淘寶加入僅退款陣營(yíng),,看上去是響應(yīng)廣大消費(fèi)者的需求,,并彌補(bǔ)與拼多多強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭之間的落差,但究竟收效如何,,還很難說(shuō),。
最顯著的標(biāo)志是,這兩家曾一貫標(biāo)榜對(duì)中小商家加大權(quán)重,、讓天下沒(méi)有難做生意的平臺(tái),,已經(jīng)打出了向用戶傾斜的明牌。能否理解為降價(jià)策略不及預(yù)期,,轉(zhuǎn)而開(kāi)始薅商家的羊毛了,?
如果說(shuō)拼多多只有降價(jià)和僅退款兩個(gè)殺器誰(shuí)都能學(xué)得來(lái),還是小看它了,。從反面來(lái)說(shuō),,拼多多的退款政策曾為不少商家詬病,現(xiàn)在很多東西也不再那么便宜。我認(rèn)為這家公司目前真正值得注意的是精準(zhǔn)的打法和高效率的組織,,“人設(shè)”也很穩(wěn)定,,并不容易復(fù)制