PC巨頭戴爾的裁員并不令人意外，全球消費(fèi)電子市場(chǎng)需求大幅下滑,，手機(jī),、PC等各類電子產(chǎn)品出貨量均出現(xiàn)同比大幅下降，這對(duì)于本來已經(jīng)進(jìn)入存量階段的成熟PC市場(chǎng)來說,，是雪上加霜,。而在國(guó)內(nèi)，傳統(tǒng)競(jìng)品聯(lián)想不必說,，還要面臨華為PC等新晉競(jìng)品強(qiáng)勢(shì)來襲,。

和戴爾一樣面臨挑戰(zhàn)的是惠普，在去年宣布了至多6000人比例約12%的裁員計(jì)劃,。不論如何,，在全球科技嚴(yán)冬之下，每一家消費(fèi)電子企業(yè),，都要做好過冬,。

除了PC市場(chǎng)影響，對(duì)于戴爾的情況,，還有一個(gè)重要影響因素,，那就是去年和VMware的商業(yè)關(guān)系發(fā)生變化，去年芯片制造商博通以690億美元完成了對(duì)VMware的收購(gòu),，這對(duì)戴爾整個(gè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,。

很顯然，戴爾再也不是那個(gè)PC時(shí)代舍我其誰的行業(yè)霸主,，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，戴爾也在尋找著新的增量和發(fā)展方向，只是這需要一個(gè)過渡期,，就是不知道在市場(chǎng)整體下行的情況下,，這樣的艱苦日子還要多久。

可能很多很多年前（至少是十年前）在戴爾的網(wǎng)站上看過電腦的價(jià)格，當(dāng)時(shí)留了手機(jī)號(hào)碼,。所以這些年來,，每年都能收到幾次戴爾的銷售人員做電話推銷。每次當(dāng)他們表明是戴爾員工后,，我就毫不客氣地打斷他們,，并表明我沒有購(gòu)買需求，并快速地掛斷了電話,。
作為消費(fèi)者,，當(dāng)自己沒有這種購(gòu)買需求卻經(jīng)常接到這種電話推銷，是很反感的事,。最重要的是,，每次我都表明沒有購(gòu)買需求后，他們?nèi)匀贿€會(huì)換人打電話來,。我也由此猜出戴爾的銷售管理做得并不佳,。對(duì)于我這種沒有購(gòu)買意向的消費(fèi)者，并沒有登記在案,，也未將我移出他們的潛在客戶庫,，甚至他們可能都沒有更新潛在客戶信息。導(dǎo)致后面新來的電話推銷員在信息庫里看到有我的電話后,，還會(huì)把我當(dāng)做潛在客戶,，堅(jiān)持不懈地打電話來做推銷。
電話推銷,，是戴爾在個(gè)人PC業(yè)務(wù)的最主要推銷方式了,。以一斑窺全貌，由此就能看出它的整個(gè)銷售管理做得怎樣,？這樣的銷售管理程度,，又能做出怎樣好的銷售業(yè)績(jī)？當(dāng)銷售業(yè)績(jī)不好時(shí),，裁員也就是必然的事了,。