23andMe的問題雖然是因?yàn)橛闷垓_的手段增加用戶而發(fā)酵的,，但是它根本的問題是錯(cuò)誤地定位了客戶群體。

大眾市場(chǎng)的確龐大,，但它并不適合于所有的商業(yè)模式,。23andMe應(yīng)該選擇醫(yī)院和體檢中心做專業(yè)合作，而不是直接面對(duì)普通消費(fèi)者,。對(duì)于大眾而言,，基因檢測(cè)的目的基本上就是為了了解健康問題，可是基因所含信息眾多,，不是所有信息對(duì)于個(gè)人而言都有必要,，并且泛泛而談的基因狀況對(duì)于大眾而言也起不到什么實(shí)際的健康方面的幫助。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)23andMe的訂閱連雞肋都算不上的時(shí)候,，它就搖搖欲墜了,。

當(dāng)然，23andMe的隕落還從另外一面再次教育大眾消費(fèi)者,，那就是相比于去向外盲目地追隨名流們的選擇或推薦,，不如向內(nèi)去問問自己是否真需要某種產(chǎn)品或服務(wù)，從而能避免許多不必要的“智商稅”,。